今年2月份,曾经一度进行“补贴大战”的滴滴、快的出人意料地合并为一家公司,令打车软件领域沉寂了许多。如今,打车软件的始祖美国Uber(优步)公司又不断传出各种新闻,引起了业内的关注。
继5月中旬Uber广州总部被查后,6月25日,法国数千名出租车司机因不满Uber抢生意而发起大规模罢工。6月29日,Uber法国公司的两位负责人被警方逮捕,接受调查。7月3日,Uber法国公司称,将暂停在法国的UberPoP服务(私家车拼车业务),但有运营执照的UberX等服务仍将继续。
据悉,打车软件公司的服务模式分为几种。比如,最常见的是一般叫车服务,即是与传统的出租车司机合作,通过手机打车App帮助其更快捷高效地获取订单;第二种是专车服务,即是与汽车租赁公司、专业司机合作或者自建车队,为高端乘客提供方便、舒适的打车服务;第三种是类似UberPop的拼车、搭车服务,它允许没有专业出租车司机执照的人使用私家车接送乘客,因收费便宜而扩张迅速,但也引发安全、法律等方面的争议和出租车行业的强烈不满。
事实上,法国政府于去年12月份便下令禁止了UberPoP业务。在我国,今年年初交通运输部门表态支持专车业务发展,但也申明“私家车永远不许当专车。”英国、韩国、印度等国政府或部分城市都持类似观点,6月30日巴西圣保罗市议会也以48:1的初步投票结果禁止了Uber公司的私家车乘车共享服务。
在笔者看来,打车软件公司的叫车和专车业务问题不大,而(私家车)搭车业务则确实存在违规。总体上看,世界上大多数政府都对出租车行业实行特许经营制度,换句话说,企业和司机必须取得行政许可、运营执照等才能开展出租车业务。
这样做的理由有很多,比如说,在专业性方面,经过仔细筛选和严格培训的专职司机在驾驶技术、路况熟悉度等方面具有优势,能为乘客提供更可靠的运送服务,尤其是在过去导航设备尚未普及的年代,出租车服务绝非一般司机所能胜任。而且,在安全性方面,出租车业务有很高的机动性、零散性以及随机性,基本上是“点对点”的陌生人服务,建立职业化乃至本地化的司机队伍有利于减少各类风险,保障司机和乘客双方的安全。
打车软件推出的搭车服务,虽然很符合互联网的“分享经济”理念,大有“全民出租、彻底颠覆”的气势,但也威胁了传统出租车司机的饭碗,同时将黑车大规模转正,降低了出租车市场的规范度,给行业监管带来了压力。
笔者认为,出租车领域的互联网创新不应走得太快、太超前,先应努力完善争议较少、评价较高的叫车和专车服务,改善运营模式,提升服务质量,尤其是要减少不良司机恶意“刷单”现象的发生,避免大量补贴白白地流失。
文 胡雨
……
关注读览天下微信,
100万篇深度好文,
等你来看……