一个品牌在找到“第一”或“唯一”的价值因素之后,需要通过统一的执行与推动,将这个核心价值贯穿于整个品牌营销的过程中,使其在消费者体验中产生良好的记忆点,从而为品牌建设添砖加瓦。众所周知,统一性和个性是品牌的两大属性,它们之间是辩证统一的关系。一个企业的品牌要得到良性的发展,必须先做到统一,在统一的基础上寻求个性。
“持续而统一的传播”,即“统一”法则,是品牌成功的法则之一。时装品牌Esprit,一直强调个人选择与自然统一的精神境界。上世纪60年代后期,Esprit在美国创立时,就确立了“世界和平和自我表现统一”的主要宗旨,并一直坚持了下来。Esprit的室内陈列注重宣传人的价值,时时提醒顾客,在穿着时也应该勇于表达自己的意见。正如一个广告所描述的场景,Esprit问:“你会做些什么来改变世界?”一个手持拐杖的女孩子回答:“我希望人家去评定我之所能,而不是我所不能。”
一个品牌要想获得长足发展,除了把握品牌核心价值的统一性,还需要在产品设计、终端展示、品牌传播上做到统一,否则,企业的品牌形象很难在消费者心目中留下深刻记忆。如沃尔沃(Volvo)公司,一直以来,就是一家凭安全性能绝佳而著称于世的汽车公司。沃尔沃在安全方面获得的高度认可绝不是偶然形成的。每一年,该公司都要投入大量的费用进行安全方面的产品研究和开发,并不断地对已有成就进行批判。这种自省的精神使沃尔沃在汽车安全产品的研制方面,一直走在世界最前列,为汽车工业奉献了许许多多的革新发明。
还有一个大家较为熟悉的品牌“金六福”。金六福酒业在经营中,处处体现出“统一法则”的精神。通过金六福的整个营销传播活动,我们不难看出,在整合营销传播的手法上,金六福并没有特别出新的地方,只是在正确的策略引导下,整合所有的资源和营销方式,形成一个统一的品牌营销阵营,向着一个核心目标进攻。无论是广告,还是营销活动,金六福酒业利用所有的媒介、终端包装和销售渠道,传达着一个声音,“春节回家,金六福酒”。除此之外,再没有别的杂音,简直做到了气定神闲,心无旁骛。
品牌是一种战略,战略是一个系统。在“系统制胜”的指导下,企业必须以品牌核心价值为原点,进行企业内外部战术行为的整合,不断地将各种产品、活动与消费者的生活形态信息点有效结合,并与时俱进推动执行,方可显示出它的品牌生命力。整合优势资源的有效运用,可以从以下四个角度来思考。
第一,品牌时间。任何企业的品牌都是从无到有的,时间往往是一个品牌最好的表现载体。如泸州老窖1573、改革开放30周年等时间概念主题,都可以将品牌营销的各种资源进行有效的归纳与整理,并以这一时间概念来提炼独特的视觉识别符号,深化品牌的核心价值。
第二,品牌整合。创造一个概念,将品牌的各种元素进行整合,如金六福创造“回家”的概念,从而将这一概念延伸到该品牌的各个渠道资源。除了电视广告,消费者可以在打车或自驾车的路上收听到电台广告,商场堆头无疑锁定了消费者的购物时间,还包括户外媒介(车站、码头)等,几乎所有的媒介在这里都变成了最有效的沟通载体。
第三,品牌主题。企业百年品牌的打造,是在品牌核心价值的大主题下,策划不同的主题活动,来深化与消费者的沟通和互动。这样,消费者就能逐步认识到该企业的品牌核心价值。如海尔公司“真诚到永远”的宣传,这个核心价值的实现,就是靠海尔的五“一“服务工程。
第四,品牌调性。有了好的概念,如果品牌调性不统一,一样会让消费者感到乱糟糟。因此,品牌策划者需要统一品牌调性。这样一来,相关各方在执行沟通时,很容易为阶段品牌营销目标的实现达成共识,为品牌营销创意策略奠定良好的设计方向。
此外,企业在应用“统一”法则的时候,还需要注意以下几个事项:其一,品牌营销策划整体上要舒服,要有品牌识别记忆点;其二,把注意的重心从企业和产品自身转移到消费者身上;其三,从“消费者请注意”转变为“请注意消费者”;其四,品牌传播的原则要立体、单一、持久,但更需要统一;其五,传播手段上要立体、多样;其六,核心概念点内容要专一;其七,品牌形象概念记忆的成效,取决于时间的持久。
文 杨崇俊
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