传统营销“都去哪了”?

  • 来源:财会信报
  • 关键字:传统营销,私人定制
  • 发布时间:2016-01-12 10:28

  推进基础营销维度不断升级

  虽然当前传统企业面临巨大挑战,但同时也迎来了快速发展的调整契机。传统企业应化危机为契机,通过采取有效措施,在逆势中推进传统业“营销基础维度”的加速升级。具体可通过以下几种方式进行:

  推进传统经营模式转型。一方面,传统企业要加强精细化管理,采取多种措施增收节支,包括健全预算管理和激励机制、优化产品结构等,从而提高整体经营绩效;另一方面,要寻求上下游供应链变革,通过整体供应链效率提升来降低费用,增加各方利益,使传统企业的增长方式逐步从以追求规模为主的粗放型扩张,向注重效率和效益提升的精细化管理方向转变,从而带动流通效率的提升。

  调整业态结构,提高市场档次。传统企业需认真研究传统业态发展变化的规律性,对业态调整必须有明确的市场定位,既在区域上进行合理布局和总量控制,避免重复建设和盲目发展带来的同业态模式的恶性竞争,又要用多样化经营来满足消费需求的多层次和差异化。

  加强渠道管理,联合扩充实力。随着传统企业渠道管理不断加强,越来越多的企业开始将单品集中采购,较大型的企业大多采用统分结合的方式进行渠道管理,渠道的控制力得以强化。那些分散的、小规模的代理商和经销商,或者伴随连锁企业的规模扩张而成长,或者因不能满足发展需求而被淘汰。传统企业要通过共建物流中心、联合采购、联合谈判和经营互助等方式来提高企业竞争实力。

  利用特色体验刺激消费需求

  任何传统厂商想要生存下去,都要回归到传统业态的本质,回归到商业的本质。这个本质就是了解消费者的真实需求,卖出产品。商家可以通过装饰、娱乐活动等手段,让消费者每次来都感觉很新鲜,从视觉和听觉方面和消费者互动,促使消费者自己想来消费。例如,杭州的一家服装连锁企业,长期卖某一类衣服,非常了解顾客喜欢什么款式和风格,针对顾客消费层次的不同制定不同的营销策略,等等。最终,该企业根据掌握的数据进行分析,完成了对传统业态完美的转型升级。正是由于他们充分了解顾客的需求,所以,才能够做到“有的放矢”。如果传统企业经营主题及特色鲜明,就能够在一定程度上有效地吸引消费者并刺激消费。

  传统的实体行业,其价值更多地体现在实际产品体验和营销的结合上。这是因为,消费者在传统门店购物本身是一种享受,专业的导购、即买即得的体验,这个价值是电子商务无法替代的。因此,传统企业的决策者应该更重视消费者到店的“售前、售中、售后”等服务体验,利用鲜明的形象主题在消费者心中留下深刻的印象,使商场在商品同质化严重的商业市场内能够获得形象和档次的提升,打造吸引消费者定向消费的主要卖点。

  私人定制式“专”有其“道”

  传统企业在为不同的消费群体提供不同的服务时,在专业化上还需要下一番功夫,以“私人定制”的形式进行细分,从而保证客流源源不断。如今,一些传统企业或门店,如服装超市、办公用品超市、食品超市、洗化用品超市等,正纷纷从便利、专业和良好的售后服务着手来提振基础经营管理,向精细化、专业化方向发展。

  在面对来自内外部市场的冲击时,传统企业要做“专”,并且把握好各自基础主业的方向。例如,超市业态在目前的市场环境下,发展生鲜、蔬菜等业务,可以维持竞争力;百货业在面对电商的线上冲击时,应加强体验消费,发展“小而美”模式,做到“有所为,有所不为”,发展高毛利业态;专业连锁商店可以与互联网接轨,分享红利;便利店在嵌入社区的基础上,可做信息传递中枢,等等。

  总之,传统企业应走向以消费者为核心,能给消费者创造价值的新商业模式。这些价值包括:价格、品类多样性,服务与体验、社交娱乐。其中,价格、品类的多样性,是互联网的优势;而服务与体验、社交娱乐,却是现有实体门店的优势。

  2016年,想必传统行业面临的竞争会更加激烈,很多行业将迎来新一轮整合。对于传统企业来说,最大的挑战和最大的机遇,就是满足消费者对价位和产品多样化的高要求。只有修炼好“基本功”,传统企业才能成为保持市场地位和销售增长的最后赢家。

  (完)

  文 王运启

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