观察者说 家电连锁新战场

　　主持嘉宾：吴咸建 中国家电商业协会副秘书长

　　对话嘉宾：喻亮星 奥维云网董事长

　　翁怡诺 弘章资本创始合伙人

　　蔡景钟 上海菁葵投资合伙人

　　王国胜 上海银商资讯副总裁

　　吴咸建：我们所说的创新归纳起来有两种：一是颠覆式的创新，商业模式和盈利模式的创新；另一种创新是优化式创新，比如经营方式的升级等。结合汇通达、同利家电两个创新案例，大家怎么看？

　　翁怡诺：我觉得本质上是符合供应链效率，以及不断满足消费者变化的需求的东西都是可以长期存在的，并且也是有生命力的。

　　至于说谁颠覆谁，确实要有一个角度的问题。但是如果被颠覆就意味着原有的东西有一些不合时宜的地方了，或者是说不能够再面向未来的东西，所以才会被颠覆。那么颠覆本身是什么？其实所谓的今天的传统，我们在早年创业的时候，都是创新者。其实这是一个生意的演变，业态和商业进化的一个过程。

　　如果一定要我选择一个立场的话，我特别看重的是它能否满足中国多层次的消费市场的需求。

　　我特别佩服汇通达这样的企业，其实一直在做我们投资人或者是传统投资人对农村市场的漠视。

　　真正的未来，是在三四五线县镇这样一个市场。汇通达的“连而不锁”，某种程度上也是一种新思维，核心实际上依然是价值链条的分享，把一部分的利让给了终端合作者，我觉得这个整个的思维是我要去维护的。

　　喻亮星：我也要加两个条件，第一个条件是为什么选择这个实体？当今的环境条件下，我认为实体是当前的一个主流的业态。接着我觉得是需要有一个时间的周期，因为任何一个形态或者是说任何一个企业，可能随着时代的变化、环境的变化而变，这两个条件决定了我选择实体。因为从我们可以看到的很多的数据来看的话，无论是农村市场也好还是区域市场也罢，应该说现在正处在第三拨浪潮中。

　　第一拨浪潮应该是上个世纪八九十年代，制造商自己下去了，但不可持续。

　　第二个浪潮是2005年前后，国美、苏宁等大连锁企业也下去了。甚至是一度下得很深，实际上最后为什么会这样呢？一个是服务，一个是成本，而汇通达在成本方面比那些平台的企业或者是重视管理的企业更具有优势。这是我的观点，我觉得未来一段时间，我们的区域和农村的连锁店会活得更好。

　　王国胜：我认为家电连锁是非常有发展潜力的。因为互联网肯定会被物联网取代，家电行业有对接智能终端的便利，同样也有分享的功能、学习的功能，引发一系列的投入，所以家电这一块相对其他的无论是商超还是百货，是最有潜力对接物联网的，成为一个学习的教室。

　　同样从家电连锁角度来讲，因为家电满足的是不同的族群，实现的是一个家的价值和生活方式，这不是说电商所能具备的。我个人对家电的行业，相对于其他的零售百货也是非常有信心的。

　　我认为，定位合适的客户，用合适的商业模式去服务顾客这样的企业永远是最棒的。

　　蔡景钟：我觉得电商和传统的行业的融合一定是趋势所在。

　　阿里既投资了海尔，也投资了日日顺，还投资了苏宁，告诉了我这两者的界限不是那么重要。对于我们做投资来讲，主要一点是看你有没有提升效率，有没有为顾客创造价值，而且是不是做了一个正确的符合你自身资源，自己的条件的事情，这是最重要的。

　　家电行业分销和零售行业到底何去何从？我个人觉得一个是做小，像一万个平方以上的店必死无疑，毫无疑问的，效率太低了。第二个是异业联盟。异业联盟其实是解决了一个频次的问题。

　　没有代价的创新是比较难的。任何一个组织在进化的时候，都是最痛苦的，过去的成功恰恰是今天的包袱，当然了商业本身和生命体是一样的，绝对长期来看都是有生有死的。

　　任何商业竞争都是因变而变，因为你环境变了，你也必须要变化。