XP系统蓝屏问题的解决对策

　　随着信息科学技术的不断进步，计算机慢慢地深入了人们工作的各个领域成为人们日常生活、日常工作的一种必备品。计算机在被广泛应用的过程中，难免会出现一些这样或那样的故障，XP操作系统的蓝屏现象就是其中常见的故障之一。那么如何解决XP操作系统的蓝屏问题呢？本文先是分析XP操作系统中蓝屏故障发生的若干原因，然后提出了解决蓝屏现象的有效解决方法，希望对相关工作人员带来一定的帮助。

　　XP操作系统蓝屏，是指微软Windows XP操作系统在操作过程中由于出现了较为严重的系统错误，从而致使计算机操作系统不能从这个错误中恢复过来，在屏幕上会出现一长串的代码以及字符，并引起电脑屏幕全部呈现为蓝色，这种现象就是XP操作系统的蓝屏。下面就XP操作系统中出现的蓝屏问题展开深入分析，并结合问题提出几点解决的方法。

　　一、安装新的驱动或者新的软件引起的操作系统蓝屏及解决办法

　　在XP操作系统中，有时会因为刚安装了新的驱动程序或者软件，系统中增加了新的服务项目，在使用操作系统时或者是在重新启动系统后电脑会发生蓝屏的故障。如下图一所示为计算机蓝屏界面。

　　图一 计算机蓝屏界面

　　造成这种蓝屏状况的原因通常是因为驱动程序使用的内存地址不正确，针对这种状况，我们可以采取以下的方法进行解决：一是利用系统自带的诊断工具进行检查，特别是加强对系统内存的检查；二是将所有的适配卡先拆下来，并将所有的非计算机启动所需的硬件全部进行断开，然后再对Windows XP操作系统进行重新安装；三是禁用BIOS中的缓存功能；四是如果在系统中设置有IDE设备，应将IDE设备的端口改设为Primary，同时拆下除硬盘以外的所有IDE设备；五是对计算机进行重启操作，当计算机启动到屏幕出现设备自检提示的时候，按住F8键，在选项“高级启动”下，选中“最后一次配置”；六是对硬件的兼容性进行检查，看一下驱动程序以及所有的硬件系统是不是与Windows XP相兼容。

　　二、计算机的硬件与基本输入输出系统兼容性问题造成的蓝屏现象及解决办法

　　因为计算机的主板和BIOS制造商并不是同一生产厂家，各个厂家在制造产品的过程中可能没有完全按照相关标准进行生产，或者在产品的生产过程中，各个生产厂家所遵守的协议不同，都可能导致主板和BIOS的不兼容，从而引起计算机的蓝屏问题。解决这一问题的主要办法是将BIOS升级到最新的版本，与此同时，将内存的相关项设置为关闭状态。

　　目前，硬盘的容量越来越大，有些硬盘的容量甚至达到了2TB。在使用大容量硬盘的时候，应该先到官方网站进行查询，看一下主板的基本输入输出系统是不是支持该硬盘的容量以及能够支持的最大容量是多少，不然也可能因基本输入输出系统与硬盘的不兼容而引起计算机的蓝屏。

　　三、由于操作系统问题引起的蓝屏及解决办法

　　因为Windows操作系统自身的某些编程缺陷也可能会造成计算机的蓝屏，对于这种问题主要是通过安装补丁的方式来解决。除此之外，还可以通过以下两种方法来实现：一是对STOP消息代码进行查询，通过蓝屏时提示的大量代码和英文字母，在微软的官方网站寻找造成计算机蓝屏的相关原因，并采取相应的解决对策；二是对系统事件的日志进行检查，在系统开始“运行”中键入：EVENTVWR.MSC，接着确认，在“事件查看器”中检查表明“错误”的项。

　　四、由于病毒原因造成的蓝屏及解决办法

　　如果计算机因为感染了病毒而引起XP操作系统蓝屏，那就表明在计算机中自带的各种杀毒功能已经失去了对该病毒的查杀能力。对于这一问题的解决途径就是在计算机中安装必要的杀毒软件，并且要定期进行病毒的查杀，同时还要对杀毒软件进行及时的升级和更新，保持最新的版本，以尽量减少因病毒引起的XP操作系统蓝屏现象。

　　五、由于硬件的原因引起的蓝屏现象及解决方法

　　由于硬件问题引起的XP操作系统出现蓝屏故障，常常让人觉得无从下手。对新购买的硬件设备来说，一般认为是不应当存在什么问题的，所以对于安装了新的硬件以后，XP操作系统出现蓝屏的情况，大家没有必要过于紧张。主要的检查方式是看一看硬件是不是插的到位，是不是插的牢靠，很多故障都是由于硬件没插好、没插牢等原因引起的。如果确认硬件已经插的很牢固的情况下，计算机开机以后仍然会出现蓝屏故障，则应该换一个插槽重新试一下，有些情况下通过换插槽可以有效的解决故障。在硬件的安装方面没有任何问题以后，再安装硬件的驱动程序，同时应当保证驱动程序是最新版本的。

　　由于硬件原因引起的蓝屏故障，可以采取以下的具体解决方法：一是对内存条进行检查。将内存条和显卡拔下来，将内存卡、显卡与卡槽接触的金属部位进行清洁，同时将显卡电风扇上的灰尘以及显卡散热器进行清洁处理，假如风扇有损坏的话，要及时进行更换；二是对中央处理器进行详细地检查。如果由电压不稳的现象或者温度过高时，就会引起CPU瘫痪，进而出现操作系统的蓝屏。解决的主要方法是对CPU散热器以及风扇上的灰尘进行清理，确保CPU散热渠道畅通；三是对计算机的主板进行检查。经过一段时间的使用以后，计算机的主板上经常会落满灰尘，因此要及时对计算机的主板进行清洁，去除上面的灰尘。主要的清除部位包括显卡的插槽、内存卡的插槽和中央处理器的周边部位；四是由于夏天气温过高，在计算机连续工作一段时间以后，机箱内的温度就会不断升高，从而造成计算机的死机和蓝屏。主要的解决对策就是把机箱的后盖打开帮助计算机散热，或者增加机箱内部的风扇，尽快的使机箱内的温度降下来；五是对计算机的电源进行检查。只有稳定的电源供应才能保证计算机的正常工作，由于电源在使用了一段时间以后，会因为积满灰尘或者是电容失效等原因，致使电源的输出功率不足，从而引起计算机的死机和蓝屏，针对这种情况的主要解决方法就是对电源进行更换或维修。

　　在软硬件都没有任何问题的情况下，又对Windows XP 操作系统进行了重装，如果仍然会出现蓝屏死机的问题，那就不是我们能够自行解决的问题了，我们应该及时联系厂家的售后服务部门，由专业的技术人员进行维修。

　　随着计算机的广泛应用，XP操作系统蓝屏故障造成的损失愈加严重，因此应引起我们高度重视。我们要针对导致XP操作系统蓝屏的不同原因，有的放矢的采取有效的解决方式，不断优化计算机的内部环境，定期对计算机进行清洁和维护，保持计算机的杀毒软件及时升级和更新等，从而有效避免或减少XP操作系防化（作者单位：防化学院基础部计算机教研室)

　　孙志浩 余华鸿