长安马自达：用匠人精神打造“特色精品战略”

　　未来“特色精品战略”将继续在长安马自达内部进行深化，并将成为长安马自达的核心竞争力。

　　基于对匠心精神的共同诉求，长安马自达已经连续两季成为《了不起的匠人》冠名品牌。从云南腾冲，到海南昌江；从柬埔寨，到宝岛台湾，新Mazda3 Axela昂克赛拉（以下简称新昂克赛拉）和Mazda CX-5与匠人们在12期节目里领略不一样的匠艺，传递同一种匠人精神。

　　在长安马自达看来，这已经不单单是冠名一档综艺类的节目，是坚守传统生活态度的同时诠释“一生只做一件事”的执着和坚守。而对于长安马自达来说，造一辆消费者认可的好车就是“一生只做一件事”。

　　“十年做好一件事”

　　“十”这个数字似乎和长安马自达有一种无法言喻的缘分。

　　2007年长安马自达正式成立，到2017年长安马自达已凭借“精品”车型的口碑以及出色的销量逐渐跻身国内主流车企行列，时间刚好过去十年。从2014年首次实现十万辆的全年销售目标，在2015年用时9个月，2016年仅用7个月，长安马自达一次又一次地突破了时间的屏障。

　　无论是十年还是十万辆，长安马自达虽然在中国市场依旧较为小众，但早已成为一个熠熠生辉的品牌。

　　特别是2016年在整个车市以“微增长”为主旋律的大背景下，长安马自达全年总销量更已迫近20万辆，虽然销量最终定格在19.3万辆，但是同比增长28%则再次书写了历史新高。

　　如此迅猛的发展在长安马自达执行副总裁付远洪看来，“首先是产品方面，搭载了创驰蓝天技术与‘魂动设计’理念的产品。第二个就是管理的提升、体系的提升，特别是营销的提升、渠道的拓宽，各综合层面支撑了长安马自达在最近几年里的快速发展。”

　　而增长的核心驱动力首先就来自于长安马自达优秀的产品。随着“魂动双子”CX-5、昂克赛拉上市以来，不断刷新各自的销量成绩。其中昂克赛拉依靠超前的“魂动”设计理念与“创驰蓝天”技术，在不断追求驾乘愉悦感的同时，不遗余力地注入马自达品牌一贯坚持的个性魅力，为广大年轻用户群体提供了超越现有中级车传统概念的全新价值。

　　作为长安马自达2017年首款精品车型，新昂克赛拉自今年2月14日上市以来，销量稳步攀升。在今年1~5月，53，621辆的销量也继续巩固其在运动型中级轿车市场的王者地位。

　　另外，CX-5在紧凑型SUV市场树立了“高颜值、高效能、高安全”的三高标杆。凭借“创驰蓝天”技术在车身、底盘、发动机、变速箱四大核心领域的创新科技，CX-5打破了人们对SUV高油耗、操控差的固有认知，以强劲线性的动力输出、行云流水般的驾驶平顺性、“人马一体”驾驶乐趣和高效节能的同级别油耗，收获了紧凑型SUV市场的认可。

　　不仅如此，长安马自达近年来还不断根据年轻人个性化、年轻化的需求推出年轻化车型。在2017年上海车展上，除了新昂克赛拉和CX-5这两款车型之外，首次在国内亮相的Mazda CX-3今年也会在长安马自达的渠道销售，这将给长安马自达带来销量上的贡献以及通过该车型获取更多的优质客户。

　　毫无疑问，无论是过去的十年，还是刚刚历经的2016年，这两个时间节点无疑都证明了长安马自达在“质”和“量”上的飞速发展。如果说之前出色的成绩为长安马自达奠定了坚实的基础，那么在此之后，长安马自达除了将深耕特色精品战略，坚持以人为本围绕着以客户为中心之外，还将继续深化“企业+”到“用户+”的战略转型。

