解决方案与产品齐头并进——上海意鹰专注提升客户体验

　　上海意鹰信息技术有限公司（以下简称上海意鹰）创建于2000年，是领先的移动应用解决方案提供商。上海意鹰提供的移动销售管理系统，让快速消费品行业可以掌控零售终端的执行力和透明度，从而提高销售团队的效率。如今，上海意鹰已发展为一家专业的SFA公司，业务遍及全球，服务客户遍布快速消费品、零售等行业，如可口可乐、百威英博、宝洁中国、亿滋、康师傅、马石油、张裕、加多宝等。

　　上海意鹰的SFA产品

　　iCloud SFA云销售管家是全面适用快速消费品行业经销商的云销售平台，是用于经销商销售过程和销售结果管理的系统。通过系统灵活的功能模块设置，保证业务员进行流程化标准操作，提高销售过程和销售结果的执行力。同时系统设有云端标准客户产品数据库，所有客户均可免费共享云端数据，帮助经销商创建完整的客户档案。

　　iOrder店管家是连接厂家、经销商、门店的通道。除了让门店在手机端完成完整的自主进货，还实现了企业和经销商与终端门店的直接沟通。该产品将提升终端门店对企业和经销商服务的满意度，也可以加强企业和经销商对终端门店的掌控能力，从而整体提升企业在供应链末端的效率。

　　eBestSFA是将3G/4G、互联网、定位、媒体识别等技术完美结合的一款SFA产品。该产品支持企业零售的预售、直销、配送、接收订单等业务流程，支持复杂的指标数据采集，全面实现销售拜访流程化，可提高企业销售业绩，强化消费者的品牌忠诚度，增强终端竞争力。

　　上海意鹰的解决方案

　　O2O解决方案：帮助企业打通线上与线下的生意联系，将线上线下的CRM系统、DMS系统、SFA系统全面结合，构成完整的消费者数据库，增加消费场景，打通消费者购物链条。既可以提升消费者购物体验，又能通过将线上流量导入到线下，增加企业销量，同时提高渠道商、终端客户和企业的收益。

　　零售执行管理：帮助企业避免没有章法的终端销售执行导致销售损失的问题。支持企业零售的预售、直销、商品化和接收订单等业务流程，全面实现销售拜访流程化，提高企业销售业绩，强化消费者品牌忠诚度。

　　促销管理：适用于快消品的传统和现代渠道，通过完整的促销计划和促销费用设置，对促销费用进行预算、申请、执行、核销的管理。即使是促销过程中监督最困难的执行环节，也能进行卓有成效的实时管理控制，实现过程控制。彻底解决快消品行业活动管理难度大、易造假、难检核、活动执行效果低等难题。

　　现代渠道综合管理：IAudit执行管理系统帮助企业实现在渠道门店的商店货架表现。搭建企业主管、销售、终端门店的桥梁，通过门店执行了解门店货架占比、促销执行、全面实现销售拜访流程化，提高企业市场执行力。企业主管可通过iPad查看门店各项指标是否达标和门店执行情况。

　　经销商管理：经销商管理平台是用于经销商销售过程和销售结果管理的系统。通过灵活的功能模块设置，保证业务员进行流程化标准操作，提高销售过程和销售结果的表现执行，增加销量。云端标准客户产品数据库，加上上海意鹰SFA系统解决方案，将提升经销商对系统所属企业的整体运营能力。

　　资产管理：资产管理系统在企业的资产管理团队中最为常用，主要帮助企业管理投放在市场上的、拥有完整（或部分）所有权的、可回收和不可回收的资产。如冰箱、贩售机和促销展架、赠品等。通过对这些资源进行标准流程管理，再进行电子化远程操作获取精准信息，了解冰箱、贩售机分布使用状况。合理规划资产投放分布，让企业资产投入成本更加合理，最终提高企业形象并使投资收益最大化。

　　订单管理：订单管理系统是上海意鹰最为成熟的系统之一，贯穿上海意鹰发展的整个历程中，随着技术不断革新，此系统已日渐成熟。早期快消行业订单管理是手工作业，通过纸笔、老的PDA设备进行日常操作，一笔订单的完成可能花费24小时以上进行全程操作，并且过程繁琐、记载缓慢、很难获取有效的报告。上海意鹰的订单管理系统完全电子化操作，下单快捷、后续结果和批准更加及时，订单记录有序精准。

　　车销管理：上海意鹰提供的移动智能系统，可以帮助企业更加便捷的实现物流配送与销售这个关键经销模块。DSD系统可充分利用移动设备帮助物流团队和销售团队执行移动营销活动，成为企业营销环节的一个关键步骤。高效丰富的功能设计（包括车辆库存监控、物流配送、订单整合等），使管理人员能够实时了解整个市场的物流运行情况，及时制定异常事件的应对策略，保证市场健康稳定运营。

　　主管管理：主管管理是帮助不同组织层次结构、不同级别的销售经理来跟踪销售增长的一个非常有效的方式。管理人员可以完全掌控销售团队和他们的活动时间点，并在他们需要的时候提供指导和培训帮助。销售经理们可以有效地监控他们的团队KPI和客户销售趋势，从而赢得他们的客户，并成功地把握所在行业发展的趋势。