关于高职院校文秘专业实训建设的思考

　　摘要：随着人才市场对秘书素质和能力的需求发生的巨大变化，秘书人员应具有较高的写作能力、较丰富的各方面知识和从事秘书专业工作的技能。这些技能应通过文秘实训来进行训练和提高，文秘实训室的建设出现了良好的开端，但发展很不平衡。文章总结了当前文秘实训建设的形式式、内容、意义，并提出了解决的主要事项。

　　关键词：高职院校 文秘专业 实训建设

　　高职教育的主要任务是面向生产、管理和服务一线培养高素质技能型人才，为了适应这一目标，现许多高职院校开设了文秘专业课程，因文秘专业是一门实践性很强的应用型专业，为了达到预想的教学效果，把基础理论教学和实训教学完美结合，必须通过大量的实践、实训来巩固课堂知识，训练学生的动手能力，以培养文秘专业学生掌握文秘职业的技能，提高文秘学生的综合素质，从而培育学生的秘书职业意识，培养学生实际操作、实践创新的职业能力，达到和满足市场的需要。

　　一、文秘实训建设的主要形式

　　为不断加强文秘专业实训的建设，同时不断完善实训内容，使实践教学取得良好的效果。目前，各高职院校从以下几个方面来提升学生的实训能力。

　　一是从实训模块方面的建设。所有实训、实践课都结合相应理论教学，在适当的时机穿插在理论教学过程中，并在课程中体现“用理论指导实践，用实践再认识理论、发展理论”的基本思路，从而使学生从入学之初到毕业前夕都有非常明确的实训目标。如结合专业基础课和专业课开设秘书写作与训练模块、会务工作模块、办公室事务模块、接待与礼仪模块、公共关系技巧模块、信息管理模块、商务谈判模块、人力资源管理模块和办公自动化模块等多个模块的专项实训项目。

　　二是从真实情景方面的建设。

　　高职院校文秘专业必须建设和专业发展相适应的实务实训。在教学中，为激发学生的学习创造性、主动性和积极性，可利用情景教学与仿真教学方式，有效的教学方式也是快速提高学生职业能力的重要手段。通过综合实训项目的锻炼，既可以使学生的前期学习成果得到一次综合检验和提升，也可以使学生的实际操作能力与创新能力得到较好的锻炼和提高，让学生在到校外实习之前就对真实的工作环境有一个较为全面的了解和认识，从而为学生到校外进行专业实习奠定坚实的基础。实训室提供的情景教学、仿真教学，为进行文秘专业综合实训课程创造了必要的条件。主要包括：商务洽谈实训室、办公自动化实训室、形体礼仪训练室、会议接待实训室、档案管理实训室等。

　　三是从实践能力方面的建设。文秘专业必须与相关企事业单位广泛建立相应的实践能力训练，其目的是为适应学生职业核心能力培养的需要。通过在相关企事业单位进行的专业认识实习、专业实习和毕业顶岗实习，使学生深入到文秘办公现场，实现理论在实践中的升华，为学生职业能力的培养和综合素质的提高创造良好的环境和条件。

　　四是从技能培训方面的建设。以国家对该专业的能力要求和就业所必需具备的职业技能为依据，来确定课程的体系结构和开设次序，加强高职院校文秘专业学生的职业竞争能力，高职院校可以根据文秘职业岗位特点，积极组织学生申请职业技能鉴定，推行双证书制度，以提高学生的就业竞争力，并得到用人单位的认可。注重专业课程与职业资格认证课程的互相融合，要求学生在毕业时必须获得高校非计算机专业计算机应用水平一级证书、普通高职高专英语能力等级考试证书、国家秘书职业四级（中级）证书、普通话二级以上证书等。

