一汽-大众奥迪A6 L——维修保养简介

　　针对中国不是非常良好的驾驶环境，定期保养就更加重要。作为在中国格外重要的“官车”奥迪A6，通常使用时间超过5 年，定期保养可以让它在那时候依然健步如飞。

　　据统计到2013年底，全国已有225家一汽奥迪4S店，在北京就有22家。据说2015年全国一汽奥迪4S店要达到500家，遍及国内主要城市和一些二、三线城市，保证为奥迪用户提供就近服务，也方便了喜欢自驾的车主。不仅是数量多，奥迪4S店的服务也非常有特色，例如我们采访的北京华阳奥通，在休息室有大液晶屏，配合每个工位上的摄像头，让等待中的客户可以全方位观看自己汽车的维修保养过程，液晶屏采用分屏模式，客户还可以通过鼠标选中自己的汽车，每次播放间隔一分钟，这样方便了每一位客户。除了电子监视，整个保养维修车间全部由玻璃笼罩，客户可以在二楼休息间直观看到整个过程，我们管它叫“透明车间”。

　　在车辆进入车间后，会进行车辆识别，售后楼语音播报，售后经理的电脑上也开始追踪每一辆车。整个服务过程更加精准化，人性化。遍布全国各个大区的客户使用汽油添加剂和一些其它汽车保养品，例如变速箱保护剂等，不止奥迪，很多品牌都开始推出这些产品。因为汽油标号再高都会在燃烧时分解出杂质，形成积炭，对于车辆润滑，进气量，排气量，气门开度都有影响。使用汽油添加剂后会使动力改善，在汽车行驶5万公里后会非常明显。

　　借此采访机会，还和售后经理探讨了下“奥迪烧机油”的问题，这或许也是奥迪用户最关心的问题。所谓烧机油，正确说法是机油消耗，而奥迪的厂方标准是符合国际国内标准的，发动机的高温多多少少都会消耗些机油，而例如奥迪A6L的2.0T款正常机油量为4.5到4.7升，有至少3个机油传感器，机油亏损会自动报警，这时机油量也不会到达4升以下，通常出现这种状况都是因为长时间未进行保养。机油消耗过量的原因主要是交通堵塞和油品质量，其次是驾驶习惯，长时间高转速行驶也会消耗机油，解决这个问题最好办法就是合理用车，在规定时间内为车进行保养。

　　一汽奥迪4S店还为客户提供一些其它服务，例如替换车，通往地铁的班车，免费接送机服务，若客户有紧急情况或异地保养还可以申请快速通道，通常两小时的保养时间可缩短为一小时。