愿景：引领成长——企业愿景设计的“小”与“大”
- 来源:人力资源
- 关键字:愿景,企业
- 发布时间:2011-09-01 09:53
“向往”发自于心中之“愿”；“前景”建立在未来的“景”况。
可见，企业“愿景”关键是对“景”的构建。
“小愿景”展示踏踏实实的美
迈克尔·茨威格在《创造基于能力的企业文化》一书中说，“愿景就是企业成员希望达到的目标，是大家就所能达到的理想的未来状况形成的概念”。简单说来，这个“前景”是员工能够看得见并通过奋斗可以摸得着的。
企业的“小愿景”一般都具有一种实实在在的风格。
1.“小愿景”的优点
◆员工看得见——眼见为实，看到的前景常常最富有感召力。
◆时间跨度短——3－5年可以，7－8年也不算太长，有利于凝聚信心。
◆好沟通分享——企业家可以和员工随时沟通，不用讲太多的故事。
◆目标易分解——人人肩上有责任，使命感催人奋进。
基于以上的分析，企业依据发展战略、市场环境、人力资源条件、供货商与客户关系等，量体裁衣，确立一个独树一帜的“小愿景”，未尝不可。
2.“小愿景”的不足
缺少强大的震撼力——不利于吸纳志存高远的一流人才。这就需要企业家来展示强烈的人格魅力了，以此感化那些适合企业发展的高端人才。当然，“高薪＋发展”是必须亮出的底牌。
同理，“小愿景”常常不为重量级的供货商和客户看好，觉得不具“气魄”。解决之道就是“打铁还得自身硬”——拿出优质的产品和服务，以及“双赢”策略，自有忠诚的战略伙伴找上门来。
3.“小愿景”如何落地
“愿景”是讲出来的。企业创始人常常是“愿景”的提出者，而且必须成为其唇边的风景，不断地宣讲，并以说故事的方式对“愿景”进行诠释，描述未
来的美好，直到这一蓝图深深地扎根在大家的心田。只有这样，才能同心同德，众志成城，向着一个共同的目标挺进。
“愿景”必须成为员工之远景。因为“小愿景”员工看得见，所以就会将自己的“目标”与企业前景进行“嫁接”。如果无法“嫁接”，员工就会觉得这个前景与自己无关，各走各的路。
“愿景”是一个不断移动的靶子。当企业实现或者即将实现“小愿景”的时候，可以根据发展目标，提出一个更远大、更具感召力的新愿景。
例如，微软最初的企业愿景是：让每台办公桌上、每个家里都有一台个人计算机。随着公司业务的发展，微软的产品发展到了普通的桌面个人计算机的范围之外，于是，微软的企业愿景变为：在任何时候，任何地方，于任何设备上，提供能够为人类发挥最大潜力的优秀软件。而现在微软的企业愿景已更新为：帮助全世界的个人和企业充分发挥他们最大的潜力。
“愿景”是企业创始人最重要的实践。他可以不是“愿景”的提出人，但必须是愿景的先行者。
“愿景”确立的时机要选好：一是创立之初确立，使命感催人奋进；二是选择变革的时候确立，有利于启迪员工，开拓进取；三是在企业创立纪念日确立，富有里程碑的意义，“纪念＋节日”有利于形成愿景的礼仪性。
“大愿景” 体现气势催人的美
彼得·圣吉在《第五项修炼》中说：愿景是在人们心中一股令人深受感召的力量。在人类群体活动中，很少有像共同愿景这样能激发出强大的力量。
所以，很多企业为彰显其宏伟的目标，确定了“大愿景”。
1.“大愿景”的优点
◆鼓舞人心——员工会为美好的前景所震撼，并为能够去实践这一目标充满激情。
◆具有感召力——可以让那些一流的人才有一种“找到组织”的感觉，投奔而来。
◆备受关注——宏大的愿景能够唤起公众的广泛兴趣，从而具有一种宣传效应。
◆吸引战略伙伴——实力强大的供货商通常选择与自己“规模相当”的企业，“大愿景”犹如一面旗帜让客户靠拢过去。
2.“大愿景”的缺点
◆员工们不易看到——这种“大”意味着超前，不是众多员工所能“看”得到的。因为“看”不到，容易产生怀疑，尤其是企业遭遇困境的时候。所以，时常宣讲、诠释“愿景”就尤显重要，当然，使之深入人心的成本也就加大了。
◆竞争环境对愿景规划是个挑战——形势所迫常常使得企业必须做出调整，有的时候因为发展方向发生了变化，不得不对愿景加以修改，这就加大了对内对外的解释工作。
◆跨度时间长，考验信心的持续性——“大愿景”的实现时间最短也在10年，这对员工的信心和耐力是个考验。所以，阶段性目标必须踏踏实实地落实，否则，员工会有一种前途未卜的感觉。
3. “大愿景”如何落地
精神上必须能够分享。亨利·基辛格博士曾经说过，“领导者的工作就是把他的员工从此岸带到彼岸。员工们并不真正清楚他们将去何处，领导者们必须为美好未来而想方设法”。不错，员工只有清晰了未来的走向，才能与领导者完成“上下同心”的过程。这就要求企业的掌门人，必须把建立共同愿景当成日常工作的中心要素，并持续地、永无止境地进行工作。同时，愿景远比通常占满企业管理团队们脑海的统计图表或组织结构等更为重要。分享愿景的过程，远比愿景源自何处重要。“大愿景”必须与个人的“小目标”连成一体，否则它就不是真正的共同愿景。有关这种在精神上分享愿景的意义，彼得·圣吉也曾提醒，“领导者要注意塑造一个美好的前景以便激发成千上万名员工的工作激情，这是领路人十分重要的职责。另一方面，激发热情的唯一途径就是通过大量的日常事件来实现。领导者要成为一名优秀的实施者，他应是一个随时随处注重身体力行的人，更多的是用行动而不是用语言来灌输企业的价值信条：每一件事、每一次接触都是好机会……始终如一地坚持是非常重要的”。
