医患本应并肩作战、共同对付疾病,但现在医患之间缺乏信任,患者防着医生黑他,医生防着患者找茬。当然这里面有着深层次的社会原因。所幸我们科里医患关系一直比较和谐,连吵吵闹闹的事都很少,让人倍感欣慰。
去年3月,有位云南来的老人做了颈椎手术。一般我们要求患者正常情况下术后4天出院,但是老人担心回去了万一再有事,来一趟不容易,想多观察几天再走,看到床位确实紧张,就主动出院住到旅馆里。这让我很感动。老人离开南京前,正好我有点时间,于是专门陪着老人去中山陵和南京长江大桥玩了一趟。老人感动得什么似的,回去后写了好几页纸的表扬信。
表扬信我这里多了去了。有的患者更有意思,治好了病,在病房里给我说相声、唱自编的歌,还给我念诗:“伟大的时代,伟大的科学,神一样的大夫!”朗诵时那么投入,不晓得底细的人,还以为是托儿呢!
还有一个80多岁的老太太,体重190斤,患颈椎病四处求医,但因病情太重,又年高体胖,没有医生肯为她做手术。最后家人带着片子找到了我。因为没有看到患者,我说,可以到你家去看看老奶奶到底能不能耐受手术。那天到了她家,老太太挺精神的,还大着嗓门喊让座、倒茶!一看就是那种一家之主的范儿。老太太的确病情不轻,要是不手术,就只能忍受病痛。手术当然有困难,但可以想办法克服。老太太肚子大得像口锅,不能趴着做手术,那就侧着做。后来手术很成功,老太太能正常生活,走路和做一般的家务都没问题。老太太后来对我说,“陈大夫,我怎么感谢你呀?让我上你家做保姆去,还点情!”
患者表达的这一切,迫使我做得更好。有患者说:“有病交给您治,是好是坏都值了。”这是一种怎样的信任!你还敢怠慢这样的患者吗?
我在离开杭州前,一个13岁的脊柱侧弯女孩找到我,要求做手术。本想不做了,因为走的日期已经定下,留给我观察的时间都很少。但女孩的父亲和母亲都求我,再看看女孩,如果不是脊柱侧弯,是个很漂亮的姑娘,最后我还是下决心为她做。那天的手术,连我自己都感到满意。无创显露不出血,美容缝合不留痕,从早到晚花了很长时间。整个刀口长达30多厘米,缝合时我们选了最细的缝合针。我对助手说,这个女孩长大了还要做新娘、做母亲,我们给她做个内缝合,虽然累点,但是可以让疤痕最小,要保证她未来的老公看不出来。这叫什么?锦上添花。
江苏省中医院 陈刚
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