创私立医院信息化典范

　　——康博嘉与客户一起成长

　　康博嘉信息科技（上海）有限公司（以下简称康博嘉）成立于2005年，是新加坡ALOGO基金在中国投资的高科技企业，公司已通过CMMI3和ISO9001认证。

　　伴随中国医疗改革的进一步深化，国内多家知名医疗集团在开始进行他们各具特色的创新业务拓展的同时，选择了康博嘉作为他们的信息系统集成商。在这些项目的实施过程中，康博嘉充分发挥了新加坡产品的特色，并且不断根据这些私立医院特点的需求进行产品优化，在服务用户的同时，与客户一起成长。

　　康博嘉的客户包括如爱尔眼科医院集团、新世纪医疗网络集团、美中宜和医疗集团、北京嫣然天使儿童医院等中国著名的民营医疗机构。同时，康博嘉也是IBM在医疗行业的重要合作伙伴，与IBM一起，为“智慧的医疗”全球样板医院———广东省中医院提供全面的技术和服务。

　　美中宜和医疗集团成立于2004年，致力于创建国际品质的妇儿高端医疗品牌，专注为中国家庭提供高品质的妇科、产科和儿科医疗服务。美中宜和妇儿医院已经占据北京高端妇产服务市场50%以上份额，是首家分娩量过万的高端私立妇儿医院。

　　美中宜和集团的信息化建设重点围绕着医院业务特点，全面采用预约和后付费的就医流程，整个流程医生、护士、药师围绕着病人展开，真正实现“以病人为中心”的服务模式。

　　美中宜和有大量的国际客户和本地中、高端人群，在支付环节需要同时对接众多国际、国内商业保险机构，从身份核算、信用授权、结账出院、保险支付到账单追溯等各个环节都需要信息系统予以支持。

　　针对高端人群提供“一揽子生产计划”，美中宜和市场部推出各种大大小小的“套餐”服务，在“套餐”执行过程中病人身份可能变化、病情可能变化、套餐增减可能变化、套餐支付方可能变化，这是一个非常复杂的排列组合关系，这种复杂的业务模型，对信息系统建设提出了极高的要求。

　　美中宜和从建院初期就以国际化为标准，不仅吸引了大量的国际病人，同时拥有大批的国际医生和护士，因此无论是系统操作界面还是出具的保险账单都对系统提出了中英双语的要求。

　　最后，美中宜和集团，从2012年开始就走上的高速扩张的道路，先后在北京、天津、深圳、杭州开立美中宜和妇产医院，服务更多的患者，扩张的同时，美中宜和的信息系统建设又上一个台阶，解决的不仅仅是一家医院的事情，系统需要更多的整合，数据需要更多的利用，管理需要更高的要求，这是挑战，也是希望。

　　美中宜和在信息建设上也走了弯路，先后经历了两次推倒重来的痛苦，直到2012年确定跟康博嘉信息科技（上海）公司合作后逐步进入正轨，信息系统逐步从医院发展的阻力成为医院扩张的坚强后盾。

　　几年的合作，美中宜和医院CIO胡亚萝最深的体会就是“医院信息化建设，我们需要的不是一个供应商，而是一个负责任的合作伙伴”！

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