　　二、文秘实训教学的主要内容

　　在秘书人才培养模式转变过程中，开始人们比较重视课堂教学的改革，包括教学内容、教学方法、教学手段等，从实践的效果看，课堂教学的改革为提高教学质量起到了及其重要的作用，但学生的动手能力和这种能力的延续性都存在一定的问题，进而使我们认识到有必要建立一套实训体系与课堂教学体系并行，而且两者必须有机地结合起来才能更好地发挥两套系统的作用。提高秘书人才的素质，主要包括四个方面：一应具有较强的实际工作能力。要善于调查研究和捕捉业务信息，善于协调和处理人际关系，善于写作和使用现代办公设备。二是应具有改革开放的头脑和开拓创新的本领。要善于接受新知识，善于学习新知识，善于运用新知识。三应具有与时俱进的政治思想品质。善于运用唯物辩证法的观点去分析和解决现实中的问题。四是应具有高尚的道德情操。时刻把人民群众的根本利益放在首位，要甘于奉献，乐于服务。

　　本着重实践、重创新的理念，以职业能力培养作为教学的主要方向，致力于实践教学方面的创新，采取课堂实训、实训室实训、校内见习、校外见习、竞赛活动、毕业实习等实训方式，配合开设的主要课程应包括秘书实务、办公室管理、信息与档案管理、组织会议与活动、商务沟通与接待、摄影与摄像、企业管理学、人力资源管理、法律与法规、广告实务、秘书礼仪、办公室工作规范等。主要培养学生从事秘书工作相关的边缘能力，能根据秘书工作中实际情况进行创造性地工作，并为自己将来拓展打下基础。课程设置应遵循“必需、够用、实用”原则。基础课以“必需、够用”为度，强调针对性；专业课侧重高级秘书业务素质的提高，强调适应性；实现可注重学生综合能力培养，强调应用性；拓展学生创新思维与个性发展，强调前瞻性。在课程设置上，既要考虑社会经济发展对秘书人才的素质要求，又要体现专业特点，还要结合本校的专业特色要做好基础课与专业课的衔接，又要做到理论与实际的结合，将培养对象定位“管理型”“商务型”秘书。充分利用资源，强化实训教学文秘专业是一门实践性强，服务面广的应用专业，而随着社会对文秘专业人员综合素质要求的提高，文秘专业教学必须置身于社会实践之中，使学生及早熟悉繁杂的人际关系，适应多种层次的综合办公部门的工作。通过实训，使秘书人员应具有“六会一高”，“六会”，即会做人、会办文、会办会、会办事、会说话、会学习；“一高”，即办文办事办会效率高。

　　三、文秘实训建设的主要意义

　　文秘专业培养熟悉岗位的从业人员，文秘专业的理论课程教学应采用基于工作任务的项目教学，学生通过完成实际项目来达到实践能力的培养。在实践教学上，通过工学结合的人才培养模式，来培养学生的实际操作能力。首先，需要加强校内实习基础的建设，为学生随机的、经常性的教育实习实训提供保障。其次加强校外实习基地建设，为学生提供真实的工作场景。

　　一是有利于“双师型”教师的成长。目前我国高职院校很大一部分是由原来的中专升格而来，师资队伍建设存在先天的不足，主要是教学型师资，相关社会工作，尤其是企业工作经验不足，集中表现为“双师型”教师紧缺。从社会引进合乎要求的教师，不失为解决此问题的一个好办法。但由于社会上也十分缺乏高级秘书，所以供不应求的局面将是长期存在的现实。因此，建设文秘实训室，强化内部“造血功能”，打通自我培养通道，是解决当务之急而且行之有效的重要手段。

　　二是有利于学生团队精神的培养。我国传统文秘专业教学基本上是采用学生听课，做笔记，做练习，考试等方式完成任务的，并且基本上是独立完成的，因而没有注意到团队精神的培养。而实际工作中，文秘工作人员必须具备极强的团队协作精神。如来访的接待、会务的组织、材料的撰写、文件的办理等都不是单个人能够完成的。而基于任务导向的实训目标是共同完成一项或多项任务，因此，训练文秘人员团队精神的问题就必须通过实训来解决，这样就可以培养学生团队精神，使之适应今后的工作。

