儿科护士面临的压力与应对措施

　　【中图分类号】R473.72 【文献标识码】A 【文章编号】1671-5160（2014）06-0284-01 　　儿科护士是护士中特殊的群体，在工作中除了具有普通护士所承受的压力外，还要承受一些人们想不到的心理压力。儿科平常护理工作量大且繁琐，目前大多数宝贝都是独生子女，陪护家长的情绪多不稳定心态偏激，激惹性高，加之小儿病情变化快等特点，这些均增加了护理工作的难度。同样治疗工作中儿科护士付出的劳动往往要比其他科室护士多，并且看不到工作量，因此护士不选择或根本不安心于儿科护理工作，造成儿科护理工作更加被动，压力更大。现就儿科护士面临的心理压力与应对措施探讨如下。

　　1 面临的问题

　　1.1 患儿的不合作，加重工作负担，大多数患儿不能自述病情，在临床工作中要求护士必须具有高度的责任感。患儿不合作，造成护理操作反复进行，加重护理工作量，且患儿哭闹，家长易产生不满，常常迁怒于护士，护士身心俱疲，且产生厌烦情绪。

　　1.2 对患儿过度溺爱

　　为了尽可能减量减少患儿的痛苦，家长对护理人员的要求近乎苛刻，挑选护理人员的事情经常发生，要求护士各种操作必须一步到位，“一针见血”，一旦发现有不满意的地方，即刻通过各种方式发泄不满情绪，无形中造成护士高度紧张，长此以往使护士心身疲惫，甚至导致心身疾病。

　　1.3 恶性疾病

　　小儿病情发展变化快，急、危、重的患儿往往在急救过程中就已经死亡或濒临死亡，医护人员经全力抢救仍不能挽回生命时，家长仍要求继续抢救。患儿的家长不接受死亡的事实，致使护士承受较大的精神压力，消耗大量的精力体力，主观疲劳明显上升。久而久之对工作产生厌恶感，出现脾气暴躁、易怒、言行举止失常，加重心理负担。

　　1.4 环境差待遇低

　　儿科护理工作量大、琐碎，所担风险高，个人价值内心期望与现实冲突。儿科护士专业性强，人员相对固定，自身发泄的机会少，其工作付出得不到社会的认可与补偿。造成护士心理不平衡，产生失望、焦虑、抑郁，直接影响护士的身心健康。

　　2 应对的措施

　　2.1 注重培养自身素质，加强业务学习与技术操作训练，提高业务水平。在专业上树立自信心，取得患儿家属的信任，拥有价值感和尊重感。

　　2.2 注意休息，充分利用休息日，合理安排休息，保证足够的睡眠，以利心身状态的调整，促进健康的恢复。

　　2.3 保持愉悦的心情，合理的宣泄不满情绪，升华积极情感向同事、关心自己的亲属和朋友倾诉。培养业余爱好，使自己的苦恼得到宣泄，疏导、松弛精神，促进健康。

　　2.4 理解家属正确处理好护患关系。许多护士不安心儿科工作的一个重要原因就是认为家属难缠，易受气，因为现在都是独生子女，是“小皇帝”，一旦生病，其爷爷、奶奶、外公、外婆、爸爸、妈妈就怕孩子遭罪。一针没见血，张口就骂，认为你是在练手艺，是实习生，把人气的难受、憋闷，还不能发言。针对这一情况，我们首先要保持平衡心态，多从患儿家属角度来看待问题，理解他们的心情，要有宽容与忍耐的态度，毕竟“可怜天下父母心”嘛！其次，要做好解释与安慰工作，要多说对不起，使家属也理解儿科护士的工作，减少不必要的误会与过激行发生。

　　2.5 精通业务，不断努力学习，只有这样才能及时、准确观察病情并发现病情变化。儿科是“哑吧科”许多患儿是有口难言，只有哭声来作代表，一切的病情有待于护士在工作的过程中发现。所以护士要勤于善于观察，及时的掌握患儿的病情变化，做出精确判断，并及时向医生汇报，使患儿能转危为安。

　　文/罗冬梅