　　就如同付洪远所讲的，“我们不求规模最大，但求给客户卓越体验，让人印象深刻，另外，特别是在打造‘精品’上，我们希望产品在高质量的同时还必须经受住时间的考验。战略不仅局限于产品层面，而是将其融入、渗透、贯穿到管理、制造、销售等全价值链的方方面面。”

　　特色精品之路

　　集“创驰蓝天”技术以及“魂动”设计理念于一身的长安马自达锻造精品的能力从来不容小觑。而在精品的背后，是长安马自达始终潜心于技术、精工于制造、专注于驾控、臻化于设计的锤炼。可以说，长安马自达正以创新之姿，锻造匠人精神，铸造时代精品。

　　而精品的打造也依托于高标准、高要求的生产工厂。作为马自达海外最佳生产基地，长安马自达南京工厂将专业化和严谨性落实到每一个工艺流程中，为“特色精品战略”的有效落地打下了坚实基础。特别是在经历了近十年的不断实践与创新，长安马自达逐步形成了以马自达全球统一质量标准并逐渐完善的质量管控体系。

　　另外，长安马自达从成立之初就重视企业研发能力的建设，先期投资2.5亿元建成建筑面积3.6万平方米的研发中心，拥有1个造型中心、5个整车级实验室、3个系统级实验室，这是马自达公司海外唯一的研发中心，并为长安马自达之后一系列成功的产品奠定了坚实的技术保障。

　　所以无论是销量的上升还是长安马自达为消费者打造“一见倾心”的精品车型，都是在“特色精品战略”的道路上不断深化的结果。在付远洪看来，“‘特色精品战略’是多层次、立体化的战略思维。在强调‘特色’和‘精品’的同时，在生产、制造、销售、服务的全过程、全方位、全流程推进这一战略的顺利实施。”

　　付远洪认为，“产品全生命周期和全价值链管理体系的塑造，是‘特色精品战略’的集中体现。它极大地推动了长安马自达体系能力的提升。‘特色精品战略’不仅对实际销售产生促进作用，也提升了长安马自达的体系运营能力。未来，‘特色精品战略’还将继续在长安马自达内部进行深化。”

　　所以在“特色精品”战略的统筹之下，长安马自达的生存发展之道就变得十分清晰和明朗。去年4月，长安马自达发布“LIVE IT不辜负”沟通主题，将长安马自达的产品与用户紧密地联系在一起，引起用户内心强烈的共鸣。

　　“‘LIVE IT不辜负’是以用户为中心，高度关注用户需求的体现。”付远洪说。这一品牌沟通主题，直击用户内心，表达了长安马自达不辜负用户选择、不辜负用户信任的信心与决心。随后，长安马自达还将继续在客户服务领域奉行“用户+”的核心策略也使“一切以用户为中心”的理念有了更深入的落脚点。

　　此外，经销商盈利情况的良好一直也是长安马自达所引以为傲的，付远洪告诉记者，长马经销商盈利面目前为75%，如不含新建店，3年以上的店都是85%。另外，在2017年长马还将计划新增4S店25家至275家，2S店新增45家至100家，渠道覆盖率力争达到55%。

　　“长安马自达与经销商的关系，与‘不辜负’一脉相承。经销商是我们的用户和利益共同体，让经销商和我们的合作，产生更大效益，并感觉超越预期，是我们完善一系列流程的目标之一。”付远洪说。

　　秉承“特色精品战略”与“用户+”思维，以精品车型为情感纽带，为消费者带去激情无限的拥车生活，这是长安马自达一直以来所不断坚持和努力实现的。

　　就如同付远洪说的那样：“在我们的价值观里面，品牌不是企业的，而是用户的，企业所拥有的只是它的商品属性而已，真正的价值在于用户的认可。长安马自达所做的一切，就是围绕用户，去做他们想做的，实现他们想去实现的。”

　　文/曹旻希