　　三是有利于文秘专业优势的凸显。目前职业教育面临一些深层次问题，文秘专业尤其突出。例如，许多地方出现了农民工与高职院校毕业生争岗位的情况，文秘岗位也不例外。具有初中和高中文化程度的农民工在文秘职场的份额也相当大。同时，高职院校的文秘专业毕业生还面临普通高校文科毕业生的就业竞争。因此，我们必须培养既区别于农民工，又区别于本科生的核心职业竞争力，使毕业生在就业时有不可替代的特色。

　　四、文秘实训建设解决的主要问题

　　一要兼顾提高教师思想认识和建设的科学性与可行性。由于受传统教学经验和自身素质的制约，有的教师还没有真正认识到文秘专业实训的重要性，这直接影响到教学效果。因此，在论证和建设文秘实训室的过程中，要号召教师全员参与，在参与中共同提高认识，提高技能。同时，实训室的建设都有一个整体任务目标和多个分解任务目标，如何通过一定的软、硬件建设实现这些目标，必须对学校的财政能力、教师知识技能准备等进行充分的考量。如果在建设的科学性和可行性方面存在重大问题，那么认识就很容易再次成为问题。

　　二要兼顾“公共职业环境”和“局部职业环境”。因文秘实训内容的特殊性，为减少教学设计成本，有效实现校内资源共享，在策划文秘实训室时，应将其放到整个学校所有的实训室建设之中进行安排，实现“公共职业环境”和“局部职业环境”的优化组合。这种组合的合理结果应该是一个“仿真公司”的建立。相关实训室和文秘实训室共同组成一个“五脏俱全”的企业实体或集团公司。文秘实训室的实训教学变为“公司”的管理工作，公司的组织和生产变为文秘专业学生实训的内容，这样，既能达到“人人为我”的目的，又能实现“我为人人”的功能。

　　三要兼顾课程改革和实训室建设。

　　实训室的建设必须接受课程建设理论的指导，因为它不是实训室本身的建设。目前，职业技术教育课程改革的思路见仁见智，如项目课程、以素质为本位的职业教育课程改革、以学生为主体的职业教育课程改革、以职业实践活动为导向的职业教育课程改革、以综合职业能力为导向的多元整合型职业教育课程改革等等，其中项目课程或者说“任务引领型课程”具有最广泛的意义，它也最适合指导文秘实训室的建设。同时，实训室的建设还受实践工作的制约，实践工作的千变万化应该要反映到实训室的建设中，通过实训室的建设，促进文秘专业的课程改革。所以，在论证实训室的建设过程中，就要用最先进的课程理论来指导其建设，同时又要通过良好的实训室的建设促进先进的课程理论的发展。

　　总之，高职院校文秘专业从实训模块、真实情景、实践能力、技能培训等方面来对学生核心能力进行提升，使专业课程和综合技能通过多途径、多渠道地开展实践教学，使文秘专业学生在职业中达到要求。

　　参考文献

　　[1]田名义.浅谈高职院校实践教学质量保证体系[J].职教探索与研究，2005，（4）.

　　[2]黄春麟.基于任务导向的高职课程改革探索[J].职业技术教育，2005，（31）

　　[3]孙伯杨.高等职业教育秘书专业实训方式的探索[J].中国高教学会秘书专业委员会2004年学术年会专刊，2004，（11）.

　　[4]石伟平.我国职业教育课程改革中的问题与思路[J].职业技术教育，2005，（31）.

　　[5]杨念等.高等职业技术教育特色论[M].长沙：湖南师范大学出版社，2005.

　　[6]刘兰明.高等职业技术教育办学特色研究[M].武汉：华中科技出版社，2004.

　　[7]孙荣.秘书工作案例[M].上海：复旦大学出版社，2005年版.

　　作者简介：姚国臣（1965.12—），男，汉族，内蒙古赤峰人，通辽职业学院党委组宣部副部长，副教授，硕士，主要从事大学语文、文秘写作、大学书法课程的教学与研究。

　　姚国臣