“跑了”的曹德旺美国碰壁，中国汽车能学到什么？

　　进军终极市场，要就绪的岂止是技术与资金？若不能深谙文化差异与社会特点，难免圆凿方枘，也躲不开阴影中的那只“手”，这只手可能是工会，也可能是戴着有色眼镜的海外媒体。

　　2016年底，一句“不要让曹德旺跑了”瞬间沸腾了整个制造圈和海外投资圈。福耀集团董事长曹德旺，这位来自福建福清、赴美投资超10亿美元的玻璃大王，一夜之间陷入舆论漩涡中心。

　　距离那场针对中国企业海外投资的讨论仅仅半年，《纽约时报》一纸《中资工厂在俄亥俄州遭遇文化冲突》，大谈福耀玻璃的不少雇员对工作安全条件、带薪休假等问题的不满，极尽描摹福耀玻璃“水土不服、危机深重”之能，再次将这家制造业里“走出去”的先锋推上风口浪尖。

　　然而，在文化冲突、语言障碍、理念差异的背后，利益又扮演了怎样的因素？我们的汽车企业乃至制造业扬帆海外该从中汲取什么教训？《汽车公社》查阅了详细资料，并结合曹德旺先生本人的回应，对客观事实予以呈现。

　　被解雇的美国高管

　　“在福耀的车间里，已经出现了很大的文化冲突，一些工人质疑该公司是否真地想按照美式监督和美国标准来经营。福耀正面临着全美汽车工人联合会（UAW）发起的激烈工会运动，以及一名前经理提起的诉讼，他说自己因为不是中国人而走人。”

　　以上是多数读者能看到的报道内容。此次福耀风波牵涉到的投诉方主要是两名美籍高管和数名员工。两位被解雇的高管--原代顿工厂副总经理Dave Burrows和工厂总裁John Gauthier--下台的真正原因，却被《纽约时报》一带而过。

　　2016年11月，福耀玻璃解除了与Dave Burrows的劳动关系，并连带到John Gauthier。随后一名中国人Sunny Sun补了Dave Burrows的空缺，而刘道川出任福耀玻璃美国有限公司总经理。2017年1月，Dave Burrow对福耀玻璃及其创始人曹德旺提起诉讼，罪名包括欺诈、违约、诽谤和歧视。

　　但是为何Burrow能同意入曹德旺“彀中”呢？《纽约时报》和国内大多数媒体都没有注意到一个细节：福耀在进军美国之初，为了落地不惜以高昂的代价雇佣当地高管。2013年，曹德旺许诺无论Burrow提什么条件，都会答应。结果Burrow提出的薪资要求明显高于其他副总，甚至超过了总经理，曹德旺犹豫了片刻，但最终还是答应了。

　　关于解雇Dave Burrows和John Gauthier，曹德旺给出的理由是“他们不称职，浪费我的钱”，福耀玻璃官方则宣称：“这是为了提高公司的运营效率”。从曹德旺对媒体的讲述来看，美国工厂的生产力“没有我们在中国的工厂高”，并且“有些工人是在消磨时间”。于是，曹德旺“跑了”时国内媒体相继评论“国外税费低”“能源成本廉价”，在此刻员工效率面前被对比为一种嘲讽。

　　当然，Burrow的指控都停留在一些无关痛痒的细节，并不敢提自己的实际工作绩效。除控告福耀玻璃违约外，Burrow还声称曹德旺的声明给他带来了“嘲讽和耻辱”，给他的专业生涯带来了极大的不利影响，因此，Burrow索赔至少44.2万美元，以补偿其损失，以及对福耀的惩罚性的损失、律师费和法庭费用。

　　背后美国工会的眼睛

　　作为“铁锈地带”上的一个工业衰退小镇，莫瑞恩的工会力量依然强大。实际上，自2014年福耀玻璃买下福特汽车在莫瑞恩的工厂，就被公会“盯”上了。据《代顿日报》消息，工会从2015年开始与工人会面。在2016年10月福耀玻璃代顿工厂开工仪式上，那些寻求联合的人聚集起来，试图在厂里建立工会。

　　当年5月，工会协助11名福耀玻璃的工人向美国联邦安全与卫生署（OSHA）辛辛那提的办公室递交联名信，称福耀玻璃代顿工厂的工作环境不安全，和玻璃打交道也不给戴手套等。

　　福耀玻璃的确存在一些问题。一些福耀玻璃的员工表示，他们不经培训就被要求做危险工作；化学药品的提示标签是用中文写的；和中国管理者的交流也不大顺畅，不得不使用手机上的翻译APP等。

　　2016年11月，美国联邦安全与卫生署（OSHA）因违规行为对福耀玻璃处以22.5万元的罚款，今年3月份达成协议，将罚款降为10万美元。

　　福耀组织起员工安全委员，并投资了不下700万元以改善工厂的安全相关问题。“总而言之，我们的安全纪录还不错。”福耀玻璃代顿工厂人力资源副总裁Eric Vanetti表示。今年4月份，福耀工厂宣布对代顿工厂员工集体涨薪，涨幅约为14~15%，但并未透露临时工的薪资情况，过去是每小时17美元。

　　从多数员工的角度看，没有人希望把福耀玻璃赶走。对于这个人口只有近6，000人的小镇来说，福耀玻璃能够提供2，000个工作岗位，对就业至关重要。而且，莫瑞恩的市长Dave Hicks仍旧支持福耀集团在此投资，他表示“要注意这是一项国际投资，并非我们所熟知的美国式投资。”在他看来，文化和语言也并非障碍。

　　关于工厂周围工会的活动，曹德旺愤愤地说：“美国人把工会当一门生意来做，是收保护费的，美国的工会制度现在已经制约它自己的工业发展了，他们也面临改革。”

　　中国企业在美国

　　福耀集团代顿工厂是中国企业在俄亥俄州迄今为止最大的一起投资，高达6亿美元，靠近菲亚特克莱斯勒、福特和通用等在底特律的“大本营”，规模之大，足以震慑对手，这也是曹德旺当年在此投资的一个原因。

　　莫瑞恩市位于美国传统制造业衰落的“铁锈地带”上。2008年金融危机爆发后，通用汽车公司关闭了莫瑞恩工厂，数千名员工失业。随后福耀集团买下这个废弃厂房，将其改造为全球最大的汽车玻璃单体工厂，为当地创造了近2000个工作岗位。在去年10月份的集会上，曹德旺称工作岗位将达3000个。

　　在福耀集团于2014年在美正式建厂前，美国的OEM市场前期主要被PPG、NSG、ACG 等垄断。相较竞争对手的多元化业务布局，福耀集团专注汽车玻璃，凭借快速响应、高性价比和完善的售后体系，其市市场份额迅速提升，成为中国汽车走出国门的象征。《福布斯》杂志曾称其“做到了中国汽车品牌没做到的事”。

　　福耀集团仅仅是“走出去”浪潮中的一个。荣鼎咨询公司的研究显示，去年中国在美国的直接投资翻了三翻，达到460亿美元。中国企业在美雇佣的劳工数增长超过50％，达141，000人。

　　海外进军往往伴随着重重困难，福耀并不第一个。的确，进入一个新的市场，需要对当地的政治、监管条例等有深入的了解，需要谨慎应对。

　　文/张玉硕