暮鼓晨钟

　　以己为荣

　　在美国有这样一个人：22岁独立做生意，把老本赔光。23岁时竞选联邦州议员，失败。24岁时找亲戚借钱重做生意，结果赔得更惨，血本无归。29岁时再次竞选联邦州议员，再次失败。31岁竞选国会议员，失败。46岁时竞选参议员，失败。47岁时参加副总统选举，失败。49岁时再次竞选参议员，再次失败。但他在51岁时参加了总统选举，一举成功。他在任期间完成了南北战争，实现了国家统一，成为美国历史上最伟大的总统之一。他就是亚伯拉罕·林肯。当有人问起他面对失败为什么会如此坚韧不拔时，林肯回答道：“我一直以自己为荣！”

　　林肯的这种自信与他母亲从小的鼓励分不开。原来林肯从小表述能力差，但他的妈妈却让他参加各种演讲比赛，尽管从未获得过好成绩，但每次从讲台下来，妈妈总会搂着儿子说：“孩子，我真以你为荣！”“输了怕什么？我知道你已经尽力了，我感觉你比自己上一次演讲有进步，你做得很好，你是个好孩子，继续加油！”如此经历，使他从小就养成了不怕失败、历难弥坚的自信心和坚韧意志。

　　【启示】诗仙李白说：天生我材必有用。相信人有无限的潜能，相信自己一定能充分发挥出潜力，赏识自我，以己为荣，愈挫愈奋，这种自信心是一切人才有所成就的动力来源，是人生事业得以成功、世间奇迹得以创造的根基。当然，真正的自信是理性的，它不是狂妄自大，而是基于知识和智慧的信念。每个志在成功的人才，都须拥有足够的自信心，并要在实践中不断增强再增强。

　　原谅不是一句话

　　有一次，发明大王爱迪生和助手们辛辛苦苦制作出一个电灯泡，叫一名助手拿到楼上去实验，但这个助手一不小心失手把灯泡掉到了地上，立时摔碎。爱迪生没有责备他。过了几天，爱迪生和助手们又制作出一个电灯泡，爱迪生还是请摔了灯泡的那位助手拿去做实验，这回那位助手稳稳当当地把灯泡拿到了楼上。事后有人问爱迪生：“原谅他就够了，何必再把灯泡交给他拿呢？万一又摔碎了呢？”爱迪生笑着回答：“原谅不是只靠嘴巴说的一句话，而要付诸于行动。”

　　【启示】华人首富李嘉诚说过：“凡事都留个余地，因为人是人，人不是神，不免有错处，可以原谅别人的地方就原谅别人。”的确，每个人都可能犯错，能原谅人不仅体现出一种宽大的胸怀和心量，也等于善待自己，给自己留条路，因为谁又能不犯错误呢！量大福就大，正所谓：“海纳百川，有容乃大。”

　　德国产品经久耐用的原因

　　不少外国人奇怪，德国人制造出的机械为什么会那么结实耐用？德国加入欧共体后，人们从一次产品试验中发现了这个秘密。

　　一次，欧共体成员一起研制一种大型客机。试飞阶段，几个国家的技术人员将“精心保养”、“小心爱护”的字样贴在机舱醒目位置上，以提醒前来试坐的顾客处处小心，这几乎是世界各国生产商惯用的做法。但德国人却按本国的观念，请前来试坐的每一位顾客对机舱内的所有设施尽可能地折腾，例如：对厕所门，请你尽量硬拉硬拽，甚至摔打；对座位，请你尽可能地摇晃甚至拆卸；凡是开关、按钮、能转动的地方，希望你用最大的力气去扭动；抽水马桶、餐具、顶灯开关等，你都可以以破坏性方式使用，从而达到最高的使用极限。结果，凡是易损、易坏的部位都暴露了出来，最终得以加固完善。原来德国产品之所以经久耐用，在于他们保证产品质量的观念不同凡响，能够事先从用户体验的角度来考察产品使用的极限，从而确保了产品在投入市场后拥有令顾客信得过的质量。

　　【启示】如何确保产品的质量，其实反映着企业如何对待客户的价值观。德国人在机械产品试验时的折腾做法，反映出真正从客户角度深入考察产品品质的观念，切实体现了以客户为中心的质量理念。正是这种理念打造出德国产品经久耐用的品牌特色，赢得了各国消费者的认同和敬佩，产品得以畅销自然是情理之中的事。

