我国作为一个以关系型社会为文化特点的国家，我们企业就不能不面对企业财务关系管理问题。其实西方国家企业也要处理好各种财务关系，他们称之为财务公关。我国一部分人对充斥着“关系”、“人情”的社会环境很反感，主张企业财务关系管理用法治取代德治，主张去“关系化”，用财务制度、财务契约取代传统财务关系管理方法。另外一部分人又对“关系”情有独钟，主张企业财务关系管理要成为财务管理的重中之重。其实这两种看法都有失偏颇。强化财务制度、财务契约建设确实是应该的，但是却不能矫枉过正，因为“财务关系管理”存在的合理性需要我们正视。一切以搞好“财务关系”为重点，也会把企业财务关系管理引向歧途，比如企业与政府官员的权钱交易，企业与大股东不正当利益输送等。
企业财务关系是在财务活动中产生的，是一种客观存在。企业财务活动、财务关系是建立在一定的信任基础上的，如果没有一定的信任，就不可能有财务活动和财务关系。企业财务关系管理也必然以信任为基础，处理好财务关系，可以大大提高企业财务效率，这是单纯靠财务制度无法完成的。在这个基础上，才能运用企业财务制度设计来降低财务风险，减少交易成本。处理财务关系靠的是信任而非财务制度，这在我国尤其明显，不管有多少财务制度存在都无法代替人与人之间的信任与感情。因此企业财务关系的处理一定程度上是基于信任，而非财务制度。当财务关系双方高度信任对方、保持善意，在财务活动中都能够考虑到对方的利益，过多地遵循财务制度的流程、检查就变得不那么必要，可以降低财务活动成本。
企业财务关系管理实质是人际关系的处理问题。我国社会的差序格局使中国人以自己为中心划分出不同关系、运用不同的处理方式处理事务。中国社会的人际关系是分圈内人和圈外人的，在处理财务关系时对圈内人和圈外人往往是不同的。对圈内人可以给与更多的财务利益，甚至采用利他手段满足其需求；对圈外人采用的是公事公办的方式处理财务关系，多采用利己手段满足自己的需求。信任是企业财务关系建立的基础，人情交换则是维系财务关系最普遍的法则。人情交换也是圈内人、熟人之间财务利益输送常见方式。这种人情交换规则有着明显的私人烙印，双方的利益交换并非出于财务制度和契约，而仅仅是因为两人之间“私人感情”好。当然企业财务关系的处理主要还受企业“一把手”的影响，他信任谁不信任谁，他对谁好对谁不好，会极大影响财务关系的处理。在处理企业内部财务关系时“一把手”虽然也会差别化对待“圈内人”和“圈外人”，但他必须尽量一碗水端平，否则会引起众人不满。
如何处理不同财务关系人的财务利益，的确是个让人伤神的问题。对外部财务关系人尽量还是依照财务制度、财务契约办事，关系好的、近的可以适当照顾。对内部财务关系人，企业领导可以有自己的小圈子，可以额外照顾自己圈子内的人，避免出现“亲离”局面；但是也要保持一定的公正，避免出现“众叛”情形。有些财务利益是应该让企业全体员工分享的，采取均分原则，人人有份。但同时又要对其中的部分人实行差别待遇原则，以奖励特殊亲密关系人。
好的财务关系管理要随时动态平衡情感性动机与工具性动机、人情法则与均分法则、圈内人利益与圈外人利益，要有基本的法律底线、道德底线，要不断进行动态调整，要真正做到刚柔相济、合情合理，这正是中庸之道的智慧，需要领导者和财务管理人员不断体悟与实践。人是感情动物，总会亲疏有别，要求领导、财务管理者将财务利益平均分配给每一个人也是不近人情的。
企业财务关系管理水平也是有层次的。最低下的一级，就是“拉关系”，为了短期利益，甚至敢触犯法律。较高一级的财务关系管理，大概是能将各方面的财务利益都摆平，看起来似乎做到了“均分”，但实际上是拆东墙补西墙，财务关系难以长期维持。再高一级的财务关系管理，是能够建立起长期的财务关系，既能够进行人情交换，又能够比较公平地对待每一个财务关系人。更高一级的财务关系管理是缘于双方拥有共同的价值观和财务目标，并且相互理解，在财务利益分配上高度信任，能够朝着共同的愿景努力。
文 王棣华
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