关于中国市场的伪命题

  新兴的中国市场让很多拥有一屋子MBA的跨国公司折戟沉沙,他们层层严谨的论证却最终得出荒谬的决策,原因便在于,中国市场也许是存在最多误解和曲解的市场——它低端,它富裕,它难以改变,它变幻莫测。

  如何才能戳破关于中国市场的传言或谬判,开掘到中国市场中的真正机遇?这些来自全球或本土的管理者在实践中证伪了一系列关于中国市场的“伪命题”。

  迈克尔.科瓦尔斯基

  Michael J.Kowalski

  蒂芙尼公司董事长兼首席执行官

  婚戒在中国市场中是近几年才开始兴起的热门业务。很多中国消费者了解蒂芙尼的第一款产品便是婚戒。它不能重复购买,但是婚戒之后,顾客的购买生命周期远比人们想象中要长。对很多人而言,婚戒是人生中最重要的一件珠宝,如果婚戒和整个购物经历都让顾客非常愉快——绝大部分顾客在这个阶段都很愉快,这次购买体验将使他在庆祝新生儿出生、庆祝结婚若干周年的纪念日,或者只是为了升值而购买蒂芙尼的珠宝。未来几年内,很多中国消费者会开始形成这样的消费观念。

  还有一项是大家目前尚未引起重视的业务——男性珠宝。现如今,我们大约有95%的业务都是女性珠宝,男性珠宝只占2%-3%,但我们已经意识到中国男性珠宝市场蕴藏着的机会。婚戒只是一个开始。

  丁磊

  网易CEO

  几年前有观点认为,2008年北京奥运过后,中国市场体育营销的盛宴年可能就此结束,但实际上,从2010年广州亚运会的情况看,作为2010年广州亚运会官方合作伙伴的网易,获得的成绩甚至超过了此前我们的设想。

  根据艾瑞最新的研究报告显示,网易亚运频道和网易视频成为网民关注亚运会的首选渠道。其中网民使用网易亚运频道关注亚运资讯比例高达73%,使用网易视频比例高达57.7%,也领先其他门户视频和专业视频网站。而在亚运广告营销方面我们也迎来了自己的收获期,在亚运体育营销“赛场”上可以说是一枝独秀。

  根据此前网易公布的Q3财报显示,网易当季广告收入同比增长92%,而其他几家门户网站的同比增速分别是22%、27%、30%,与广州亚运会的赞助和推广活动的效益不无关系。我们对技术、频道和产品不断地投入和整合,使流量数据持续增长,相信这吸引了广告商的注意,从年初至今,网站流量增加了40%,大大提升了我们的门户排名和广告的投资回报。

  新村悦广

  理光(中国)投资有限公司董事总经理

  在中国,要扩大市场份额只有低端化一种路径吗?必须推出前所未有的低价产品才能得到用户的青睐吗?

  的确,中国存在令人不可忽视的低端市场。今天我们看到个人消费者已经开始从购买10万元汽车转向购买宝马,然而企业却依然冷对高档、高效的产品。

  中国市场的消费模式十分特别,在观念上,很多用户对初期投入的成本更重视,对购买后的使用效率、持有性、安全性等方面的考虑则相对较少。

  当然企业建立一种集中提高效率、降低成本的观念很重要,但是在营销的过程中,如何应对这样的现实同样重要。很多企业采购设备时,仍旧是复印机总部抓,电脑、打印机由IT部门管,缺乏衔接。

  IT行业中存在一些成见,比如代理商更适合做低端,高端更适合公司直销的方式。我们的区域代理目前有100多家,下面的一级网络商有700多家。如何发挥他们的能力,让中国看似低端的市场发挥高价值,又如何让代理和直销渠道发挥各自的优势,精准地打动客户,这是我们未来获得更高成长的基石。

  刘强东

  京东商城董事长

  2010年11月京东宣布进军图书市场,随即在这一市场展开的所谓“价格战”。一时间吸引了业界和消费者的强烈关注。有观点认为,我们和当当网之间的价格战就一定是几败俱伤、你死我活的结果,我倒不这么看。这个行业的市场规模很大,京东和当当在未来相当长时间内都会有成长空间。

  而且为了保护出版社的利益,我们目前已经停止了直接降价的方式,而采用后返方式直接给网友带来实惠。实际上,降低成本、“保持降价”核心策略京东商城会永远一直延续下去。我们的毛利率不超过10%,比沃尔玛的17%还要低,但在这个基础上京东还能照样赚钱,同时能给消费者提供优质服务,也能给消费者带来实惠,我觉得没什么不好。

  实际上,京东商城一直和业界很多伙伴保持着良好关系,包括我们的竞争对手,大家有时会一起喝酒,要打价格战,还会打电话给对方说,“我要跟你打价格了”。我们竞争但没什么仇人,无数商家、运营商应该共同推动这个行业的快速发展。
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