去年，分类信息网站58同城被央视曝光假房源泛滥之后，专门推出了新的信用体系及100%个人房源业务。然而近日有媒体报道称，在58同城的100%个人房源业务上依然存在中介冒充房东招租以及虚假图片等问题，网站的信息审核率也与100%相差甚远，其中北京多个地区审核率不足1%。
无独有偶。8月5日，深圳市公安局发布信息称，今年以来，该市出现利用分类信息网站实施诈骗警情超过500宗，涉及金额达526万余元。警方称，其多次致函、致电58同城和赶集网等网站，但未得到有效回应。警方建议，上述网站应对诈骗电话等相关虚假信息尽快采取屏蔽删除等措施，同时加强用户发布信息审核，尤其是针对网上租房、购物、兼职等内容。
当前，我国人口流动性很大，租房市场十分火爆，而随着互联网的发展，分类信息网站逐渐替代了传统的路边招租广告，成为租房信息发布的主力平台，极大地提高了“租房一族”寻找住房的效率，也促进了中介机构旗下住房资源的推广。但与此同时，一些中介机构和人员发布虚假信息，侵犯房客权益，以及不法分子从事诈骗活动，也较为猖獗，这又是什么原因呢？
目前，整个房地产中介行业的市场秩序比较乱，诚信度较低，相关法律法规和惩罚机制不健全，中介机构和人员侵犯房客利益的事情时有发生，引起了广泛的不良观感，而互联网的虚拟环境更为一些中介人员违规操作提供了空间。部分房客为了节省中介费或者对中介缺乏信任，希望与房东直接沟通，同时一部分房东也愿意直接向房客发布信息，这是租房网站推出个人房源业务的基础。但个人房源想要做到100%真实是很难的。
从技术的角度说，辨别租房信息发布者到底是个人还是中介人员并不容易，除了电脑软件自动识别以外，人工审核必不可少。而58同城等分类信息网站版块很多，除租房外，还有招聘、二手交易、汽车、家政、培训等诸多内容，同时这些网站又按不同的城市设立了很多分站，信息管理难度比较大。如果对于每一条房源信息的内容都进行严格地审核，工作量巨大，人工成本很高，网站根本无力负担。
不过，在响应房客投诉以及处理违规中介方面，分类信息网站也不积极，这其实另有原因。在58同城等网站，房客可以免费浏览住房信息，但中介机构是要交费的，这是网站的重要盈利来源之一。很多互联网企业的盈利状况本来就不佳，倘若对于中介处罚过严，可能会引发中介的不满，威胁到网站的经营和发展。
今后，随着互联网企业市场地位的增强以及消费者付费意识的提高，分类信息网站可以推出有偿服务，对房客等信息需求方收取少许的阅读费，这既有利于增加网站盈利，也有助于提高信息质量，改善当前的混乱局面。
文 胡雨
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