阿里巴巴上市的钟声在纽交所高调响起,马云在跟克林顿以及一批美国商界大佬谈人生时,很绅士地将功劳归于女人:阿里巴巴70%的买家是女性,55%的卖家是女性。如果没有她们,不可能有今天的结果。
这个结论简直让人无法反驳,并且深得本土广大男性的赞同。阿里巴巴的财富搬运工,正是一群喊着“买买买”的女人。
按美国营销专家法拉·沃纳的说法:“女性消费已经正式成为全球市场的最大蛋糕。”在“买买买”的声音里,为什么有那么多女人把持不住?
互相模仿的机会
女性让阿里巴巴有如神助,最简单的理由就是:她们人多,尤其是在网上。
这是一个世界性的状况。一家市场调研公司的报告数据显示,社交网站中的女性用户占绝大多数,她们花费在社交网站上的时间要比男性多30%以上。在2013年组织的一项覆盖2000名美国女性互联网用户的调查显示,在网上搜寻商品的人数比例达到89%。
女性在网上的活跃程度远超男性同胞。网络消费既能互动又能社交,给女人们提供了一个“听取别人意见”的绝好地方,这对她们尤其重要。宾夕法尼亚大学贝克零售研究中心的调查结果表明,女性最容易受到同伴和导购员的影响。
我们看到别人在做一件事时,大脑会做出感同身受的反应,而女人在这方面的反应比男人严重得多。比如,一个女人看到另一个穿紫色衣服的女人,很容易萌生出想买件同款衣服的想法;而一个男人看到另一个穿紫色衣服的男人,这么想的可能性要低得多。
女性营销公司尚道在2009年选取了50名18~35岁的iPhone女性用户,做了一次调研,其中有一个很有趣的现象:20.4%的iPhone女性用户在购买iPhone前并不清楚其新功能,而90%以上的女性用户身边的3个朋友也在使用iPhone。
在网上消费,女人得到了交流和征求意见的方便,每一条使用好评都给了她们一条值得模仿的理由。
不开心,就逛街
广大男性都了解一个常识:女性每个月都会定期焦躁,在这段时期还是少惹她们为好。
很多人不知道的是,为了冲淡这种不爽的情绪,女性迫切地需要更多的“愉悦感”。在她们眼中,最能够调节情绪的,就是购物。
英国赫德福特大学的一个科研小组曾针对443名女性的购物行为开展了访谈研究。其中,有153名女性表示自己在月经来临之前,会表现出难以控制的消费行为。她们试图通过购物来发泄,从而解决生理变化带来的压力或者抑郁感。
2008年,一项针对北上广三地17~30岁青年女性的消费研究表明,93.5%的女性有过各种各样的非理性消费行为,非理性消费占女性消费支出的比重达到22%。
根据一项对女性消费行为的调查,当她们看到那些具有吸引力或住得远的同性照片,自己的消费行为并不会因此产生太大的影响。可如果近在咫尺的女人穿了今年的新款露背装或迷你裙,并且被她们看到的话,她们的神经紧张度便会立刻飙升,采取措施的可能性大大增加。
男性要理解女性的这种行为,不妨想一想:这和有些人一旦不开心就去酗酒,或者放浪形骸,在心理上是相通的。对于烦躁的女性来说,这是一种再健康不过的解决方式。
负责花钱的女人越来越多
女人更爱购物,除了女性特有的社交方式和心理活动,她们在掌握财政大权上的地位上升,也是重要原因。
国家统计局统计数据表明,中国女性人口超过6.5亿,有69.3%的女性能决定家庭消费支出。其中还有21.6%的女性,完完全全把控着家中的消费权。
在多数中国家庭中,很多女性不一定负责赚钱,却负责花钱。全国妇联的调查显示,74%的女性收入比配偶低,却有78%的女性负责为家庭日常开销和购买衣物作出决定。
尤其是在购买房子、汽车或奢侈品上,23%的已婚女性可以作出独立购买决定,另外77%的女性会与配偶商量后作出决定,不过她们的个人好恶对于最终决定有很大影响。
中国女人掌握财权,也算是跟国际接轨。美国统计局的数据表明了同样的结果。美国女性掌管80%的消费开支,她们每年的消费数额达5万亿美元。按美国一家订餐网站的说法,其网络预订绝大多数都是由女性完成的。在“去哪儿玩”和“去哪里用餐”方面,女人绝大多数情况下可以霸道地决定。
所以,马云感谢女性,是理所当然的。
董苏豪
(成磊摘自壹读的新浪博客)
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