敢不敢拉下面子：中国人面临的挑战
- 来源:人力资源
- 关键字:面子,中国人,成功
- 发布时间:2011-09-01 10:02
然而这正是中国人面临的挑战——敢不敢拉下面子？！
面子是国人交往中不可回避的重中之重。我们常说“人活一口气，佛烧一炷香”。不能“不给面子”，不能“扯破脸”，更不能“颜面扫地”。所谓太要“面子”，是指为虚荣或声望，让别人对自己产生某些特定印象，故意做给别人看或不对别人做出真实反应。太要面子，有两种情形：一是太爱自己的面子，二是为给别人面子而违背原则，伤害大众和自己。两者都不顾实际情况，前者为了自尊不受伤害或虚荣心，后者则是为了顾全别人的脸面，不想伤害对方，不好意思或不愿破坏与对方的关系。
黄先生在美国金融公司工作了四年。他所在公司每年都要对职员做综合评估，每位职员会为五六名同事写评估。大家平时工作关系不错，业务往来时总是春风满面、称兄道弟。他发现中国人给别人写评估时，比较客气，即使对方工作表现无可圈可点之处，也会给对方比较好的评价。而美国同事给中国人写评估，往往比较苛刻。几位中国女同事每次和上司做评估沟通后，都要委屈地哭一场。黄先生本人经历的几乎都是同样情形。他曾告诫自己采取美国同事的做法，但几十年来养成的心理定势太强，总是硬不起心来。在这种情况下，一位工作表现良好的中国职员和一位表现平平的美国职员互相给对方写评估，后者占据上风，结果在提拔和奖金分配等方面占了优势。
以上情况是中国职员生性善良，还是美国职员居心叵测？黄先生觉得两者都不是，而是源于不同文化背景所造就的思维和行为的差异。他认为，中国人对美国同事写评语时客客气气，并不见得就是心地善良；美国同事对中国职员的评价较为苛刻，也并非出于恶毒。对于很多中国人来说，指出熟人的毛病总是过意不去，总是想做好人。这是为了照顾对方面子，也是为了自己的面子过得去。
我们难以拉下面子批评同事朋友，是我们的文化弊病之一，制约和阻碍我们的进步。平时觥筹交错，礼尚往来，亲密无间，我们就不好意思或担心会让对方丢面子。同时，事后我们又感到不舒服或不平，难以接受别人的批评，认为自己丢了面子，从而对批评
者抱有愤慨。黄先生所在的公司职员评估中，美国同事根本没有觉得他们有面子可丢，他们对其他美国同事也是持同样的评估态度，这是因为他们从小做事就很认真，所以苛刻。举个简单的例子：美国人学做菜，菜谱上说放二两醋，他们就一定要放二两醋，如果不够他们就去买，而中国人就算了，不会在乎非要那么准确。因而，中国职员在评估时，就会自然地认为：都是同事，何必这么认真。
我以前对自己的面子问题没有重视，一直到一次我在工作上和老板吵起来，才引起我的深思。我这人骨子里非常中国化，平时工作很能忍让，在乎和气，遇到不愉快或对方有过错，都不会计较，就怕伤害对方的面子。前年，我为给儿子换学校而搬家，买卖房子，操劳了好几个月，心情很烦躁。这时，我老板让我教下属如何做我所承担的工作，没解释原因。我以为老板要解雇我，因为在这之前她已建议上司解雇了两个华人同事，也是事先让这两个人教别人如何做他们的工作。这把我给激怒了，一下子爆发了出来，把老板痛斥了一顿。过后，我反省自己，为什么不直截了当向老板问其原因而发脾气呢？我意识到自己平时为面子而忍让，内心其实积怨过多，而心理能量是守恒的，它需要途径释放出来。
反观我多年来相交的美国同事，我觉得他们普遍没有面子问题。再好的同事，遇到原则性的事或触犯他们的利益时，马上一声“对不起”就立刻指出来了。这种差异，纵然有个性因素，却是我们不能忽略的集体事实。最重要的是我们怎样看待自己，而这种自我看待会有助于或有害于我们自己的利益。
一家知名企业到某高校招聘营销人才。应届大学毕业生赵文参加了。他不是中共党员，也不是炙手可热的学生会干部，更没有出众的口才。他只想试一试，就当是一次锻炼。在填表“有何工作经验”一栏里，赵文愣住了。如果说有工作经验的话，那就是每个周末，他把校园里的垃圾捡起来，拉到学校附近的一家废品收购店，换取生活费。刚开始，生怕被老师同学看见，只在傍晚天黑时像做贼一样跑到没人的角落里捡垃圾，收入很微薄。后来，他想自己是自食其力，没必要忸忸怩怩，就挺起腰杆捡垃圾。一捡就是四年，培养了他吃苦耐劳的精神。在工作经验一栏中，他简短地将这段捡垃圾的经历写了下来。交报名表时，看到别人工作经验一栏洋洋洒洒写得滴水不漏，他想自己没希望了。然而出乎意料的是，他收到面试通知，并顺利通过面试，成为该企业在他就读的学校仅招的两位应届毕业生之一。半年后，他成为当初对他进行面试的营销总经理的助手，问及在当初众多优秀的应聘者中，为什么会选中他时，总经理说：“你还记得你在工作经验一栏中写的内容吗？虽然你写得只有寥寥数字，却让我看到你的不一般，一个大学生能够拉下面子去捡垃圾，那需要多大的勇气和毅力啊！但你做到了。干营销最重要的就是要有当众捡垃圾的勇气，和持之以恒捡垃圾的毅力。”
我们往往羡慕别人的成功，却看不到成功者在最初起步时拉下面子对其成功的重要。能够树立勇气和信心，敢于拉下面子，其实就是生命中一笔很宝贵的财富。拉下面子，也就是诚实地面对自己和别人，就是直面人生，这是一个人在职场中能够成功的重要素质。
我们的社会结构意识形态几千年来都是家长制。比起其他民族来，我们是比较听话的。听话本身不是一件坏事，但我们变得太顺从，缺乏个人意志，敢怒不敢言，表面上大家一团和气，可内心又不服气，背后发牢骚。美国人也发牢骚，但因为面子问题没有我们这么严重，而且有主动参与改变社会的行动，负面情绪容易正常释放出来。同样是美国少数民族，非裔敢怒敢言，华人就谨小甚微，总是过不了面子这道坎。
个人主义决定了美国人为了自己利益而不顾面子的言行。美国在推行强权主义时，是不顾面子的，否则，不会有伊拉克战争。也正是个人主义，美国人即使家人之间，钱财分得也很清，好友之间如果不是因为生日或别的什么特别的事情请客，都是各自掏钱。因此，他们不欠人情，就不容易考虑面子，原则问题该说就说。相反，华人喜欢互相请客吃饭，自然就欠下人情。俗话说，吃别人的“嘴软”。当出现原则问题时，对方做错了事或自己被伤害了就不好意思说，其结果很可能是害了自己。
简言之，和为贵、担心“枪打出头鸟”、家长制下敢怒不敢言、顾全大局以及欠人情，都容易让我们深深陷入面子问题。仔细想想，成功者多半是没有面子问题的，否则怕丢自己的面子、怕得罪人和怕伤对方的面子，都是很难成功的。
文/鲁鸣
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