——访万科·璞悦湾营销负责人钱朕
「好房子应该经得起时间的考验，客户买房，买的不仅仅是一时的房子，更是居住几十年的家。一个小小的疏漏，都可能会引发严重的后果。正因为如此，万科更加关注房子的建造过程」。在钱朕看来，一所房子的居住舒适度和开发商的品牌认可度，是促成业主下单的主要因素，这远比那些花样百出的营销手段来得更有效。
《楼市》：作为全国知名房企，无论业界还是购房者对万科的产品，都有着较高的认可度。可否以“三好地产”在滨江的首发作璞悦湾为例，谈谈万科如何体现“三好地产”的人居理念？
钱朕“：三好住宅”是杭州万科一直坚持并传承的人居价值理念，包括“好房子、好服务、好邻居”三个方面。
璞悦湾作为万科“三好住宅”在滨江的首发之作，“好房子”是万科秉持以人为本的核心理念，通过对室内空气、饮用水、社区环境、居家收纳等产品细节的系统化与精细化表达，加入市场上受欢迎的入户挂钩、玄关收纳系统、直饮水系统、新风系统等人性化细节。“好服务”包括物业和社区商业配套两方面。万科全力打造一流的物业服务团队，我们万科物业连续四年获得了“中国物业服务百强企业研究”第一名；而璞悦湾打造的新街坊有近10000平方米，选定了多个万科自持品牌和战略品牌入驻。在“好邻居”方面，万科通过对《村民公约》、《邻里公约》等具有社会意义的人文建设的持续践行，致力于和业主一起打造文明有爱的人居氛围。让业主在社区中享受到生活的舒适与便捷的同时，也享受到邻里之间的友善与快乐。
《楼市》：您心目中的理想人居是怎样的？
钱朕：在我看来，除了宁静的自然环境和便利的繁华配套以外，全家人待得最久的社区园林和户型空间最重要。例如璞悦湾近30米宽的社区景观主轴，高低起伏富含曲直变化，就像一条流动的森林钱江潮；社区里面的活动空间，最好可以同时满足我父母和孩子的游玩，90平方米的户型居住也很舒适。
《楼市》：在很多购房者印象中，目前滨江楼市的装修成品房源并不多，万科为何坚持装修房路线，这是否与万科对未来装修房的市场预期有关？
钱朕：整个市场对装修房的需求量还是很大的，从2008年至今，无论是装修技术还是产品技术，我们积累了丰富的客户需求研制全面家居解决方案，也采用全集团大规模采购的方式，与各大品牌建立战略合作。如今，万科装修房已经遍及全国60座城市，服务过几十万客户，从入户门的挂钩、小夜灯，玄关收纳系统、社区管道直饮水、U型厨房、新风系统等人性居住设计，万科善于从细节入手琢磨业主的居家习惯。
《楼市》：可否以璞悦湾为例，谈谈万科在打造装修成品房方面，有哪些质量管控标准？
钱朕：好房子应该经得起时间的考验，客户买房，买的不仅仅是一时的房子，更是居住几十年的家。一个小小的疏漏，都可能会引发严重的后果。万科制定并推行《工友公约》，通过人性化施工管理，切实关怀施工人员身心，以快乐工作保障更好的施工质量。一般的楼盘造房子，通常采用的是木模现浇工艺，容易产生建筑垃圾，不利于城市保洁。而万科使用是铝模浇筑混凝土，其表面的平整度与光洁度是传统木模根本无法比拟，从而在业主难见的地方作到对建筑质量的高要求标准。
《楼市》：对于开发商而言，在如今的行业环境下，要吸引购房者，还须将更多的心思从花样百出的营销手段转到产品本身上，您认为万科璞悦湾最吸引购房者眼球的亮点在哪里？
钱朕：我很认同你的观点，任何的营销手段都要以房子的优秀品质为前提，这才是一种长远的、负责任的做法。璞悦湾最大的亮点有三个，第一，璞悦湾是杭州万科首个江湾住区，万科“三好住宅”标准有口皆碑；第二，璞悦湾采用了低密度规划布局，是更加纯粹更适宜居住的社区；第三，我们特别打造了低层洋房，这是滨江十二年后唯一的洋房产品。
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