人性斯柯达 7星艾潇店
- 来源:时尚北京
- 关键字:斯柯达,4S店,艾潇店,人性化
- 发布时间:2011-08-18 10:39
斯柯达的人性化——以人为本
上海大众斯柯达北京艾潇店位于朝阳区姚家园路东方基业国际汽车城市场，占地面积近6000平方米。
作为斯柯达4S店的总经理，李付春对车子自然侃侃而谈：斯柯达商标的含义是：巨大的圆环象征着斯柯达为全世界无可挑剔的产品；鸟翼象征着技术进步的产品行销全世界；向右飞行着的箭头，则象征着先进的工艺；外环中朱黑的颜色象征着斯柯达公司百余年的传统；中央铺着的绿色，则表达了斯柯达人对资源再生和环境保护的重视。现在生产的斯柯达．弗雷西亚牌汽车的商标最下边部分的桂枝树叶，表示胜利。另外，关于斯柯达商标还有一个传说：据说，该厂的经理从美洲带回一名印第安仆人，这个人很勤快，脸谱也很美，所以就选用了他的脸谱作为商标，即现在的斯柯达箭形商标。在2011日内瓦车展上，大众旗下斯柯达品牌正式发布新的品牌标志。新的斯柯达logo虽然整体造型仍为带有三根羽毛的箭头，但羽毛的翅膀更细窄，整个车标更突出，同时车标颜色以“斯柯达绿”替代原来的“自然绿”，同时边框也采用镀铬装饰，突出了科技感。”
“我们目前经营着三款车型：主要为企业中高层管理者与部队军官量身定制的昊锐；面向都市白领、职场新贵的明锐；以及突出个性化、外形可爱、适合三口之家的晶锐。三款车型针对不同的人群，都有着非常明显的自身特点。
我们针对个性化喜爱运动的人群，还推出了明锐RS版，除了外观上，明锐RS版在新明锐的基础上，增加了运动套件和位于前保险杠上的LED日间行车灯以及运动型轮毂。闪亮的RS标识将被贴于前进气格栅与尾门上，用来体现其特殊身份。内饰方面，斯柯达为明锐RS搭配了很多突显动感气息的内饰件，带有RS铭牌的三幅式方向盘、闪亮的不锈钢踏板、运动型座椅等。”李付春介绍道。
艾潇店的人性化——服务至上
“北京艾潇是众多四川汽车企业中唯一一家也是第一家进军首都的汽车企业，隶属四川艾潇集团公司旗下，保持10多年技术和服务的积淀优势，为京城斯柯达车主提供全新升级服务。”李付春介绍，“按照A类店模式建设，符合斯柯达品牌国际统一的经销店标准。展厅完全按照斯柯达4S店统一标准图纸精心打造，为来店客户营造一个温馨而气派的消费环境，同时也提升斯柯达品牌在消费者心目中的地位，让客户感受到一个真正意义上百年品牌独特的汽车文化魅力。”
“我们是开业最快，提升最快的一家4S店，因为我们已经把服务做精做透，从消费者进店到购车到售后，我们提供最全方面的信息服务。而且我们还为VIP客户部取了一个别的名称——关爱部，这也是我们不同于别家的地方。既然斯柯达的早车宗旨是以人为本，那我们4S店的服务自然更是要遵从汽车，以人为本，服务至上。酒店有7星级，我们艾潇，自然就是4S店中的7星。”李付春相当自豪。
“服务有管家式服务，来到我们店，您享受的也是管家式贴身一对一服务，举个最简单的例子，如果您购买了汽车，那么你只需要开就可以，从保养到清洁，哪怕是油价的问题，您都不用操心，因为有我们，会随时提醒您，让您不会因为工作的繁忙或是其他状况而耽误爱车的保护，并且提供上门服务，使用户深切地体会HumanTouch的客户服务理念，让您买得放心、用得舒心！”
“我们还自己组织了车友会，定期组织大家进行交流。因为购车人的身份不同，这个车友会也是一个平台，也许在工作当中，就会有合作的机会。目前人们都在推崇健身，因此我们这几个月连续举办乒乓球、羽毛球等运动比赛，公司员工也全部参与，每一个客户不再是工作关系，而是铁杆儿朋友，快乐、随心、自在。”
记者手记：除了功能的完美和人性化的细节设计之外，整个旗舰店的外观不仅美观也别具意义，对称的拱形屋面和外凸的建筑主进口配合组成一支翱翔之箭，和斯柯达的LOGO中的绿色飞箭不谋而合。主展厅采用了整块落地玻璃组成的极具现代感的幕墙。展厅内部的设计更是值得细细品鉴，以人性化和品牌文化为设计焦点，不单秉承了斯柯达全球的设计理念，更将自然生态、现代建筑、人文感染等多种元素完美结合。无论是人性科技，带你尽享无限的昊锐，还是实力派的明锐，或是相信生活，敢于勇往直前的晶锐，你所喜欢的每一款斯柯达汽车，都不会辜负你对它的期望。
文/本刊记者 阿杜 摄影/李硕
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