医院人事档案管理的重要策略

　　医院人事档案是医院管理的重要组成部分，通过不断加强人事档案管理，确保在人才兴院战略中充分发挥重要作用。在分析医院档案管理现状及存在的问题基础上，就如何加强医院人事档案管理展开讨论提出对策。

　　医院人事档案管理是医院管理不可忽视的一部分，它为医院选人用人输送重要的信息和依据。充分认识医院人事档案管理的重要作用，分析其现状，探讨持续改进的措施，将极大的推动医院管理改革，满足提供优质人力资源的需求，从而促进卫生事业不断长足发展。

　　医院人事档案管理的现状

　　档案材料单一，内容缺乏特性。一直以来，医院人事档案的主要采集对象仅局限于职工本人的基本概况，材料极为单一。医院是知识分子聚焦地，所有技术人才的专业性和学术性，决定了医院职工大都是受过专业教育的人员，都具有突出的专业才能和个性，目前人事档案的采集与记载不能突出这种独立的个性特征。职工的科研成果、学习进程等资料收集整理极为分散，缺乏有效持续的归纳，职工的才能和特长并不能真切地从档案中一目了然。

　　档案利用低下，服务意识淡薄。医院人事档案管理长期被认为就是单纯保管、查档工作。档案管理者将大部分时间精力用于档案的基础性手工劳作和装订成卷等，却忽略了档案的开发利用。由于没有对人事档案材料做到透彻、详尽的分析，造成医院人才数据库的不完善，更谈不上为医院领导决策层准确地提供后备人才支持。同时，人事档案长期以来的高保密性要求，决定了它的封闭性成为常态。平常仅限于职工的职称晋升、调进调出等范围，档案的利用率极低，档案人员只能被动地提供档案资料，完全没有开发利用档案信息、主动服务的意识。

　　管理方式陈旧，手段相对落后。目前有些医院，尤其是一些基层医院，手工操作仍是大部分人事档案管理人员的习惯，缺乏现代化的管理方式及手段。管理人员采取传统的手工方法进行编辑和检索，方法繁琐，操作困难，不能将人事档案材料及时整理和归档，导致档案资料收集不完整，涂改、抽取档案材料的现象时有发生。医院当前运用的一些档案软件，只是简单录入职工个人基本情况、档案目录等基础材料，职工的科研成果、著作等内容都没有收集，导致人事档案在不同单位之间实用性不强，实际工作成效大受影响。

　　档案人员不专，业务水平不高。医院发展的命脉是医疗质量。提高医疗质量、加大医疗科研的投入是医院经营的不二法宝。医院人事档案管理相应的被轻视，档案管理者大多是从其它岗位上因年龄偏大转岗而来，部分还是兼职档案工作。而人事档案管理专业性较强，对档案资料收集鉴别及整合要求较高，但医院档案管理者并非档案专业，档案管理人员更换频繁，对于数字化背景下的电子档案归档等新技术不能熟练掌握，现学现卖地状况较多。

　　加强医院人事档案管理的主要措施

　　健全医院人事档案管理制度。健全的、规范化的人事档案制度是档案管理者工作的依据。人事档案管理工作繁复、杂乱，要求有一套完整的规章制度来规范档案的接收、保管、查阅等具体细节，确保人事档案工作逐渐程序化、规范化和标准化。

　　改善医院人事档案管理硬件设施。基础硬件设施是医院人事档案工作规范化管理缺一不可的重要环节。医院领导要切实重视档案工作，加大资金投入改善档案管理的硬件设施，建设专用档案库房，分开设立档案查阅室、档案库房、和档案人员办公室，为人事档案管理者营造一个良好的工作环境。同时，积极创造条件应用计算机管理软件提高档案管理效率。通过人事档案数据库管理系统，增加存储和检索功能，建立人事档案的动态管理机制，便于档案的更新、查阅、归档和统计，保证档案的时效性、真实性和准确性[2]。

　　提高医院人事档案利用价值。医院的人事档案是职工在临床教学、科研中一系列的原始记录，是医务人员的医疗成果、奖惩经历的重要佐证，更能从中体现医院整体医疗服务质量水平的高低。因此，提高人事档案利用率对医院管理的创新和发展将会发挥重要作用。

　　调整和丰富人事档案内容，提高利用价值。根据医院聘用岗位的多重性，及时更新调整人事档案收集类目，着重收集反映医务人员临床教学科研能力的原始记录和影像资料，对不同医疗技术人员以专业技能、知识水平、项目成果以及病患的满意评价率等为内容，分别有针对性的收集和管理，形成系统的人事档案管理体系，尽量发挥人才配置的最大作用，确保医院人事档案更具全面的实用价值。

　　转变观念，树立主动服务意识。实际工作中，档案工作者往往难以平衡档案利用与档案保密的关系。其实，二者之间并不矛盾，档案利用更有助于档案的保密，而为了确保更好地利用档案才是档案保密的最终目的。医院人事档案管理者要逐渐改变长期以来的“保管员”身份和地位，要充分发挥主观能动性，努力直接参与到档案开发利用中去，积极为医院选人用人、政绩评审等工作提供服务支持。

　　优化医院人事档案管理队伍。持续不断地对人事档案管理者加强思想教育，提高对档案管理工作重要性的认识，端正工作态度，狠抓业务技能，以饱满的热情创新档案管理；对于档案管理硬件更新、软件配置及工作人员技能培训给予全力的资金支持，促使档案管理者不断更新专业知识，提高专业技能；吸纳档案管理专业人员，优化医院档案管理队伍，为医院人事档案管理注入新的活力。并相应提高人事档案管理人员的福利待遇，不断为医院其他各项工作的开展夯实基础。

　　总之，医院人事档案管理工作是医院管理工作的重要组成部分，做好医院人事档案管理工作，是优化医院人力资源的重要保障，是配合医院人事制度改革的关键。在医疗卫生体制改革不断深入，医院现代化管理不断加快的前提下，只有更新医院人事档案管理模式，充分发挥人事档案资源的优势和潜在价值，才能促进医院的持续、健康发展。

　　宋秀菊