北京农商银行 朱乾明：机遇没有先后，一切都恰到好处

　　“年轻时，只有多去体验，才能为自己的生活找到合适的答案。这个世界一直存在着，只有去靠近去接触，才能体验得到它精彩在什么地方，让自己拥有更多活法和更多存在的可能。”他就是北京农商银行90后理财师朱乾明。

　　“每个人其实都有自己发展的节奏，有些人看似走在你前面或者后面，但是其实他们都保持着属于自己的节奏，不用嫉妒更不要嘲笑别人。因为每个人都在自己的时区里，一切都安排的很好，生命就是创造正确的行动机会，你没有落后也没有领先。”

　　北京农商银行理财师朱乾明热情地给记者递过一杯茶，如是说道。阳光、青春，充满朝气，是他给予记者的第一印象。

　　93年出生于北京，你很难相信还有些稚气未脱的他竟然已经是一位驰骋银行理财市场三年的理财师。

　　一步一个脚印，从柜员到客户经理，再到现在的个人金融部产品营销，每一步都是他赋予自己最美好的见证。

　　幸运的背后往往暗含艰辛

　　三年来，从柜员到客户经理，再到个人金融部产品营销，朱乾明成为个人金融部最年轻的一位。一切看似幸运，实则是其不断学习与积累的结果。

　　初到北京农商行做柜员时，朱乾明也曾懵懂过，厌倦过。毕竟，一名银行柜员的日常大多都是在做周而复始的重复性工作，学习基本的业务操作。但是，他总是可以从工作中找到属于自己的乐趣。“那时，我最大的乐趣就是听行长讲一些工作中的故事，从中也学到了很多职场规则，对于以后的工作还是有很大的帮助的。”朱乾明回忆道。

　　在此期间，朱乾明还参加了银行组织的多项大赛，并取得了可喜的成绩。“最有意思的一次是我和一位同事参加我们行组织的一个互联网金融比赛，那次我们做了精心的准备。我们根据当时行里在售的一些产品设计了一个小游戏，因为创新、创意获得了一等奖。”

　　虽然，在做柜员的日子里，工作相对单调、重复，但却是朱乾明印象最深的一段时光。因为，所有的基础也都是在这段时间里打下的。也正是源于这份积累，在行里一个客户经理辞职后，朱乾明被提升为了客户经理。

　　“这又是一个全新的挑战”，朱乾明对记者如是说道，“银行柜员与客户经理的区别在于，一个是根据客户需求去做一些服务，而客户经理则需要和客户面对面沟通，通过谈话去了解他们的需求，并为其量身服务。”

　　为了能够适应这一新职位，朱乾明丝毫不敢错过行里的每一个培训。再加上自己的钻研与总结，久而久之便掌握了一套技巧。

　　“事实上，在与客户不断接触的过程中，实则也是在积累经验，让自己变得更加专业”，朱乾明讲道，“也就是在这个过程中，我对销售理念也发生了转变，从不会销售产品到会销售产品，从给客户销售产品，到让客户根据所需要的产品进行选择，这对我来说既是挑战，也是一种探索”。

　　是金子，到哪儿都会发光。因为年轻，才更要不断挑战。在做客户经理没多久，一个偶然的机会，朱乾明又来到了个人金融部做产品营销。

　　“在外人看来，我的职位变换可能过于频繁，但正因为如此，我才体会到了不同岗位的艰辛与快乐，工作也得以丰富多彩”，朱乾明如此说，“当然，每个岗位都有每个岗位的职责，产品营销其实就是做办公室的客户经理，任务是督导网点客户经理完成指标。”

　　“要知道，很多网点客户经理都是很有经验的老师，刚开始的时候，大多数人都不是很配合，毕竟我的经验与他们相比太薄弱，但是既然来到了这个岗位，那就得尽力做好。”

　　于是，为了加强自己的专业知识，提升沟通能力，他开始游走于相应的培训班、图书馆。“就是要通过学习更多的专业知识，让自己变得更加优秀”。

　　所谓的信任，都是建立在真诚之上

　　当然，人生之中总会遇到一些坎坷，犯过一些错，朱乾明也曾因犯错而被批评过。

　　刚开始做客户经理的时候，有一位客户曾对他这么评价“做事不提前进行电话沟通，以至于我听到名字后都不知道是谁，并且上来就推销产品”。

　　对此，朱乾明进行了深刻的反思，此后一改自己的销售方式。他首先将网点的高资产客户逐一致电，邀请到访面聊，然后对客户进行分类，调整自己的服务态度。后来，他又通过行长联系到之前的那位对他不满意的客户。经过他的努力与长时间的接触，终于获得了这位客户的信任，并成为了生活中的朋友。而第一次见面时的尴尬，也成为了他们相互调侃的话题。

　　“所有的信任，其实都是拿真诚去换的，只有你对客户真诚，客户才会放心把资产交给你帮忙管理”。

　　在与他的一位客户郭先生的相处中，朱乾明更加深刻地体会到了这一点。“在刚开始与郭先生接触的过程中，他表现得非常保守、非常谨慎。为了让他意识到理财的重要性，我经常会通过微信给他讲解一些相关的理财知识，并且推荐给他一些合适的理财产品。”

　　在朱乾明的坚持与影响下，郭先生慢慢地对理财产生了兴趣。此后，朱乾明便开始邀请他参加一些高端客户活动。经过长时间的接触，郭先生也对朱乾明愈加信任，毫不犹豫地把其他银行的存款都转移到了北京农商银行，并让朱乾明为他进行资产配置。

　　后来，因为工作的变动，朱乾明离开了当时的网点，但郭先生依然和他保持着联系，有关于理财方面的问题也会向他咨询。

　　永远年轻，永远热泪盈眶

　　作为一名理财师，朱乾明认为在理财的时候要选择适合自己的产品，要根据对风险的承受能力来购买理财产品，如果不清楚一定要请专业的客户经理进行了解。

　　另外，作为一名毕业没多久的从业者，朱乾明觉得对于一些刚毕业的大学生来说，选择感兴趣的职业很重要，任何职业干的时间长了都会感到厌倦，要学会慢慢积累，机会总是留给有准备的人，要不断充实自己才能抓住一切机会。

　　而作为一位90后，朱乾明也有着属于这个年纪该有的青春模样。或许，和许多理财师相比，朱乾明的从业经历太过短暂，但是年轻也是一种资本。

　　“虽然工作比较忙碌，但是工作之余也要有自己所喜欢和追求的东西”。正如朱乾明的性格一般，他喜欢摇滚乐，也喜欢民谣；学过吹长号，也会弹吉他。对于音乐的热爱，溢于言表。

　　“年轻时，只有多去体验，才能为自己的生活找到合适的答案。这个世界一直存在着，只有去靠近去接触，才能体验得到它精彩在什么地方，让自己拥有更多活法和更多存在的可能。

　　比如，去听喜爱歌手的音乐会，看一次话剧，梦里都想去的地方，那在天亮醒来时分，就选择出发，去身临其境。向着诗和远方出发，在追求的过程中，才能遇见更好的自己，并收获真正的感动。总有一天，你也会在蓦然回首中，于内心深处抵达那片“众里寻她千百度，那人却在灯火阑珊处”的境地。希望年轻的心，对得起热泪盈眶时的你。

　　这是朱乾明所追求的，也是他正在做的。

　　文/本刊记者 王金瑞