大学生宿舍多中心管理

　　该文旨在通过对国内外大学生宿舍管理进行比较，贯彻“以学生为本”的大学教育理念和提高管理效率，对宿舍管理中存在的问题进行分析，并结合“多中心”管理理论，在管理方式、管理层次和管理效率三个方面提出改进的有关措施。

　　进入信息化时代，大学生的主体意识愈来愈强，依靠单一的自上而下的管理方式，已经不能适应大学生个性化发展的需要。大学生读书期间的宿舍，也不仅仅是单纯的居住，还涉及到大学生日常行为习惯的养成，已经由单纯“住宿”功能转变成住宿兼“育人”。宿舍的管理方式也发生相应转变，特别是以大学生的实际学习和生活为本，突出反映当代大学生的精神风貌。

　　一、国内外大学宿舍管理的现状

　　以剑桥和耶鲁大学为代表的学生宿舍管理，采用“住宿学院制”。住宿学院人员的组成包括住宿学院院长、教导长、住宿学院院士（2-3名）、生活顾问等。住宿学院的教导长主要负责学生的学习，维持教学秩序和宿舍秩序，是学生与学院联系的纽带。住宿学院院士为各系的教师代表，一方面接受本专业学生的咨询，另一方面协助院长的日常工作。此外，新生刚入学的各住宿学院还派高年级学生充当顾问，在专业定位、选课以及学习、生活方面给新生以指导。

　　我国国内大多数高校的学生宿舍管理，采用的是“单中心”垂直管理模式。一是投资方或物业公司管理，将宿舍管理作为项目外包出去，当然对于素质相对较高的硕士或博士生管理采用这种方式比较多；二是校方统一集中管理，这种方式在普通高校、民办或高职院校主要采用这种管理方式，生源素质相比于名牌高校有所差别。学生宿舍管理中，由学校宿管科直接负责管理，宿舍管理员（简称“阿姨”）协助维护秩序。管理的主要目的是维持宿舍安全与宿舍卫生。随着管理难度的增加，在很多高校也有学生会以及自律会等学生组织参与管理。

　　二、国内宿舍管理中存在的问题

　　长期以来我国大学生宿舍管理，采取了“单中心”，自上而下的管理模式。这有利于给在校集中住宿的大学生提供学习、生活等后勤保障，也有利于对大学生开展教育和管理。但相比于剑桥和耶鲁等世界一流大学的“住宿学院”而言，我国目前的大学生宿舍管理还亟待改进。主要问题表现为：

　　1.管理方式较为单一

　　我国目前大学生宿舍管理主要分为两块，主要由学校的学生工作部门负责。一是学生宿舍的调配以及宿舍的纪律管理；二是日常的安全、卫生等。部门在宿舍管理和服务上缺乏“生本”思想，管理方式较为单一，各种规章制度过于僵化。

　　2.管理层次较为落后

　　长期以来，大学生宿舍仅仅被作为学生居住和休息的场所来看待，忽略了宿舍的社会属性和“育人”的功能。大学生日常行为习惯的养成，优良学风的形成，以及其他方面都离不开良好的宿舍环境。日常的检查以安全为主，检查的内容主要是检查卫生和有无使用违章电器、及饲养宠物等。

　　3.管理效率较为低下

　　宿舍管理中的一个重要问题就是效率低下。在我国高校，通常都是一个宿管科管理全校的学生宿舍，管理的工作量和管理难度都比较大。管理学生宿舍的部门之间互不统属，从而使得在日常的管理和服务过程中常常会出现协调不到位的现象。

　　三、“多中心”模式下宿舍管理方式

　　“多中心”强调以市场模式引入竞争，以参与模式提高决策质量，以弹性模式解除僵化体制，以解制模式消除内部控制的局限。要求管理的多方形成互动，今后的发展要以学生自主管理与上级管理相结合，提高学生组织的自治、管理能力。

　　1.管理方式从单一到互动

　　学生宿舍的管理需要从单一的垂直管理中走出来，更多的依靠多元化管理方式，与学生之间形成互动。宿舍的功能不仅要有基本的“住”，还要有“学”，管理的方式不仅限于检查卫生，还要有提供学生交流、学习的平台。这就需要依靠专业老师、班主任以及其他能为学生提供思想和就业方面指导的多方人士共同参与。利用学生宿舍，开展一些与大学生成长成才有关的活动。例如：与专业老师及社会成功人士和校友见面畅谈，共进晚餐；开展学生行为引导、学习普通话、社会热点话题等自由的主题讨论；开展大学生宿舍论坛，通过论坛了解学生所想所求，听取学生对学校工作的意见。

　　2.管理过程注重人文关怀

　　现代大学的管理和以往不同的是，需要更加注重对学生的人文关怀，营造良好的宿舍文化氛围。管理不是目的，学生本身既是被管理的对象，同时也是应当被学校关心的。只有做到真正的“以生为本”，学生才会从内心服从管理。可以办一些主题鲜明的杂志，例如《住得精彩》的双月刊，内容有交流住宿感受，宿舍行为案例讨论，社会安全方面的事件，老师寄语，海外见闻等。还可以举办一些活动，如：糖水会，不拘形式，不限人数，一般晚上九点左右。上完自习，大家端着一杯糖水串门、聊天，缓解一天的疲惫。公寓管理中心提供针线、雨伞、打气筒等小物品，方便学生借用。

　　3.注重信息化管理

　　针对宿舍管理效率低下的问题，可以从技术上提供帮助。通过建立相关的数据库，完善宿舍管理信息系统。学生每学期可以登录系统，查看自己的个人信息，了解宿舍相关情况。学校可以通过管理平台，轻松了解整个学院的宿舍分布、卫生情况，实现智能化管理，提高管理的效率。

　　要建立健全宿舍安全管理电子平台，完善宿舍管理的预警和应急机制，每天对宿舍公共设施、安全通道进行巡检，在主要走廊、过道安装摄像头。消防装置。注重对异常情况、消防设施进行观察并做好记录，适时向学生公布。做好电子信息平台登记和监控监管。对于管理人员，要重视培训，特别是对于电脑常识、基本软件应用、应急管理、个案处理等的培训。同时，实行合理的管理人员奖惩制度，工作业绩优秀的可以由学校进行校工颁奖。

　　结论

　　宿舍是大学生生活和学习的重要场所，也是透视高校文明和集体精神风貌的窗口。因此高校学生宿舍管理的建设与发展，直接影响着学校“育人”的目标。为大学生提供更专业的优良服务，把学生宿舍建设成为管理规范、环境优美的公共场所，充分发挥学生宿舍管理的“育人”功能，是当前学生寝室管理改革的基本目标。

　　为实现这一目标，通过宿舍管理过程中的“多中心”和“以学生为本”的理念，使得在校学生在享受大学校的优越设施的同时又能得到小学院的亲密和温馨，培养他们的集体主义精神和对大学的归属感。为学生的成长成才、综合素质的提高提供有利条件，也为学生日常事务的管理和教学辅助活动的开展提供帮助，从而使大学能够集中精力投入到教学和科研等核心工作中去。

　　（作者单位：盐城师范学院）

　　马飞