Facebook营销
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- 发布时间:2013-02-21 09:51
当你在微博上拥有了自己的粉丝,该如何与他们进行互动呢? Facebook(脸谱网)拥有10亿多用户,在其网站创建一个品牌网页,不仅方便,而且免费。如果你是个商人,自然不会错过这个机会。
一旦你的品牌拥有了自己的粉丝,该如何与他们进行互动呢?每次网上发帖,都需要有个目的,问自己: 发帖的目的是什么?
如果你是内容出版商,你的目的就是发布新内容;如果你是商人,你的目的就是销售产品;如果你是个普通博主,你的目的也许就是贴上自己最近旅游的照片。在网上和粉丝互动的方式多种多样,主要方式有三种:
提高网站流量。这种帖子的目的就是吸引用户的注意,鼓励他们离开脸谱网去浏览你的网站。一般可以这么做:粘贴链接到相关内容;附上缩略图;添加说明和设置行为召唤按钮。
比如发布“最新的苹果MacBook Air是有史以来最好的笔记本电脑吗?我们已对市面上最轻最薄的30款笔记本电脑做了全面评估,想知道哪款位居榜首吗”,然后可以在末尾加上链接。
增加评论量。第二种帖子的目的就是与你的粉丝在脸谱主页直接互动。第一种能够吸引读者去浏览你的网页的方式会对你的生意带来帮助,但不可能总让粉丝为你的网站流量作贡献,你得做些改变。为了进行更高层次的互动,你必须提出问题,并且对粉丝的回答做出回应,然后在粉丝们之间引发讨论。下面介绍两种方法:
第一,直接提问,并发布链接。以上个例子为基础,换一种提法:“本周我们已全面评估了30款笔记本电脑,但是平板电脑仍然十分畅销。在基本性能方面,平板电脑是否和笔记本电脑差不多?说说你的想法。”
在完美的设想中,粉丝一定会浏览你的网站,阅读文章,为你贡献网络浏览量,然后回到脸谱网给出自己的想法。但是,大多数情况下,人们对于某个问题已然有自己的答案,他们通常直接评论,表达个人真实想法。
第二,只提问无链接。在这种情况下,你提出的问题必须是粉丝们熟悉的开放式问题,这样他们就可以直接给出评论。问题可以简单点,例如:“智能手机大战,苹果iOS和Android,孰赢孰输?请在下面留下评论,说说你的理由。”这样做的目的就是激发粉丝讨论,彼此互动。这种讨论有利于你的品牌发展,你也可以参与其中,推动讨论进行。
扩大分享范围。脸谱网公开所有品牌页面的“分享”数据,这样有助于你了解自己品牌页面的影响范围。如果某个用户觉得有必要将你发布的内容和朋友分享,那么你可以从中找到用户们感兴趣的话题的规律。朋友们一传十,十传百,影响力瞬间扩大。
如何执行呢?一个可以共同分享的美妙故事,一个可以共同探讨的问题都是不错的选择。不过,让更多人分享的最佳办法之一就是图片。现在,移动设备都装有摄像头,单反相机也越来越高端,加之轻博客服务(例如:Tumblr)及移动应用的迅速发展(例如:Instagram),照片分享的增速令人瞠目结舌——脸谱网上,每天上传的照片有3亿多张。
照片能吸引眼球,引发共鸣,当然,最根本的原因还是因为粉丝们懒得去看文字。他们也许只需几分钟就可以回答你为什么Android这个开放平台优势更多,但一张搞笑的猫咪照片,或是从太空拍摄的高清照片,或是生动的信息图,对读者来说却更简单也更有趣。
我进行了一次非正式调查,将帖子加照片的格式和其他格式进行比较,我得出这样的规律:小部分用户喜欢评论照片,稍多一些用户喜欢分享照片,大部分用户喜欢观看照片。所以,要让自己的品牌脱颖而出,照片的质量很重要。
准备好了开始互动吗?根据你的品牌和你的目标,然后确定三种方式的最佳组合,试试最终效果吧。