成果上能够共享。这一点，“小愿景”与“大愿景”都是一样的。先民造“景”字，下面的“京”是阳光照耀的“宫室”，这个“宫室”只有成为“大家
宫殿”，员工在这里可以拿到自己“标准间”的钥匙，才会齐心协力建筑这一“景观”。微软公司在愿景的引领下，取得了巨大的成功。它的许多员工在这一过程中，实现了自我价值，享受了美好生活。微软公司“培养”的成千上万个富翁，可以说，都拥有了阳光照耀下的“高档标准间”。
各级经理人身体力行。愿景同时也是企业的一个重要的价值理念，它不像发展战略、组织结构、人力资源、顾客价值等清晰可见，也无法在短期内看到“前景”，因此说，各级经理人的身体力行、率先垂范就可以起到旗帜的召唤作用。反之，愿景只是停留在口头宣讲上、悬挂在墙上，这一美好的蓝图也就是离起点不远而已。
文字表述不必太具体。“大愿景”跨度时间长，期间变化的因素也就大，所以文字的描述一般不作“狭窄”的定义，诸如数据、年份、从事的行业和领域等，也可宽泛一些。
例如：“我们将在未来成为最受顾客欢迎的公司”、“我们努力将企业打造成一流的家具制造商”——前者的“未来”是一个不确定的时间概念，当然在具体诠释中是有时间要求的；后者的“家具制造商”也没有固定在是做沙发还是床，以及其他。因为随着时间的推移，有可能增加别的项目，还有可能放弃沙发，只做床，这都是可能的，如果在愿景描述中“固定”了，势必要不断修订。
实施起来要具有可操作性。“大愿景”的描述通常是宏大的，高远的，似乎看得见，又很难摸得着。这样就需要运用愿景规划，制定详尽的计划、执行、考核、总结的流程，夯实基础，稳扎稳打。不能实施的计划，等于没有计划；不能考核的执行，也不是执行。各级经理人必须运用规划提出有助于实现设想的提案和计划，面对现实，找出差距，带领员工不断地向着前景挺进。
分解的目标要建立一整套的标准。没有标准什么都没有。在把目标“化大为小”的时候，就要把各个层级的“标准”建立起来，责任与激励落实到位。如果“小”的地方空位了，“大”的方面必然是空中楼阁。
企业创立愿景的原则
杰克·韦尔奇说：“好的企业领导者创造愿景、清晰明确地陈述愿景、充满真情地享用愿景，并不屈不挠地实现愿景。”
应该说，好的领导必须创造追随者。这就要求领导者必须具备5种行为：（1）共启愿景；（2）以身作则；（3）挑战现状；（4）使众人行；（5）激励人心。领导者正是通过为他人树立行为的榜样，使愿景能够看得见、摸得着。
那么，如何“共启愿景”？
第一步就是要确立一个凝聚人心、具有使命感、使得众人携手共进的愿景。
企业创立愿景的原则不外乎有这样几点：（1）简单易懂；（2）具有吸引力；（3）鼓舞人心；（4）做出规划；（5）能够考核评估。
企业确立一个愿景没有固定的模板和格式，只要不是拷贝其他企业的，具有自己企业的独特“血型”， 确定的过程
中能够“走群众路线”，描述的文字避免平铺直叙，短可一句话，长不过一二百字，一个好的愿景就可以应运而生。最后一点，要适于装裱。
下面， 举几个著名企业的愿景，可资借鉴——
◆美国运通公司：成为全球最受尊敬的服务品牌。
◆雅芳公司：成为一家最了解女性、为全球女性提供一流的产品以及服务、并满足她们自我成就感的公司。简言之，成为一家比女人更了解女人的公司。
◆辉瑞公司：我们致力于为更健康更有益的生活探索、发展和提供新型医疗保健用品，藉此造福人类，并创造出色的业绩。
◆深圳万科：成为中国房地产行业持续领先者。
◆青岛海尔：海尔员工将会心情舒畅、充满活力地在为用户创造出价值的同时体现出自身价值；海尔集团将在创造全球品牌的同时实现对股东和社会的卓越回报。
◆联想集团：未来的联想应该是高科技的联想、服务的联想、国际化的联想。
……有关愿景，建议企业家们都能认真地看一部电影——《斯巴达克斯》。
公元前71年始，斯巴达克斯领导的古罗马奴隶起义，两度击败罗马大军，所向披靡。但是，最终还是陷入了克拉斯将军的长期包围之中。在电影中，克拉斯对着几千名奴隶战士说道：“你们曾经是奴隶，将来还是奴隶。但是罗马军队慈悲为怀，只要你们把斯巴达克斯交给我，就不会受到钉死在十字架上的刑罚。”
一段长时间的沉默之后，斯巴达克斯站起来说：“我是斯巴达克斯。”
然后，他隔邻的人站起来说：“我才是斯巴达克斯。”
下一个人站起来也说：“不，我才是斯巴达克斯。”
一分钟之内，被俘虏军队里的每一个人都站了出来。
这一情节带来了更深一层的启示就是——每一个站起来的人的选择——都是——死。但是，这个部队所忠于的，不是斯巴达克斯个人，而是由斯巴达克斯所激发的“共同愿景”，即有朝一日可成自由之身。这个愿望是如此让人难以抗拒，以至于没有人愿意放弃它。这，就是愿景的力量。
有人说：人们寻求建立共同愿景的理由之一，就是他们内心渴望能够归属于一项重要的事业或使命。
那么，从现在开始，让愿景引领成长！
文/老范行军
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