移动“兴业云”

　　构建集团信息化绿色高速通道

　　核心提示：中国移动必将构建一条信息化专家与政企客户全面合作的绿色高速通道。

　　伴随经济发展，企业规模也在逐渐壮大，人员和分支机构的增多，给企业管理和沟通新增了不少难题。

　　公司总部的政策传达力度不够；各地区的市场情况及竞争对手动向不能及时反馈给公司总部以研究对策；参加异地会议或产品展示、考察产品时，浪费大量人力资源和差旅费……

　　出现这样的问题原因无他，由于移动互联网和信息化深入到社会经济生活的方方面面，传统的通讯方式已经无法解决企业的新困扰。而企业对信息化建设的疏忽、有想法但苦于没有技术都可能导致发展的瓶颈。

　　如何解决企业的信息化难题？

　　中国移动“兴业云”打造了中小企业信息化公共服务云平台。它是以中小企业信息化需求为导向，依托云计算和ICT技术，基于“云”应用的“按需支付”、“以租代买”模式，为中小企业客户提供“有保障、找得着、用得起”的专业信息化服务，有效降低企业的生产经营成本，提升效率，助力成长。

　　一站“超市”

　　兴业云“产品超市”体系庞大而丰富，有基础云产品、通讯服务、企业办公、生产控制、IDC产品、企业营销等几大类别几十种产品，实现多方受益、携手共赢。

　　其中，云主机、进销存、食品流通追溯、外勤管家等均属于核心产品。

　　大中小企业建设企业网站、企业邮箱、办公系统等企业信息化或更新服务器时，不需要再购买服务器硬件，可直接租用“云主机”服务；互联网企业或软件创新型企业对自身开发软件、系统用户规模难以预测时，可先租用“云主机”服务进行小规模部署；政府或大中型企业需要建设专属数据中心时，可租用“虚拟私有云”服务，实现快速部署、资源独享，并且安全可靠；有大型展会或短期数据存储、计算需求时，“云主机”服务也可派上用场。

　　进销存管理系统是一个典型的数据库应用程序，可为企业解决账目混乱、库存不准、信息反馈不及时等问题。在线进销存系统集采购、销售、库存管理和应收应付款管理为一体，提供订单、采购、销售、退货、库存、往来发票、往来账款、业务员等管理，同时提供丰富的实时查询统计功能，能够帮助业务人员提高工作效率，帮助老板实时全面掌握公司业务，做出及时准确的业务决策。

　　食品流通追溯系统将每个供应商和生产厂家的索证资料保存在基础信息里，同时工商部门在查询监管时可通过互联网，及时检查企业的索证索票工作是否落实到位，达到了行政监管行为与食品经营行为的有机结合与高效运作，提升了食品安全长效监管水平。

　　此外，系统根据商品不同的生产日期和保质期自动算出食品安全期限，对过期商品预警提示，出现问题食品，食品经营者和工商部门可在第一时间查询问题食品的进货渠道和销货去向，快速控制局面。

　　外勤管家专门针对中小企业的外勤人员工作地点不固定、数据反馈不及时、人员监管不力等难题而设计，其适用的市场领域包括家电业、药业、酒业、烟草业、乳业、饮料业等，甚至包括具有出差、外勤、巡检、外修工作的超市、连锁店和商店等。

　　通过移动终端，外勤人员完成现场数据采集、工单接收或反馈等工作，并与后台系统实时的数据交互，使团队效率得到极大增强。

　　绿色沟通

　　为了跨地域的会议而劳累奔波，不少企业中出现了所谓的“空中飞人”。

　　云视讯--中国移动新一代高清视频会议系统完美实现异地培训、远程协作等要求，为企业带来新型办公通讯方式，减少出差次数，从根源上降低交通工具废气排放，体现了政府倡导的绿色环保、建设节约型社会的精神。

　　云视讯系统为企业带来身临其境的会议现场氛围，解决随时随地实时沟通，让每一位用户感受“同一个世界、同一个会议”，体验高质量的绿色沟通。

　　云视讯系统不仅方便企业随时召开内部会议，还可以帮助企业解决异地培训、异地招聘等难题，使企业远距离沟通变得频繁，更深刻地影响企业的运行模式、缩短决策时间、同时提高组织内部的协同力和竞争力，助力企业运作更高效。

