邢帅：LOSER的华丽转身

　　互联网时代，如何从Loser转身为人生大赢家呢？

　　在北极光年会上，与美团网CEO王兴并肩而坐的这位光头圆脸的小伙，邢帅教育的创始人——邢帅就在华丽转身中。

　　Winner or Loser？

　　同一只基金投资的两个“潜力股”，背景有着天壤之别。王兴毕业于清华大学，连续创业者，目前他创办的美团已经估值70亿美金，绝对是名副其实的Winner。再看坐在王兴旁边的这位80后，邢帅教育创始人，可以用“来路不名”形容其在创业、投资圈的地位。连续五次参加高考，终于被云南一个二流本科计算机专业录取。但悲催的是，大二时却因交不起学费被大学除名。可以用Loser形容他当时的窘境。

　　当一名Nobody屌丝创业者面对一位Winner，会不会感到自卑？他的答案是：NO！

　　“尽管前面多次考取清华失利，但终于也圆了去清华大学的梦想”，邢帅开着玩笑憨厚地笑起来。他所谓的“圆梦”是真的有一天，这位“憨、记性又差”的学渣，确实站在了清华的讲坛上，给全国最优秀的高才生们分享自己的创业故事。

　　邢帅教育堪称行业异类，他打破了在线教育不赚钱的怪圈。对比已经成立了11年的新东方在线，去年的收入规模仅仅有2亿元左右。再看邢帅教育，靠在QQ群教Photoshop软件起家，之后转战YY教育7621频道授课。当时是一家十足的“作坊式”线上培训机构，今年才是他们正式进入公司化运作的第2年，但营业额有望突破4亿元，且一直处于盈利状态，毛利率呈现增长趋势。

　　还有一段小插曲。在北极光未投资邢帅教育之前，曾邀请其参加一次路演。“当时的自己愣头愣脑，又对创投圈完全无知，路演前也没做任何准备工作。”他只知道北极光是一家投资机构，至于创始人、合伙人、投资风格等等信息完全没做任何了解。

　　讲完商业模式之后，邢帅扭头便走掉了。不知名毛头小伙面对知名投资机构表现出“爱投不投”的做派让在场人感到无比惊诧。谁也不曾想到的是，北极光最终却给了邢帅一笔数目不小的美元注资。

　　后来跟北极光一位投资人聊天时，邢帅得到这么一条信息：他是北极光见过的第二个霸气十足“爱投不投”的创业者，第一个人便是美团王兴。

　　直到现在，邢帅教育从未开过一次董事会。“真的太忙，没有时间。”邢帅不是有意拒绝开会。北极光创投合伙人姜皓天作为投后管理者，每次见到邢帅都会有种愧疚感。前不久，姜还对邢帅说“会哭的孩子有奶吃”，提醒他遇到困难要及时寻求帮助。可以说，邢帅教育确实是让姜皓天操心少、又成长快的一类企业，它们今年的成长速度是去年的五倍。

　　曾是闷声发财的“小作坊”

　　邢帅在校期间一直沉迷于图形图像制作、广告创意类软件。因报名学软件导致没钱交学费。他靠看家技能做起平面设计师，并成立啊憨工作室，承接零散的设计活儿。

　　大二时，他从传统教育公司不愿涉及的软件培训这种冷门科目着手，开始了最初级的网络培训，并以自己的名字命名为“邢帅教育”。这里所谓的“网络培训”，只是非常粗浅地在QQ群教网友学Photoshop软件。直到2008年，邢帅教育才有了第一批真正意义上的付费学员，大约只有100人。

　　在QQ群做培训遭遇瓶颈、学员流失严重的情况下，又转战YY语音。2010年时，邢帅教育的营业额只有100万元，之后很快跨越到千万规模。很长一段时间以内，新东方等很多大牌教育机构大把烧钱、苦苦寻找在线教育盈利模式时，这家偏安云南一隅的小作坊已经有近亿的现金流。

　　2013年，他们平台上有一位20多岁的老师步入年薪百万行列，另外还有一大把年薪超过10万元的讲师。可以说，邢帅教育的创始人是屌丝、用户是屌丝、老师也是屌丝。

　　那么问题来了，免费软件培训课程一大推，什么人愿意花钱听一个屌丝讲课？邢帅说，自己其实是被屌丝们骂出来的院长。

　　走出YY体系

　　在YY上收培训费很难，做到上亿规模更是难上加难。YY还没成立100教育之前，教育平台上有近千家培训机构，除了新东方在线等少量传统教育品牌靠卖视频盈利外，能盈利的草根品牌少之又少。经营一段时间后，不少正牌教育机构认为YY上的用户过于草根，跟原品牌人群定位不符，便直接放弃。“他们做不好关键是因为缺乏经验。”邢帅总结。

　　尽管营收不错，但过度依赖YY授课容易遭遇“天花板”。邢帅在YY上面临的最大问题是，缺乏品牌知名度，付费率不理想。“把从论坛、贴吧等不同地方找来的客户拉到YY平台上课，客户会感觉你特别草根，像骗子公司，不敢付费，甚至有人诽谤我们是传销公司”。

