应用交付的本土力量——访般固科技技术副总裁张广龙

　　“应用交付”是最近IT圈中热议的名词，针对中国应用交付市场的发展与走向，般固科技（Banggoo）股份有限公司技术副总裁张广龙表达了他的相应观点。

　　就“应用交付”的基本定义，张广龙给出了形象的描述，应用交付与网络，就好像是智能交通与城市道路的关系；网络中的信息流就如道路上的车辆一样，需要GPS（最好还有实时路况分析），需要交通指引（最好智能的避开事故、修路、拥堵），特殊的还需要封路、开道等。简单的说，应用交付系统就是在网络世界中让信息流快速、安全、可靠到达目的地的技术保障。

　　应用交付从最初的负载均衡技术，逐步发展成为多种围绕应用系统的综合平台，其包含了TCP优化管理、链接管理、安全防护、压缩优化、智能端口镜像等各种技术手段的，其核心是基于应用层协议的流量控制技术。目前中国应用交付市场的现状是：国外几个主要品牌占据了超过一半的市场份额，包括般固科技在内的国产自主品牌经过数年的努力已占有了一席之地。从中央国家机关政府集中采购2014年信息类产品协议供货设备采购入围的厂家数量上看，应用交付已经成为最多参与者的品目，其中有超过一半的新进国产品牌。与2009年只有般固科技一家国产品牌入围相比，应用交付变成了一个热门的标签，既有传统网络设备厂家通过研发进入市场，也有硬件集成商通过贴牌方式推出产品，更有网络安全厂商通过投资并购整合产品线。般固科技六年来始终坚持以用户体验为目标，技术服务为核心，100%专注于应用交付领域。我们也希望看到更多脚踏实地、专注于技术创新、专业服务的厂家进入这个细分市场，从而一起完成国产自主品牌夺回主阵地的事业。

　　关于应用交付未来的走向，Gartner认为应用交付将会被所有人关注。随着云计算环境的成熟和普及，未来应用交付技术本身将会发生重大的改变。一方面，应用无处不在的未来趋势是不容忽视的，而应用交付在这种趋势下扮演着极其重要的角色。另一方面数据中心的动态化、智能化发展的趋势，也给应用交付带来了很多机遇，如何帮助数据中心实现智能的、动态的资源调配，将成为应用交付厂商必须要承担的责任和义务。

　　而针对中国的应用交付市场现状，安全和服务是困扰用户的两大突现问题。首先，如今年年初Open SSL Heart Bleed漏洞可谓十年一遇的核弹级漏洞，或是近期威力不小的Apache远程代码执行的漏洞，网络协议、应用协议被发现有漏洞将是常态。而更可怕的是某些国外品牌层出不穷的产品安全漏洞，已经成为购买了国外产品用户的潜在重大安全隐患。其次，部分国外品牌只关心产品的市场份额，轻视用户体验，没有成熟的本地技术服务团队，只能依靠不太稳定的代理商提供有限的基础服务。

　　张广龙表示，安全是信息系统的核心要素，而使用具有自主知识产权的国产产品是基本保障。首先，国产产品在系统技术以及流量处理技术方面具有完全的自有知识产权，从而保证代码级别的安全。其次，在产品设计之初就考虑了针对具有中国特色的安全威胁如何发现和防护的问题。这一点是国外产品无法比拟的。

　　第三，面对军队、政府涉密单位等更高等级的安全需求，般固科技推出了完全自主可控的应用交付产品，实现了从硬件（CPU级别）到底层指令集到上层协议分析的完全可控，从而从底层到应用层保障应用系统的信息安全。

　　关于服务，应用交付产品的部署、使用，既与网络相关，又与应用密不可分。以前有个口号叫“让网络感知应用，让应用了解网络”，可见网络工程师不关心应用是否可用，而应用软件开发者又不了解网络。应用交付产品从物理上和逻辑上都是整个信息系统的核心，处于复杂的矛盾汇集点。在调试应用系统的时候，专业服务的价值就真正能体现出来。般固的技术专家不只一次的帮助用户定位系统问题，帮助软件开发商找到软件的缺陷，帮助网络集成商找到网络配置的不足。

　　互联网大佬每谈产品必说用户体验，张广龙认为这不仅仅是互联网产品的特性，对以产品为生命线的公司都应如此。般固科技最重视的就是用户体验。般固科技6年来一直围绕着“如何成就用户”这个命题在努力。“我们不崇洋媚外，赶超国际一线品牌一直是我们的目标；我们更会深入到用户使用应用交付设备的一线，去了解用户整个业务流程是如何运作的，用户日常工作中什么事情最麻烦，什么问题最棘手，有什么样的需求一直没有被满足。基于这样的思路，我们的产品有了中英文双语的操作界面，开放了针对第三方的应用接口，简化了智能流量控制语言的编写难度；我们的服务有了针对应用的分析咨询，针对监控的极致服务等等。我们坚信站在用户体验的角度开发产品、设计服务一定会成为市场的引领者。”张广龙直言。

　　作为般固科技的创始人之一，张广龙谈到般固科技的成长历程，总结了三个字“在路上”。早在2003年伊始，几个聚焦应用交付发展、开发具备中国特色自主产品，且志同道合的70后和80后，创造出了真正具备自主知识产权的应用交付设备。从此，他们开始了追逐梦想的历程。通过不断搜集应用交付设备（当时基本都是国外产品）用户体验的经验，不断积累创新应用交付产品的构想，逐渐聚集在了应用交付控制器系列产品，也最终形成了般固科技的前身团队。2008年底，注册了应用交付产品的专业公司———般固科技的前身，北京楷然昊天科技有限责任公司。2013年，企业改制并更名为般固（北京）科技股份有限公司，并成功登陆“新三板”，团队成倍扩大，产品也已经遍布全国各个领域，其核心技术已经更新换代，服务也已自成体系。创业团队并没有改变当初的梦想，而是一刻不歇地继续追逐梦想。

　　历年来，般固科技一直致力于实现“产品服务化，服务产品化”。早在2011年就在“优先服务”的基础上，推出了“极致服务”，为网络可达的般固设备提供远程7×24×365的监控服务。不仅监控般固的设备，还替用户监控网络链路情况、服务器状态、应用访问的正常性等，根据预设的策略作出相应的技术动作。想用户所想，急用户所急，是般固人追求的服务理念。