“规章制度面前人人平等。它是将惩罚作为管理的一种基本方法：一个组织必须具有大家遵循的行为准则，当一个组织的行为准则底线被突破的时候，必须给予恰当的惩罚。”这是“热炉法则”，又称惩处法则。欧美管理学的观点认为：“规章制度”应该是一束众所仰望的“圣火”，各种管理都有赖于这束圣火释放出的正义、公平之光，而“圣火”必须盛在一个高悬的“热炉”之中，神圣不可侵犯，谁要是碰触了“热炉”，就会不同程度地被“烫伤”。
一般来说，“热炉法则”具有即刻性、预先示警性、彻底贯穿性。即刻性是指当某人碰触“热炉”时，则立即被烫，不论你是重权高官或是平民百姓，不分贵贱亲疏，谁胆敢碰触“热炉”，将立即“被烫”而止；预先示警性是指“热炉”除了应摆放在大家有目共睹的位置，还应该让大家明白“碰触必被烫”，远远的也可以感受到“热炉”中的巨大热能而心存敬畏，树立不敢碰触的思想意识；彻底贯穿性是指“热炉法则”必须对任何人都绝对“说到做到”，违法必究，执法必严，实行倒逼倒查问责制。因为违章犯错者被发现时往往离案发已有数年，甚至更久。这就必须借助监控、监视、监察系统的备份资料来回溯时间的河流，找到真犯。
纵观目前企业的各种规章制度，可谓良莠不齐。一些规章制度与国家宪法、规范化法律有所抵触，属于狭隘的“店堂规矩”、“私定家法”，本身就有问题；一些规章制度操作难度大，执行乏力，丧失约束力，已形同虚设；一些规章制度日渐陈旧，已不能适应新时代的法制要求；一些规章制度存在许多漏洞，可以被轻易钻空子，弄虚舞弊……凡此种种，都需要对规章制度加以完善、健全，以形成长效机制，建立起规章制度的尊严，让“遵纪守法”成为常态化意识，仿佛有一个声音始终萦绕耳际：切莫碰触“热炉”啊！切莫违规！“热炉”的“圣火”威力是不可侵犯的，谁敢犯就会被烫得遍体鳞伤。
四川希望集团的治厂方针之一是“用钢铁般的纪律治厂”，若是一名合格的希望好员工，就必须首先遵守公司的纪律。海尔集团的纪律性更是严谨，所有员工走路不得自由散漫，一律靠右行；离开座位必需将椅子推进桌洞，违规者将被处以罚款。华为集团纪律的“高压线”已经架设到英特网上，员工接受培训学习时绝对不许上网聊天，违者会被辞退。有的员工自以为工作本来就是坐在电脑前，上QQ谁会知道？于是偷着聊天，万没料到第二天就被请离了华为。原来，华为工作岗位的电脑联网是特别设计的，对电脑具有监控力，一旦出现违规记录，就会传送给总监，马上作出反应。
“热炉法则”作为维护规章制度、严肃纪律性的法宝，在过去曾经出现过种种漏洞、挫折，因此今天再次运用就需做出改善，重要的一点就是要实行“倒查问责制”。企业不妨从华为的网络监控中学习“倒查”新招法，完善公司监控、监视、监察系统可能存在的不足。当发现问题时，就可以提供充足翔实的证据，找到当事责任人。早在2004年北京就出台了重大刑事案件责任倒查制，凡在北京区域内发生的爆炸、放火、投毒等对市民的安全造成影响和威胁的刑事案件，均需倒查原始记录。十年来，此举帮助北京取得了很好的治安效果。
企业管理采用“热炉法则”，要注重倒查问责制的运用，对员工工作职责必须明确化、细节化、权责对等化，从追查到执行惩罚要一竿子到底。最快查出谁触犯了规章制度和法律法规，并按照对应的处罚等级对其做出严肃的处理。当然“热炉”是会伤人的，所以尽量要“重事前”才不致烫伤，“马后炮”很可能为时已晚。“赏不足，罚则士卒听命”，“热炉”烈焰熊熊燃烧，一定会焕发出巨大的正能量。
文 许亮生
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