　　邢帅有更大的野心，瞄准万亿规模的教育培训市场。他的抱负得到了YY掌门李学凌的支持。2013年，欢聚时代向其注资1500万元，这是邢帅教育的A轮融资。他将公司从大理迁往有着更多互联网人才和创业氛围的城市广州，来到了李学凌身边。

　　第一步，购买sxtech.com独立域名，并发力移动端开发。多少受到邢帅教育和YY平台上其他教育品牌的启发，李学凌于2014年上线了100教育，强势进入在线教育领域。这时的邢帅教育也接受了君联资本、北极光的3000万美金B轮注资。可以说，邢帅踩准了在线教育的风口。

　　尽管脱离了YY体系，但邢帅无话不说的贴身创业导师却是李学凌，两人经常混在一起。邢帅被李带入互联网高端人脉圈子，圈内人士包括雷军、周鸿祎、姚劲波等人。邢帅经常被灌输管理、营销等真刀真枪的实战经验，这让他获益匪浅。

　　元年的蜕变

　　2013年忙着“迁都”广州，调整团队。邢帅教育真正发力其实是在2014年，开始正式的公司化运作。可以说，去年是邢帅教育的元年。这一年，从未抛头露面的邢帅偶尔会出现在中欧商学院、福布斯、IDG等机构的商务交流活动上。写商业计划书、搭建VIE架构、引进美元基金、注册商标、规范财务、关注IPO等等，邢帅开始积极向互联网正规军靠拢，也结交了一帮好哥们。他像失水的海绵一样如饥似渴汲取着丰富的营养成分。

　　尽管在“高大上”环境中耳濡目染了一年多时间，但邢帅身上始终渗透着浓厚的屌丝气息，淳朴、憨厚、不拘小节。去中欧国际商学院做演讲会拖着拖鞋，不带名片；做论坛嘉宾竟然会忘记穿袜子。

　　邢帅一直谦称“记忆力太差，听完就忘”。前段时间，他参加完“联想之星创业CEO特训班”到公司的那天晚上，就趁热打铁，召集所有员工到一个20多米长的大教室内，站到桌子上，慷慨激昂给小伙伴们做了两个多小时的内部分享。这其中，最让邢帅印象深刻的一句话是：创业者九死一生，每个人可能都会面临几次揭不开锅或者重大困难。但重点只有一个：坚持。

　　正是因为坚持，让邢帅有机会得以蜕变。但其过程却极为痛苦。“刚到广州时，也没有什么格局，怎么省钱怎么来”。为了节约房租，他在一个“城中村”租了一层办公楼，远离主干道和公交站，步行到最近的公交站点起码要30分钟。

　　办公场所的位置让招聘很难。“很多人面试途中，走一半放就弃了。因为巷子越来越窄，人家担心是传销公司或皮包公司”。由于管理经验不足，又想提高团队凝聚力，邢帅便跟程序员同吃同住，了解员工的需求。他学习工厂方法留住员工，包吃、包住，还请了专职保姆，允许员工点餐。去年年会上，李学凌对着邢帅教育全体员工呐喊：“敢于来到‘城中村’加入这家企业，说明你们的勇气是足够大的”。

　　邢帅回忆，当时确实舍不得出高薪聘高管。两年前用5万元月薪就可以请来一位资深人士时感觉肉疼，可两年之后，他却花费数百倍的代价收购了这位资深人士创办的公司，才算搞掂这名心仪已久的人才。

　　有了一定人才作为支撑以后，邢帅教育开始进行大刀阔斧的改革，推行了产品标准化和运营标准化运作，并自主研发了多套IT系统。为了保证师资，他们研发了一套教务系统，有随时监控老师是否在线上课、考察出勤率等功能。老师缺勤率超过一定比例，会强制“下课”。

　　针对学员，他们花费一年时间研发出一套学习中心系统，能跟踪学习情况。邢帅举例说，以前在YY上做直播教学，教学质量好与不好，反馈到管理层非常慢。现在，这套系统能发现用户在哪个时间点容易流失，从而分析是产品粗糙或讲解不够细致，还是缺乏幽默感等原因所导致，他们再根据反馈继续改进产品。此外，针对班主任也专门有一套管理系统。

　　有着一系列系统作为支撑，邢帅教育的付费率和复购率不断攀升，学员流失率远远降低，公司净利润也在不断提高。建立一套标准化模型之后，再向其他科目复制时，难度则降低很多。除了开设平面设计、网页制作、影视后期、三维建筑、三维动画、电子商务等多种科目外，邢帅教育又加入化妆、吉他等多项技能培训。据邢帅透露，他们的客户单价在1000元左右，有600多万注册用户，30多万付费用户，复购率在30%左右。

　　整个在线教育行业最大的问题是，获客成本不断攀高，很多玩家不是盯着竞争对手打，就是疯狂烧钱搞营销。对此，邢帅教育已经将重点转向提升教学质量和用户体验。在营销方面，他们没有投放百度广告，而是靠800多号兼职班主任充当销售人员，邢帅教育会给予一定底薪和提成。他们的营销成本也远远低于同行业。

　　“在线教育最大的魅力不是营销，而是让学习更高效。多数人将其变成一种营销工具，没有人静心下来做学习生态”。邢帅所谓的生态包含用户行为监控、授课监控、社交、就业等学习的所有环节。他的计划就是打造一个“职校+社交+就业”的综合平台。

　　文 刘岩