从热词到热搜
- 来源:21世纪商业评论
- 关键字:热词 热搜
- 发布时间:2010-06-24 09:00
如今，有越来越多的“王先生”，因为点击搜狗拼音更新的热词而直接链接到搜狗搜索关于该热词的查询结果，实质上也就完成了一次搜索。
一直以来，搜狐孜孜不倦地整理和更新热词，一方面固然是为了改善用户的汉字输入体验，但更重要的是想借助一种隐蔽的方式，将搜狗搜索引擎和搜索对象打包，直接推送到用户面前，并诱导他们完成“一键搜索”。
6年前，搜狐向用户推送搜狗搜索的手段不但不委婉，而且称得上粗鲁。
2004年8月，搜狐公司正式推出搜狗搜索引擎时，搜索引擎市场已经开始了工具条（Toolbar）的竞争，后来者搜狐未能免俗，迅速在工具条的正面战场上和竞争对手较劲，但推广工具条时采取的浏览器捆绑手段却遭到了互联网用户的不满。搜狐首席技术官王小川直言：工具条在当时的环境下已经变成了一种作恶的产品，不但未能帮助搜狗搜索迅速成长，还导致搜狗的品牌形象下降。
因此，搜狗搜索必须换种活法。
恰在搜狗搜索推出不久，搜狐受到利用搜索引擎的积累开发输入法的创意——利用研发搜索引擎（抓取互联网页面）和用户使用搜索引擎过程中整理和积累的热门词及其频率，研发一款“让用户更容易打出自己想要的字”的输入法。
当时，搜狐内部部分人对开发输入法的前景尚持怀疑态度，因为输入法看上去很难直接带来商业价值：首先，作为收费软件无疑是不现实的；其次，输入法的界面太小、展现频次有限，也不是投放商业广告的合适载体。但输入法是网民输入汉字必备的工具，他们讨厌自己的电脑被强行植入工具条，却会主动选择自己喜欢的输入法下载安装，输入法还可以轻易植入一些应用程序，比如搜索工具。
随着搜狗输入法迅速成长为输入法市场上的绝对老大，搜狐也开始逐步布局搭“售”搜索引擎。不过，这一次，有了工具条教训的搜狐并未像当初那般急功近利，他们采用了两种形式在输入法中植入搜索工具：右键点击输入法界面，通过选项直接进入搜索页面；或者在输入拼音的过程中利用快捷键即时搜索输入的拼音内容。
这两种形式都很隐蔽，也不会突然跳出来问用户“您需要搜索什么吗”。
当然，这还远远不够，因为指望用户突然想起来或者记住输入法上还有搜索工具的成本和风险太大，关键还是怎么在不骚扰到他们的前提下，推动他们主动使用搜狗搜索。最后，“热词”推荐承担了这个重任。
搜狐发现，“热词”的身份已经发生了变化：“热词”本来是基于搜索结果方便用户输入的产物，但其实质上是定期对网络流行事件进行筛选，并通过热词更新提示（附简单注释）的方式推送到用户面前，因而具有了推荐时下热点新闻的媒体属性。比如文章开头提到的王先生，忙于工作的他或许不知道“胡夏”是什么意思，但括号的注释提示——内地首位获得台湾著名选秀节目星光大道冠军的歌手，王先生就有了搜索的兴趣，而直接点击这项热词无疑是最便捷的搜索方式。
这预示着搜狗输入法的真正价值或许是创造了一种不同于其他搜索引擎的搜索来源。因为对许多网民来说，他们过去关注网络流行事件的渠道可能是逛论坛、看新闻网站，但现在大可以关注电脑右下角定期弹出的热词提示，再针对自己的兴趣顺手点击，链接到搜狗搜索结果页面。而且，如果用户点击“更多热词”选项，页面就会跳到“搜狗热搜榜”，这个榜单分门别类汇集了各类热词，活像一个超级迷你的新闻门户。
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