“成功的最大障碍莫过于取得不断的成功。在不断成功之后,人们往往认为自己已经无所不能。也就是说,对于下一步的成功来说,上一步成功往往表现为一种惯性陷阱。”此语即“柏林定律”,法国行为科学家欧文·柏林根据成功者常见的骄傲自满行为,提醒人们“不断的成功”很可能成为一个致命的败因,一些成功者往往踏着鲜花走向陷阱。
电影巨星周润发在所代言的男装广告中曾经这样说:“什么叫成功?成功,对我来说是另一个起点。成功?我才刚上路啊!”他通过对成功的特殊哲理性表达体现出了该男装永远的质量追求,男士的进取精神与服装品质被契合成一种永无止境的向上动力。这则广告看似没有论及男装的品质,却同样能让顾客对该公司精益求精的品质心存羡意。没有最好,只有更好,质量从不停步,成功仅仅是一个新起点。收获了太多成功的淡然与低调,阅尽高手如林的洒脱,最终凝结在周润发微笑的嘴角上,这一品牌因此将会吸引更多顾客的崇拜与青睐。
现代企业从巅峰跌落到低谷,最终支离破碎而消亡的事例不胜枚举;企业老总一路好运、生意红火爬上财富金字塔尖顶,最后翻跟斗坠落的也不少,这种“先赢后输”的悲剧性事件,隐含着我们必须看透的哲理,从古代的一些典故中也更能获得启迪。
古时候有个叫方仲永的神童,祖上世代耕田。仲永五岁时还不认识书写工具。一天,他却忽然哭喊着要笔墨纸砚写字。其父感到诧异,就借了邻居的文具给他,仲永立刻写了四句诗,并题名方仲永,看得旁人瞠目结舌。消息传开,乡中秀才更是赞叹不已,称赞方仲永是个天才。对其命题写诗作文,方仲永均能当场交卷。此后纷纷有人上门出钱求仲永的墨宝,其父觉得有利可图,每天都带仲永四处走访本县名人,炫耀自己的孩子,却不让方仲永上学堂读书深造。就这样过了七年左右,由于未能接受后天教育,仲永的天才几乎消失殆尽,与常人并无区别。方仲永本该占了优势,但由于没有好生培养,即便“神童”这样珍稀的天才,也会退化,不能不说是遗憾。
对于一些企业而言,起步早、家底厚,相当于有一定的神童早期优势,但却往往在竞争中败下阵来,成为“伤仲永”。企业面临市场环境和消费者需求的不断变化,如果停留在过去的成功经验上,即便这些经验曾经是成功的,在前一阶段非常实用、灵巧,能够赢得顾客和市场,为企业带来可喜的创收,但却很难适应竞争中的新变化。它将会逐渐丢失竞争的力度和敏度,成为继续成功的牺牲品。外界更新越快,老经验越落伍。如何与时俱进跟上时代的步伐,靠的是学习学习再学习。
企业如果在过去的成功中自以为掌握了秘诀,取到了真经,而不愿再努力学习,就等于掉进不断成功的陷阱。实际上,竞争的新变化将会打翻固有的成功经验,出现许多意想不到的失败陷阱。掌握不了最新科技,找不到创新路径,继续在旧模式下运行的企业,恐怕只能徘徊不前,甚至被淘汰。
从事物发展的普遍规律看,不断成功也意味着顺境到了高峰,随后可能要跌入一个逆境。不断成功还意味着这种成功太简单、容易,而复杂、艰巨的成功还在后头。所以别高兴得太早。真正成功的旅程是布满荆棘的,每一次跨越都是艰难的,只是全程的一小步。如果从整个企业创业史来看局部成功和全局成功的关系:很多所谓的成功只是细流一支,而“不积小流,无以成江海”。越是获得成功,越要再积累,并能看到后续工作的高度、难度,谨防陷阱和失败。
学习渗透于企业一切工作之中,是在各种竞争中赢得先机的法宝。学习需要“复盘”,要根据之前数个月或一年的成败找到继续前进的真理;学习需要“系统”,要从基本功开始,循序渐进、扎扎实实的学,才能学到真本领;学习需要“科学”,“此原子”非“彼原子”,原子内部还有原子核、电子。此公司非彼公司,每个公司都有自己的特殊情况和细节,不能互相替代转换……如果一家企业真正懂得了学习的内涵,就不至于在获得成功优势后轻易丢失优势,乃至失败。
文 许亮生
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