　　与传统视频会议系统需要用户自行采购高昂的服务器、硬件终端等设备，并自行部署在企业网络中相比，云视讯系统用户只需租用移动公司提供的解码器、摄像头、麦克风，自行配置电视机等简单设备，即可随时发起视频会议。

　　在会议期间，参会人可以随时发表意见，同时观察对方的形象、动作、表情等，深刻感受到与不同地点参加会议的人进行“面对面”交谈的便捷沟通模式，真正实现零距离高效沟通，成为时间的主人。

　　系统可支持16个参会者同时发言及36路视频同时显示，最大限度地满足会议需要。客户端支持同时采集16路视频，以及多达6通道的大屏显示输出，各角度完整再现远程会场。

　　同时，该系统有着强大的数据分享能力，实现文件数据的同步推送及媒体文件的播放。可通过会议终端将胶片、媒体文件等信息发送到远端会场，实现图像和资料两种数据流同时传送和呈现，迅速与所有参会人进行精彩生动的协作讨论。

　　由于基于云计算模式，该系统不受网络和硬件的限制，支持运营级的超大容量用户，通过PC、平板电脑、手机等各种终端方式接入，用户能享受全球范围内任何时间、任何地点的高清视频业务，真正实现移动沟通。

　　此外，该系统建立了专用的传输线路实现运营网络内部互联，网络服务器、应用程序服务器和数据库服务器等均采用防火墙隔离，定期进行病毒扫描以及严格的安全保护和访问控制，防止黑客侵入。公司内部召开视频会议讨论重大商业决策时，无需担心技术环节薄弱给公司造成损失。

　　专线构建

　　中国移动信息化整体解决方案，已覆盖通信、营销、办公管理、企业及个人安防等多个方面，为政府及企事业单位的信息化发展提供全方位助力，更有100868政企客户服务热线提供详尽的业务咨询及办理服务。

　　“湖北移动100868帮我解决了大难题，让我的业务开展更舒畅。”谈起中国移动湖北公司（以下简称湖北移动）的信息化服务，湖北某农产品公司总经理方奕竖起大拇指。

　　由于平时事务繁多，方奕经常出差，在信息了解及处理上不够及时，特别是市场变化、业务信息等方面，漏掉很多重要业务，影响到公司的发展。经朋友介绍，方奕拨通了100868，客服人员推荐其定制了包括“移动办公”“商户管家”及“云视讯会议系统”在内的整体信息化解决方案。

　　此后，公司轻松建立起客户资料库，销售人员能够及时了解客户动态，并有针对性地为客户提供供给信息，强化了公司与客户之间的联系；经常出差的方奕能够随时召开公司会议商议解决需要及时处理的重大事项，改变了之前信息了解不全面、业务处理不及时的弊端。

　　尝到方便快捷的甜头后，方奕的公司又增订了“企业一卡通”、“企信通”等业务，很快实现公司内部管理、生产、加工、销售环节的信息化，所有事务实时了解、业务信息即时处理、市场动态提前掌握，公司业绩翻了一番。

　　100868是专门针对政企客户服务的专线，直接拨打，无需再转。该热线拥有百余名话务人员，只要通过手机拨打100868热线，就可得到专业客服人员和专职客户经理温馨全面的服务，更会根据客户所在地点及时安排专业客户经理上门服务，一对一全程接洽，政企客户可足不出户，一个电话轻松实现信息化。

　　2013年，湖北移动100868政企客户服务热线全面升级，所涉业务类别齐全、产品应用面广，包括TD专线、云视讯会议系统、集团V网、集团专线、商户管家、车务通、无线商话、集团彩铃、移动400、集团签名、企信通、效能快信、手机邮箱、企业一卡通、移动办公、集团通讯管家等60多种信息化产品。

　　小变化体现大服务。政企客户服务热线虽然只是在10086后面增加一个8，却是湖北移动着力加强政企客户服务的重大举措，该热线必将构建一条中国移动信息化专家与政企客户全面合作的绿色高速通道。

　　（支点杂志2013年11月刊）

　　《支点》记者 吴玲 实习生 曹于雪鹏