云海上：打造为创业者服务的创业平台品牌

　　——“让创业更正确”云海上企业助手媒体发布会

　　近日，云海上企业助手媒体发布会在上海长江软件园举行。此次主题为“让创业更正确”的发布会吸引了国内外各主流媒体的关注。“白菜价”为企业建立个性化网站，维护费只有市场价的30%-50%？如果与平台入驻企业发生纠纷，由云海上先行赔付？同时，它也是国内首家与阿里云签约合作推广创业服务平台的企业。带着这些问题，与企业负责人进行了一场深入对话，听听云海上从“创业者”走出去，到带领微小众创业者走进来的故事。

　　防忽悠，从创业者走出的创业

　　云海上CEO林林说：“我们本身就是创业者，所以更能了解创业者最忧虑与最关心的事情是什么。”也许与亲身经历有关，早在林林注册自己的公司时就遇见了令人头疼的的事。只是申请注册个公司，就从两天拖到了一个月，催问代办人，回复就是“等等，再等等”。等到注册材料寄过来，三证与公章混在一起，加上运输途中的“野蛮装卸”，早已面目全非。如果说只是服务上的“闹心”小细节，那么“交罚款”就只能大呼喊冤了。

　　公司注册成功后，接下来就是找税务代理了。很不幸，他又遇到了不靠谱的税务。刚开始每个月都问“报税了吗？”几次之后，公司初创，无暇分身。于是，减少了这种程序性的询问。结果有一天突然接到了政府税务部门的电话，通知他来交罚款。原来已经半年没报税了。诸如此类事件，恐怕也是众多微小创业者们共同遇到的问题。

　　于是林林和其他两个合伙人商量，我们能不能创办一个专门为创业者服务的互联网平台，既然创业者为大众服务，那么我们就为创业者服务。于是，云海上的雏形产生了。

　　该服务平台围绕着为企业注册公司、法务代理、税务代理、知识产权商标注册以及为企业寻找合适办公场地等相关创业业务开始。但是如何吸引更多的创业者和企业入驻该平台以及如何建立一套规范化的行业服务标准成为困扰整个行业的问题。

　　总要有个吃螃蟹的人，有意思的是，这恰恰成为云海上塑造自身品牌的第一步和后来独特的优势所在。

　　建立行业标准，创造零投诉

　　“由于这个行业没有通用的服务标准，无法来定义什么是合格的服务，从而导致乱象丛生。”林林说。于是，他和其他两位合伙人一起带领云海上团队进行了半年的调研时间，通过走访创业企业，了解相关政策，与政府部门建立良好的合作关系，用交叉对比的方式，规范化各个操作流程的环节，确定了不同环节的时间节点。大大简化了各种让人“头疼”的手续环节，提高了效率，让注册企业有“点”可依。

　　据了解，在同等类型的创业服务行业，有的企业的投诉率能高达96%。相关知情人透漏，互联网行业做的是平台，需要一定的积累才能凸显平台优势。放弃了第一步就砸广告强势推广品牌的策略，云海上选择的是先做好自己的核心业务。“比起拿先期投资去吸睛，圈客，我们更希望采取一种稳步发展的策略。”林林说，“先做好事，再让别人认识我们。”

　　在此策略的实行下，云海上在创业服务平台领域一直保持着零投诉率。

　　这看似困难，实则是一种第三方赔付制度起了很重要的作用。加入该平台的企业都知道云海上有一套自己的运行制度。简单来说，当一家入驻企业与另一家企业发生业务纠纷时，云海上会以第三方的身份介入调查了解，依据已经达成的行业标准，判断对错方。如果一旦发生过错方未及时赔付的情况，则由云海上先行赔付，再从之前企业缴纳的保证金中扣除。这样，既保证了公正性，又划分清楚了各方责任。“我们做的是平台，所以必须以中立的身份出现。”林林说。

　　“白菜价”到免费，解决企业建站困扰

　　借此媒体发布会的机会，云海上对外宣布把白菜建站的项目再一次升级并更名为超级建站。

　　据了解，一般为企业定制专门的网站，市场价最低在1万元左右，每年的维护费在3000.5000元，“对于初创的小微企业是一笔不小的费用。”林林说：“白菜建站的最初含义就是以白菜价为企业建立服务与宣传平台。”毕竟，随着时代的发展，尤其是在一二线城市，很多企业甚至把建立网站放在确立办公场地之前。

　　白菜建站项目是1880元建站，然后每年都以1880元作为维护费，大大降低了建站及维护的费用。“只要会玩QQ空间的办公室文员就可以进行日常维护”企业宣传部门的负责人介绍说。同时，如果对普通模板不满意，可以增加180元升级为特别模板，随时更换界面，终身免费使用。

　　这次活动的升级，云海上为近半年成立的创业型企业提供免费的建站服务。就是说，在2015年6月31日至12月31日成立的企业，无论是否在云海上注册。都为其免费建站，维护费也降为原来每年的一半。据统计，截至目前已有1000家企业报名参与此活动。

　　10月23日，为响应政府号召，云海上作为承办方参与了在上海大学举办的与当地政府合作的大学生就业创业签约活动。当地人力资源和社会保障局负责人表示，创新思路才能跟得上时代的脚步，促进青年大学生就业是全社会共同关心的大事，我们要不断促进政、校、企协同合作，以服务手段的更新，让创业人群和岗位更近。

　　据了解，云海上北京及深圳分公司将在今年年底正式成立。

　　肖依斐