景区管理化繁为简

　　——锦航推出智慧景区建设整体解决方案

　　锦航云天（北京）科技股份有限公司（简称锦航）是为智慧旅游、智慧景区建设量身定制的专业服务公司，面向客户提供智慧景区建设的一揽子服务，具体包括方案咨询设计服务、智慧景区专业软件定制开发服务、智慧景区系统集成服务。

　　锦航智慧景区整体解决方案具有两个核心竞争力：一是锦航智慧景区运营支撑平台，平台核心功能包括数据集成和大数据分析、景区运营管理通用组件和游客服务便捷服务功能组件等；二是智慧景区建设方法，包括智慧景区建设标准工作规范、业务调研与需求分析工作方法、跨专业集成服务工作模式。

　　因此，锦航为客户提供的不仅仅是IT产品和技术，还将广大客户的经营管理和服务思想融汇进信息化体系中，带动信息化景区向智慧化景区迈进，让信息系统不再是单纯的服务支撑工具，进而成为可运营、可增值的体系化信息环境。

　　锦航智慧景区整体解决方案将景区战略规划、经营策略、目标驱动经营管理模式等，通过智慧景区架构设计融入其中，凸显每个景区的主题经营特色。该方案将景区业务战略转化为IT战略，将景区经营管理落实为业务实操，将智慧景区复杂工程简化为专项工程。

　　该方案总体包括三个层面的内容：第一个层面是智慧景区顶层设计，包括智慧景区总体架构设计、智慧景区业务架构设计、智慧景区数据资源架构设计、智慧景区技术实现架构设计五个部分；第二个层面是智慧景区方案设计，具体包括信息化需求分析、功能需求分析与设计、软硬件设备选型、系统部署设计、项目实施管理方法、概算方案六个部分；第三个层面是智慧景区图纸设计，包括信息点位图、弱电系统平面图、弱电系统原理图、施工大样图四个部分。

　　该方案的定位是，应用新技术实现高水准旅游服务和景区管理需求，引入C2B商业模式创新景区旅游服务和管理。其核心内容是为景区运营提供“四大平台”：一是面向游客服务提供以“游客为中心、以服务为导向”的智慧化C2B网络服务平台，包括景区信息服务门户和移动服务微门户，实现游客消费体验价值；二是面向景区决策提供以“大数据分析”为核心的景区经营管理决策平台，实现景区经营数据变为景区运营核心资产；三是面向景区营销营运构建营销营运服务平台，满足景区市场营销需求和景区商户日常经营需求，把交通、住宿、餐饮、游玩、购物等信息资源整合到一个平台上，实现全渠道营销、一体化服务，满足游客多样化、全方位旅游服务需求，满足消费并创造消费需求；四是面向景区日常管理构建景区营运保障和内部管控平台，实现景区科学运营成本管控、安全管理和技术保障。

　　上述“四大平台”可以为游客提供更好的旅游消费和服务体验，为景区高管、景区商户、以及景区日常经营管理人员提供方便、快捷、精准、高效的智能作业平台和智慧化决策工具。

　　该方案的原则是，全面需求分析，统一体系结构设计；统一定制开发平台，功能组件标准化与模块化，易于集成扩展；标准化集成成熟业务应用系统，融合业务数据；采用分层结构设计，避免数据交叉调用；采用企业级信息服务总线，安全、高效的数据交换；避免业务系统建设各自为政，实现数据共享；设计合理的结构，降低信息和数据冗余；业务应用软件、共享支撑平台软件、配套硬件设备和景区弱电系统工程协同设计，确保设计与实施的连贯性。

　　因此，该方案凸显出了四个特点：创新性、有高度、能落地、高性价比。目前，该方案已经拥有很多典型客户，而且在业界的口碑极佳。例如，龙控集团东方盐湖城的客户指出，该方案系统、专业、用经济可靠的方式实现大数据服务，为景区精准运营提供支撑；海南富力欢乐海洋世界的客户称，该方案通过网络传输平台的创新设计，既解决了用户业务安全隔离、高新可靠传输需求，又解决了传统以太光网高投入的问题；厦门诚毅科技探索中心的客户认为，该方案首创游客服务与场馆游乐项目运营有机结合，增强了游客游玩体验。