巨伟企业：凡是大树，都是绝不动摇的

　　2015年的美业可谓相当热闹，互联网+、微商、O2O等名词影响着整个行业，美业该如何应对？近日记者采访了香港巨伟国际集团CEO覃泽龙先生，他如何看待2015的美业市场？巨伟又在做些什么？

　　覃泽龙

　　现任香港巨伟国际集团CEO，广州市雅璇贸易有限公司总经理，巨伟健康顾问管理中心首席执行官。长期扎根于传统中医医学，师从萧淑贤教授，同时毕业于SCNU，获得MBA学位，创立“健康顾问管理中心”系统，首次提出永续经营的理论，改革了整个美业的经营模式，是巨伟健康顾问管理中心模式的创始人。他擅长易经儒学、宗教神学、团队组建、市场营销、品牌策划，并精通企业哲学，被业界认为是“营销·医学·哲学”融合一体的思维大师。

　　财智：您觉得未来微商还会有很大的发展空间吗？

　　覃泽龙：要了解中国的生意，中国的生意是很奇怪的，中国人很喜欢把一个东西定义化，就像中国早期，会以地域区分并命名商人的群体，类似于徽商、晋商。在这种习惯下，网络购物兴起之后就出现了电商这个名词，进而出现移动电商，现在有了微信，结合微信，又叫做微商。

　　我们很容易把将新兴的事物定义为一种商业模式，也很容易就一头扎入新的商业模式。我认为微信里面的微商与朋友圈里面的微商，是截然不同的两件事情，而在朋友圈的“微商”，未来的发展空间不大。因为朋友圈的“微商”是分一级、二级、三级经销商，拿一些类似面膜的产品，通过动员，发展成为下线，把厂家的库存转移到第一级下线的库存，然后转移到第二级下线的库存——这种模式不能称为“微商”，只能说把直销的某些方式、某些经销理念植入到微信朋友圈当中。虽然发展空间不大，但这种模式也不会很快消失，因为国家对第三方支付是认同的，如果国家没有办法在短时间出台文件去管理朋友圈这些行为，腾讯公司没有出更好的去规范朋友圈，那么这种行为还是会一直下去。

　　如果不从我们行业去看微商，从微信这两个字去看微商，那就是另外一个理念的东西了。微信有一个很重要的特点：通过语音联系。微信语音的想法来源于哪里？来源于苹果公司的技术，也就是siri的理念。现在腾讯将生活中的“衣、食、住、行”搬到了微信上来，通过公众号、订阅号、服务号、语音、朋友圈等渠道，可以在微信上买机票、吃饭、当面支付等等，让生活更加方便快捷。这样的微商，包涵很广泛的，这种微商的发展空间就会一直持续下去，会有很大的商机。

　　财智：说到互联网，大家都在说O2O，您是怎么看待的？

　　覃泽龙：我认为线下的产品，在未来一定会改变人们的消费流程，会影响我们行业的销售流程。现在最大的问题就是，顾客的消费习惯已经改变了，但是我们的销售流程却没有改变，还是老套路，那么你觉得这种模式会不会被淘汰掉？

　　我们应该想尽一切办法去适应新的消费习惯和消费流程，把每一个套路融入到消费流程中去，就像医缇雅和莹璇这两个产品，现在人去了解，肯定除了在线下了解，同时还会在线上了解，例如去百度搜索。以前的消费流程是喜欢→购买→物流，现在是喜欢→分享（把医缇雅和莹璇品牌分享到朋友圈）→购买→物流。多了一个分享这样的环节，让身边的朋友知道；买完之后，再次分享，又传播给身边另外一些的朋友，就是这样循环传播。

　　现在这种消费观念，消费流程改变，让我们必须去适应。我们现在需要考虑的是如何把产品销售与服务做到分享这个环节里面去，例如，设计一个流程，让顾客买完产品就马上上网去分享。如果做不到这一点，那么他就不会在网上分享和传播产品，也就不会有更多的人去购买，就意味着你无法适应新兴的模式。当下确实是只有改变，才能适应社会大潮流的发展，才不会被淘汰。

　　财智：互联网+时代，您觉得会对行业带来什么影响？未来应该如何发展？

　　覃泽龙：我一直坚持用一句话去区别互联网对行业的影响：可以被物流取代的，未来一定可以被互联网取代；如果无法被物流取代的，在未来就一定不会被互联网取代。

　　现在这个行业还没有被取代，就是因为我们还存在服务。服务是无法被互联网取代的，不管时代发展成什么样子，顾客要做面部护理或者是身体护理，不可能把脸塞到屏幕里，所以永远都是靠服务和人手。

　　互联网多少都会影响我们这类行业，行业内一些想赚快钱又不重视服务的厂家，很快就会被取代。美业应该如何发展？在这个信息化的时代做生意，不管是互联网、PC端、移动端、APP、电商都能改变任何一个人的生活方式。所以，如果我们这个专业线未来一直不接触互联网是不行的，因为没有人可以抵抗潮流，第一点是我们必须要拥抱潮流，第二点是坚持创新自我，不能随波逐流。

　　财智：请您总结下，是什么因素让巨伟发展如此之快，如此之平稳？

　　覃泽龙：我认为巨伟集团，这么多年发展得十分好，是因为巨伟人都坚信一件事：能长成一棵大树，就不会动摇，只有小树才会动。

　　不管最近超流行的水光针，还是刮起热潮的超声刀，巨伟都不会引入。因为巨伟要在自己最专注的领域里，像大树一样向上生长，而不是像小树左右摇摆。巨伟用心去创造，不放松的就是技术和教育。技术和教育，是我们企业最核心的理念，也是巨伟发展到现在，还能如此平稳最关键的两点依托。巨伟没有模式，没有鸡血，只有回归本真的专业和技术，这也是医缇雅和莹璇品牌十几年如一日的教育。真正好的公司和品牌，不需要你相信，你只需要看到事实和效果就行了。巨伟一直用品质感谢前者，用效果征服后者。

　　财智：大健康产业，抗衰产业趋势良好，您认为要怎么抓住这个市场机遇？

　　覃泽龙：我认为产业转型需要一个系统的转型方式，要打好系统拳和组合拳。我们在全国推行一套组合系统，就是巨伟健康中心组合系统，这个系统包涵了店务系统、销售系统、服务系统、诊断系统、分析系统，将组合和系统一起来整合，目前发展状况可以说是很理想的，我相信把这个组合系统拳打好，这个市场机遇就抓住了。

　　财智：未来一两年的规划可以透露吗？

　　覃泽龙：未来规划，我们有两大发展方向：第一，医缇雅和莹璇品牌一定要与PC端、移动端等互联网行业接轨，要密切结合；第二，医缇雅和莹璇品牌，仍需要在技术方面，提高质量，加强研发，申请专利。

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