在物理学常识中,小孩子玩的陀螺具有一系列陀螺效应的特性,被认为是可用来描述物体动态平衡的典型模型。管理学则认为,陀螺模型正好可用以解决企业动态平衡发展的诸多问题。一个优秀的企业,颇像一只高速旋转的陀螺,企业管理者就相当于操控陀螺的高手。这只“陀螺”的立定与漂亮旋转,全看管理者驱动陀螺的水平。借用物理学上的陀螺模型,就有了又一条管理学的重要定律——“陀螺理论”。
在物理学上,陀螺要保持动态平衡就必须高速运转。当运转速度下降,低于某个转速下限时,就会渐渐倾覆。同理,当企业运转活力下降,也会面临最基本的生存问题。于是,可以得出一条“以快治变”的管理法:要保持企业维持动态平衡不倒地,就要不断地“鞭打”它,给它一股驱动力,使它如陀螺一样处于高速运转状态。在这个快鱼吃慢鱼的时代,企业如果能构建快速运转的应变力,能比竞争对手更快地发现、把握新机遇,就能在很大程度上避免倾覆。
根据“陀螺理论”,企业一般可以总结出五个基本要素:组织生命体(陀螺体)、目标驱动力(鞭打陀螺体的方向力)、机会威胁平面(陀螺着力点的地面)、快速应变能力轴(陀螺体锥点的等腰中线)、机制结构环(陀螺体半中的圆周环)。这五要素相互联系,互为条件,相互作用,共同推动着企业组织生命体(陀螺体)的动态平衡发展。
企业的陀螺体(企业组织生命体)由最广泛的员工组成,每个人的素质将决定陀螺体的质地。企业陀螺体的方向力(目标驱动力),是维持陀螺动态平衡的力。企业核心领导层作为目标驱动力的策源地,所有的企业战略、产品研发、制造生产、市场销售、薪酬制度、企业文化等,都从领导层设计、发令,给力大小、给力方向,决定着企业的兴衰。陀螺体着力点的地面(机会威胁平面)一般指一家企业内部与外部经济环境的关系。外部经济环境好,等于着地的地面平坦,可以带来很多商机和前景。企业陀螺体锥点的中线(快速应变能力轴)与地面的夹角,可以理解为企业的立足能力,夹角越大,陀螺运转的持久性越大。它也是甄别机会与威胁的“标杆”。优秀企业家会随之作出快速应变,巧妙加力。陀螺体半中的圆周环(机制结构环),一般指员工们服从指挥的执行力。执行力高的企业,总能走在同行前面。
企业如陀螺体一样,其存活期取决于自身运转速度和鞭打产生的目标驱动力。当陀螺转速下降,势必导致失衡倾覆。当陀螺转速降低,陀螺体中轴倾斜时,要想重新实现平衡,唯有快速应变,及时鞭打、给力,提高转速。企业转速是观念上的“转速”,并非陀螺简单的重复旋转,而是一个企业组织生命体不断适应新环境,消化驱动力,克服发展阻力的过程,需要企业不断学习新知识,积累经验,主动适应外界的新变化。
黑龙江鑫泰石化有限公司是始建于1948年的国有企业。由于一直沿用老的工资体系,员工多干少干一个样,能干的人心理失衡,懈怠情绪高涨。最终,2007年公司全面停产。2009年,鑫泰石化有限公司艰难复产后,在薪酬体系中建立起一个以岗位工资为主的制度,以岗定薪,大幅度地提高技术岗位和稀缺人才的工资水平,普通职工的工资则根据其劳动贡献的大小增减。整个薪酬制度与企业经济效益紧密挂钩,实行竞争上岗,岗变薪变,定期进行员工技能、责任、贡献评价,克服平均主义,员工可以多劳多得、优绩优酬,年终奖丰厚。经过2年的实施,该制度激发起了广大员工“陀螺体”高速的漂亮旋转,使该企业获得了显著的经济效益。
从企业发展史来看,任何一家企业都不可能永葆卓越。企业的生命周期各不相同,短则一两年,长则百年。尽管影响企业生存和成长的因素很复杂,但从“陀螺理论”可以比较清晰地看到:当企业丢失赖以生存的“转速”时,必须及时巧妙地“鞭打”给力。许多企业正是因为丢失了正常的基本转速,未能自审自醒,即便临时慌乱“抽打”,也难以起死回生,反而加速了倾覆的命运。
文 许亮生
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