管理是一种严肃的爱

　　“管理是一种严肃的爱”是美国国际农机商用公司董事长西洛斯·梅考克对“管理”独到的纲要性概括，他明确指出：管理是爱，而且是一种不同一般的爱，需要“严肃”来支持，管理不严，或管理缺少爱，管理工作就会付诸东流，难以获得实效。

　　企业各级领导掌管着成千上万员工的工作分配和福利分配，决定着公司和员工的前途命运兴衰，管理责任十分重大。企业领导不仅要有爱心，还要有从严治理的原则。而实际上“严管”与“爱心”常常是一组难以摆平的矛盾，过于严肃会削弱爱的分量；多了温情，严肃不起来，爱心也会有顾此失彼的时候。

　　有一则“鸬鹚罢工”的童话故事，说的是一位渔夫养了一群鸬鹚，当它们年老腿脚不便，捕鱼无力后，又买了一群小鸬鹚来训养。渔夫对小鸬鹚们关怀备至，呵护有加，餐餐美食相喂，对老鸬鹚却抠得要命，只因老鸬鹚不能捕鱼了。当老鸬鹚受寒挨饿、奄奄一息，那些新鸬鹚实在看不下去了，就集体闹罢工，任渔夫怎么驱赶再也不肯下水捕鱼。渔夫说：“我待你们不薄，比起老鸬鹚不知要好多少倍，你们居然不思回报！”一只新鸬鹚挺身而出说，“主人对我们越好，我们越害怕。一旦我们也老了，还不落个和老鸬鹚一样的下场吗？”说得渔夫哑口无言，直到渔夫对老鸬鹚一视同仁，新鸬鹚才开始下水捕鱼。

　　从这则童话不难意会，有时候管理不仅表现为爱，还表现为平等。对有利用价值的新人要关爱，对做过贡献的老人也要关爱。因为有很多旁观者的眼睛在看，会产生感情共鸣和心灵震感，新鸬鹚虽然暂时无忧，也会顾虑到老后。孝道作为中国几千年的传统伦理道德，曾经为中国过去几千年的社会安定立下过汗马功劳。孝道思想根深蒂固，如今仍能对企业和谐安定发挥很好的作用。在当今社会逐步淡化的孝道文化，需要拯救和弘扬。孝道永远是人性关怀与国泰民安的需要。“莲子已成荷叶老”，理解、孝敬老人是社会道德的根基，能够安定人心。企业对离退休人员的平等关爱，有利于消除员工的后顾之忧。

　　许多事业有成的企业家在回忆童年往事的时候，都会感激父母亲小时候对自己的严厉，也即“棍棒底下出孝子”。恰恰是小时候的严管帮助了他们的成长，也打造了他们的孝心。中国有句训子俗语--“打是疼、骂是爱，不打不骂不成材”，虽然有着皮肉教育的粗暴，其实也是在说“严肃的爱”。为人父母自有分寸，总是不忍真正伤害子女。企业领导者对下属及其员工的管理，需要严肃，但切忌真伤，爱护他们才是永恒的目标。

　　因不具血缘关系，企业领导者并不期望下属及其员工孝敬自己，仅希望他们能够具有起码的感恩之心，更为重要的是：通过“严肃的爱”这种管理方式，该批评的大胆批评，该处分的及时给予处分，严肃是为了真正爱护、救助他们。也因不具血缘关系，某些企业领导者往往太心狠手辣，从时下频频曝光的新闻来看，因讨薪命丧黄泉的民工不少，他们给各类企业拼命干活，到头来却拿不到工钱，为了拿到自己的劳动报酬，结果却丢了性命。因工伤或交通事故致残理赔受阻的也不少，缺腿少胳膊了，该给的保险金、抚恤金却不给、或大加克扣。凡此种种，可以看出这些企业领导根本就没有爱，也就不能称作管理。企业领导如此残忍的行径，等于埋下了日后报复社会的后患，是受全社会口诛笔伐和唾弃的。在依法治国的今天，必将受到法律的制裁。

　　古时候江西赣州有一位孀居的母亲，含辛茹苦养育着独子，因娇生惯养，后来成为巨盗，终于走上了断头台。砍头前，按当时的刑律，允许母子最后见一面，诀别依依不舍。但逆子临死前却咬掉了母亲乳头，并大声说，如果不是其母宠爱，就不会有自己这样的下场！从这则“咬乳记”的民间老故事中逆子的心里独白，也可以寻找到堕落的病灶，人们更加明白：管理是一种严肃的爱，纵容等于害他。企业管理的过程中如何处理好“爱”与“严”的矛盾，就成为了成败的关键。

　　文 许亮生