1200名市场营销人齐聚中国香港，首届MarketingPulse论坛圆满举行

　　2018年3月21日，由香港贸易发展局首度举办的亚洲区市场营销论坛MarketingPulse于湾仔香港会议展览中心圆满举行。此次论坛吸引超过1200位各行各业的企业管理层，市场推广、广告创作公司代表及品牌推广营销人员参与。论坛共邀请了9个国家及地区的40多位在品牌管理、市场营销及广告界享有盛名的演讲嘉宾，分享成功经验、创作心得及实用营销技巧。同时，本次论坛还设置了展览及商贸配对区，协助市场营销企业拓展商机。

　　拥抱改变，以客为本

　　MarketingPulse的首场主题论坛以“顶级品牌的致胜秘诀”为题，戴比尔斯（De Beers）环球品牌总监、乐高（LEGO）集团前环球品牌发展总监Sara Riis-Carstensen分享了她任职乐高时如何建立品牌策略的经验，并提到“拥抱改变”的重要性。

　　拥抱市场的变化是品牌长存的关键。Sara Riis-Carstensen指出，世界发展一日千里，不同的改变都为品牌发展带来挑战。乐高的一个主要目标客户是儿童，而在传统家庭理念中，母亲就是守门人，直接决定儿童接触不同品牌的机会。但是随着社会转变，父亲亦扮演愈来愈重要的角色。因此，乐高推出以父亲与子女为主题的广告，尝试迎合变化的社会环境。

　　“以客为本”是乐高从零到一建立品牌过程中非常重要的理念。“品牌需要对目标客户保持高度敏感，关注自身在他们心目中的形象及位置。例如，乐高察觉到有部分家长认为，乐高的产品主要是一些跟从既定指示组装的玩具，便迅速开展了一系列项目，强调品牌在激发创意方面的价值。其中‘Kronkiwongi’活动更是以儿童为本位，由他们亲自担任广告片的主角，以儿童的口吻诉说一个个乐高故事，让客户参与其中，一同建立品牌。”Sara Riis-Carstensen说。

　　高科技打造新体验

　　在“顶级品牌的致胜秘诀”的主论坛上，轻奢品牌Rebecca Minkoff行政总裁及联合创办人Uri Minkoff也讲述了他的创业故事及Rebecca Minkoff的创新之道。Rebecca Minkoff是Uri Minkoff与妹妹一同创立的时尚配饰品牌。在推出这个全新品牌之前，他们检视了时装行业过去的营销发展及品牌建立方式，决定运用高新科技为顾客提供前所未有的体验。Rebecca Minkoff尝试在门市建立完全自助的营运模式，将网上与实体购物结合。顾客进入店铺后不会有店员立即上前服务，而是在顾客通过电脑系统拣选合适的组合后，由店员第一时间将货品送至专属的试衣间，任何颜色、款式的转换，以至最终付款结账，全部都能通过电脑系统实现。

　　社交媒体营销，内容为王

　　如今，社交媒体的发展在品牌管理、市场营销以至广告创作等方面发挥了举足轻重的作用。本次活动的另一场主题论坛集中讨论了社交媒体的应用。推特亚太区总裁Maya Hari、格莱美奖（The Recording Academy)营销总监Evan Greene，以及京东集团副总裁门继鹏等嘉宾分享了宝贵经验。

　　Maya Hari以推特为例，指出社交平台享有实时、公开、互动等三项关键功能，拥有包括时事、体育及娱乐等不同类别的重要资讯。品牌在运用社交平台时，必须考虑如何与目标客户保持联系，让目标客户认为品牌发放的资讯与他们相关。在这个问题上，Evan Greene、门继鹏认为，在社交媒体的传播中内容最关键。Evan Greene相信，只有真正了解品牌特性，才能创造出有趣又有意义的讯息及内容。门继鹏则称，在社交平台真正兴起之前，优质与劣质内容的传播程度可能并无太大差别，然而在资讯爆炸时代，受惠于高度发达的社交平台，优质内容就更容易脱颖而出、广泛流传。以京东狗年贺岁片《JOY与鹭》为例，短片主题是分享和爱，京东将自家的吉祥物JOY作为影片的主角，给大家讲述了一个温情、治愈的小故事，很是暖心。将品牌形象融入高质量的走心内容中，JOY的形象在受众脑海中留下了深刻印象，强化了京东的品牌形象。

　　助力市场营销，促成业务合作

　　除了主题演讲之外，MarketingPulse还设有展览区，网罗20家在中国香港从事新媒体广告营销、内容营销、搜索引擎最佳化(SEO)、数据主导的市场营销方案、客户服务平台和人工智能平台的企业，提供创新的营销策略、技术及解决方案，向来自世界各地的与会人士展示中国香港在市场营销方面的实力。展会现场提供商贸配对服务，为品牌和参展的市场推广营销企业，安排一对一的会面，探讨具体合作机会。大会还安排了不同的交流活动，让与会的品牌代表和市场营销相关企业交流市场营销心得、扩展人脉商网。

　　MarketingPulse论坛得到多个业界组织的支持，香港公关顾问公司协会、香港互动市务商会、HKMA数码营销会、IAB Hong Kong powered by HKDMA、香港广告商会及香港广告客户协会作为支持单位，为论坛提供宝贵意见。中国香港作为亚洲区内的时尚潮流之都，是国际品牌的重要据点。中国香港的营销业界善于利用中西文化汇萃的特点，掌握顶尖的市场营销科技，通过中西方文化和思想的碰撞，为品牌营销提供了更多思路。

　　文/本刊记者罗鹏程 发自中国香港

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