　　用多少金币也买不回时间

　　有一个人酷爱金币，从年轻时起就开始收藏，直到有一天他存到了三万个金币，他计划好好享受一年，不再累积金币了。他产生这个想法时，一个老人突然找到他，对他说：“你的生命已到尽头，我是来带你走的。”这位老人就是阎王爷。他非常吃惊，好不容易有了三万个金币，居然马上要走了，于是他请求阎王爷给他三天时间，并愿意交付一万个金币，但遭到拒绝。他以为阎王爷嫌少，于是要求给他一天时间，交付两万个金币，但阎王爷仍不答应；他又要求给他一小时，交付三万个金币，阎王爷还是不答应。万般无奈之下，他哭着要求阎王爷给他三分钟，写几句话留给后人。阎王仍然不要他的金币，但怜其一念善心，答应让他在纸上写一句话，他便写道：“世人啊，请好好珍惜人生的时间吧！因为三万个金币也买不回一个小时。”

　　【启示】常言道：时间就是生命。生命的长度对应的是有一定限量的时间。如果将生命的宝贵光阴都用于金钱的积累，自然分配给其他有重要人生价值方面的时间就会很少，甚至微不足道，以致临终时不仅延寿无能，而且连一分钱也带不走。人生苦短，光阴似箭。一个人若要不虚度此生，尽可能使生命过得富有最大的价值和光华，就要学会围绕真善美的理想目标有效地分配时间，最大限度地利用好自己的每一分每一秒。

　　向鞋子和门道歉

　　一位旅行家去拜访一位高僧。那天他情绪不好，满脸的烦躁，进屋后，他很费力地解开纠成一团的鞋带，然后使劲把鞋子往角落一甩，“砰”的一声砸到了门上，屋里的人都吃了一惊。直至见到了高僧，他才一改刚才的恶劣态度，彬彬有礼地向高僧问候。但高僧却对他说：“对不起，我无法平心静气地和你谈话，除非你先向方才那扇门和你的鞋子道歉。”

　　旅行家一听，不解地问：“您是在开玩笑吧？门和鞋子又不是人，难道也会有受辱的感觉？”高僧回答：“不管是人或物，都有被尊重的必要。当你把愤怒加诸在它们身上时，你同样要准备好向其道歉。否则，我也无须尊重你，更不必和你深谈。”

　　旅行家心想：好不容易才见到高僧一面，岂可因这点小事而失去请教的机会。于是他走到鞋子面前说：“朋友，请原谅我的无礼！”接着又对门说：“对不起，我为我的鲁莽行为向你表示歉意！”……后来，旅行家在其回忆录里写道：“一开始，自己觉得很滑稽，可是道完歉后，突然有股奇妙的感觉涌上心头，心境变得很平和。很难想象，一个小小的动作，导致心情的转变却是那么的大！”

　　【启示】抱怨、发脾气、态度不恭，即便对象不是人，是无情物，伤害最深的仍是自己，因为这种行为破坏了自己内心的平衡，扰乱了应有的平和、安祥、淡定的心态，对人的身心健康也有伤害。这是对自己的不尊重，即便未直接表现出对他人的无礼，也难以获得他人的尊重，因为不懂得自尊自重的人又如何会尊重别人呢？孟子说：“人必自侮，然后人侮之；家必自毁，而后人毁之”。尊重别人，乃至以敬畏之心对待外界一切，实际上也是在尊重自己。而对自己缺乏尊重的失礼行为，道歉则是一种有效的弥补方式，有助于恢复自己的心理平衡。对企业来说，向期望未得到满足的客户道歉，则构成一种体现对客户尊重、赢得理解和支持的有效方法。

　　跌倒在现有优势上

　　三个小和尚同住一个旅馆。早上出门时，一个带了伞，一个拿了拐杖，一个什么也没带。晚上回来时，带伞的浑身湿透了，拿拐杖的跌伤了，而什么也没带的却安然无恙。

　　带伞的和尚说：“当大雨来的时候，我拿着伞大胆地在雨中走，却不知怎么淋湿了；当走在泥泞路上的时候，因为没有拐杖，我走得很小心，专拣平坦的地方走，所以没有摔着。”

　　拿拐杖的和尚说：“当大雨来的时候，我专拣躲雨的地方走，所以没有淋湿；当我走在泥泞路上时，我便用拐杖拄着走，却不知什么原因跌倒了好几回。”

　　什么也没带的和尚笑着说：“当大雨来临时，我躲着走；当路不好时，我小心看着走，所以我既没有淋湿，也没有跌倒。你们的失误正在于你们过于倚仗现有的优势啊！”

　　【启示】俗话说：“打死会拳的，淹死会水的。”过分相信和依赖自己现有的优势从而意外跌倒，这种情况在现实中并不少见。从方法论上说，这是被过去成功的经验和方法所束缚，忽视了原有优势在认识和实践上存在的局限性，陷入了盲目性的误区，因而在面对新情况时就出现了不适应。对于职场人来说，要避免跌倒在现有的优势上，就要在思想上与时俱进，勤于观察，适时应变，不断创新，始终保持一种自信而非自大、自省而不自卑的健康心态。