内分泌科护理安全存在的问题及对策分析

　　【摘要】目的 探讨内分泌护理安全存在的问题，并对针对性的对策进行探讨和分析，为提高内分泌科护理的质量提供基础和保障。方法对我院中内分泌科存在的护理安全问题和存在的主要安全隐患进行充分的认识，同时不断的探索与健全相关的减少护理安全问题的措施，提高各项护理操作的安全质量。结果通过对内分泌科各种护理安全问题的认识和排除，有效的提高了护理服务的质量，在一定的程度上减少了护患、医患纠纷和医源性损伤的发生。结论在对内分泌科患者实施护理服务的过程中，应该注重护理的安全性，提高护理服务的制度化和规范化，有效的改善了护患和医患关系，保证了护理服务的优质性和患者的满意度。

　　【关键词】内分泌科 护理安全 存在问题 解决对策

　　【中图分类号】R473.5 【文献标识码】A 【文章编号】1671-5160（2014）06-0195-01

　　护理安全指的是在护理人员实施护理服务的过程中，不仅仅要保证治疗的效果，同时也要确保患者不发生法律以及其他规章制度规定的范围之外的其它的不良情况，主要包括心理、生理以及机体上或者气管的损害、障碍，功能缺陷或者是死亡[1]。随着我国科学技术和经济的高速发展，人们的安全意识在不断的提高，护理安全问题成为医学界、患者和其家属关注的焦点话题，所以，应该对护理安全问题和相应的解决方法进行探讨和分析[2]。本文对我院中内分泌科存在的护理安全问题和存在的主要安全隐患进行充分的认识，同时不断的探索与健全相关的减少护理安全问题的措施，提高各项护理操作的安全质量，为提高内分泌科护理的质量提供基础和保障，并取得了很好的效果，现报告如下。

　　1 内分泌科护理安全存在的问题

　　1.1 医护因素：主要是由于医护人员的法律意识相对淡薄，缺乏在工作中的自我保护意识，大多数医护人员均将注意力放在工作上往往忽略了患者在心理上的其它需要，导致不能识别护理中存在的安全风险，不能进行及时的补救，同时，护理人员对专业上知识和技术的掌握也不够，经验不足，缺乏协作意识。

　　1.2 患者因素：当今护患和医患关系并不是特别理想，患者法律意识和维权意识都在不断的增强，而且媒体对护患、医患纠纷的报道也越来越多，部分患者对医生和护士保持着一种怀疑的态度，并不能很好的配合护理人员和医生的工作，当患者对护理人员或者医生的工作产生怀疑的时候就容易导致矛盾的发生。

　　1.3 环境及其他因素：部分医院的住院环境并不理想，缺少人文性的关怀，地面较滑而且并没有相应的警示和标记，再加上灯光、病房床过高以及浴室没有防滑垫，患者无法很快的适应环境等因素，都可能造成意外风险事件的发生。同时，用药的风险也是非常高的，部分患者并发症较多，用药复杂，稍有不慎就可能导致意外的发生。

　　2 内分泌科护理安全存在问题的解决策略

　　2.1 加强护理安全教育：在日常的工作中应该定时的对护理人员和医生进行安全教育和健康宣教，提高护理人员和医生的法律意识，经常的对护理人员开展安全教育，可以定期的举行法律相关知识的培训班，让每一个护理人员都能够清楚的认识到实施护理服务的过程中每一个环节都有可能涉及到法律问题，应该积极的避免，较少护患纠纷。

　　2.2 合理配置护理人员：应该合理的配置内分泌科各个方面的护理人员数量，尽可能的减轻护士的工作压力，护士长应该根据本科室的实际情况对排班的模式进行一定的改革，对一些容易发生风险事件或者护理人员注意力较为不集中的时间（如，晚上），应该适当的增加人员的配置，动态的进行工作人员的安排，减少各种风险事件的发生。

　　2.3 加强用药管理：对于使用胰岛素的患者应该让其按时的进餐，规律的测血糖，防止低血糖的发生，同时，对于胰岛素注射的细节也要进行一定的管理，防治药液流出或者进入空气情况的发生，口服降糖药的患者应该在餐前15～20分钟将药服下。在发放口服药的时候一定的严格的执行查对制度，将药物分号，特别是利尿、降压的药物，应该严格的按照医嘱进行药物的分配。

　　2.4 加强护理人员的责任心：在实际的护理服务过程中，部分护理人员的责任意识不高，不能按照护理服务的核心制度来执行和操作，导致护理服务过程中发生一定的差错事件，所以，应该对护理人员进行一定的监督和宣传教育，让其认识到自己责任的重要性，了解护理对患者康复和治疗的重要性，通过这样的方法让他们有一定的使命感，进而增强其责任心。

　　2.5 改善住院环境：应该对医院的住院的环境进行改善，尽可能的让患者在温馨、舒适和人性化的环境中居住治疗，同时，地面应该采用防滑技术，在合适的地方放置一定的温馨提示和指示牌，在浴室放置防滑脚垫，防止患者滑到，同时，给予患者更多的人文关怀，让缓和有宾至如归的感觉，更好的适应住院环境。

　　3 小节

　　护理安全安全是医疗安全的核心目标，同时也是患者、家属以及院方所关注的焦点话题，而内分泌科中大多数都是老年糖尿病患者，在住院的期间容易发生低血糖、跌倒以及药物不良反应和感染等安全问题，所以，应该对内分泌科护理安全问题有一个全面的认识，并提出针对性的解决策略[3]。

　　在内分泌科中护理存在的安全问题主要有医护因素、患者因素、环境及其他因素等，这些危险因素和潜在安全问题的存在，在一定的程度上降低了护理的有效性和患者对护理服务的满意程度[4]。在这样的情况下，应该充分的认识到内分泌科护理中存在的安全问题，通过加强护理安全教育、合理配置护理人员一级加强用药管理和加强护理人员的责任心、改善住院环境等方法好措施的运用来减少护理安全问题的发生，提高护理服务的质量和患者的满意程度[5]。

　　参考文献

　　[1]马丽丽.内分泌科老年住院患者护理安全隐患及护理对策[J].中国社区医师（医学专业）.2011，12（23）：115-116

　　[2]计成，葛卫红，张海霞.内分泌科临床药师促进合理用药的效果分析[J].中国药房.2011，07（26）：1235-1236

　　[3]张梅.神经内科重症感染患者原因分析及护理对策[J].中国社区医师（医学专业）.2011，12（34）：454-455

　　[4]毛平，杨金福，邓琛.消化内科常见不合理用药问题分析[J].医药导报.2011，10（02）：721-722

　　[5]徐敬芬.儿科护理安全存在的问题及对策分析[J].内蒙古中医学.2011，08（30）：6541-6542

　　文/向敏华