普外科护理过程中常见的危险因素及降低护理风险的措施分析

　　摘要：在普外科护理工作的研究当中，我们发现它所存在的不安全因素以及护理当中需要面对的问题很多，如何做好护理工作是需要探讨的问题，我们应该

　　运用客观分析方法去解决日常护理当中的常见问题，采取理性、灵活的突发事情处理措施来增加医疗护理的工作效率。

　　关键词：普外科、护理、危险因素

　　[中图分类号] R2 [文献标识号] A [文章编号] 1061-6035（2014）11-0022-01

　　引言：新世纪医学方面的突破是在于服务质量的提高，我们在很多医学研究的过程当中，护理工作已经成为医院任务的重要组成部分。这几年来，我们不难看出对于普外科来说，在护理方面的纠纷较多，这与自身的工作性质和医护素质很大的关系，基于这点我们将以分析危险因素和护理风险措施为研究基础，进而探讨分析。

　　一、普外科护理危险因素产生的起因

　　1、由沟通不当导致护理隐患

　　对于护理人员自身来说，她们必须满足于两个条件才能够完成自身的任务，第一，优秀的专业水准，第二，安全意识的树立。而这两个条件都离不开沟通，我们可以看到在医疗的过程当中，突发事情的产生让许多医护人员不能够马上实行解决方案。护理工作的每个环节都需要医护人员承接，这就需要良好的沟通性，因为病者的每个过程都需要仔细观察，而风险管理是普外科护理工作的重要部分。

　　2、患者病情的变化导致护理问题

　　基于普外科病者，他们的病情虽然在医学方面有一定预防控制能力，但是病情的变化依旧存在突发事情产生的可能。对于这种风险来说，很多意外的情况就此产生，对于医护人员本身来说，多年成熟的经验可以让他们更好的观察病者的病情及发展情况。但是基于工作年限较短和医护能力不够成熟的工作人员来说，病者的突发情况会导致护理人员慌乱不知如何处理，所以病情的突发性变化导致了护理危险情况的产生，基于一些较为危险的病情，也有可能发生意料之外的状况，但是医院的护理人员结构许多新人属于工作岗位时间较短阶段，面对突发事件不能够成熟的处理并且较为慌乱，这也是患者病情变化导致的问题所在。

　　3、缺乏安全意识与风险管理能力

　　对于普外科护理工作来说，缺乏明确的护理风险意识，在管理能力上力度不够，缺少规划性。比如，术后输液、病者管理、医疗器材使用等等都存在细节的管理问题，这一方面体现在安全意识的匮乏，另一方面表现为风险管理能力的不足。对于危险因素的辨别缺乏明确的了解，以流程化的工作内容去完成任务，缺乏应变与管理能力。对于经验累积较弱的护士人员，她们对于安全意识的认知还不够彻底，在面对潜在危险问题时，不能够有充分的经验去了解，因此也造成了工作实行方面的障碍。

　　二、降低普外科护理风险的措施

　　1、明确制度并全面培养安全意识

　　法律安全知识的树立更为重要，医院不仅仅是治病的地方，也是履行职责的地方，我们不仅仅要将工作上的重点放在治疗上，也要提高自身的风险管理能力，由于安全意识的匮乏，让工作环节发生不够认真，规章制度的执行不够严谨。在医疗护理的过程当中，医院规章制度是我们不能够忽略的问题，制度的深刻执行才能让工作安排更加流畅。护理工作的严密性决定其在制度的执行上必须严格，在面临危险情况的产生时，一定要彻底的增加执行力度，而不是松懈态度、不坚持岗位职责。

　　2、强化岗位培训的专业性

　　对于护理工作来说，我们经常认为的是岗前培训的关键性，因此护理工作人员一般是从业前进行严格的培训，但是在工作的过程当中，培训的贯彻更为重要。医院应该定期对护士进行岗位培训，这其中的内容包括医护风险的注意事项、药物知识、术后护理等等。只有加强普外科护理的专业技能，才能够保证工作的安全性与效率，医院也可以定期的举办专业医师讲座，增加护士护理经验，让医院制度与培训的贯彻成熟有条不紊的开展下来。

　　3、建立和谐的护患关系

　　一切工作都离不开沟通，在医院当中，护士的职责更加离不开护患关系的和谐，当面临患者意见和需求时，我们应该做到充分沟通与理解。第一，应当在患者需求之前充分的了解患者病情与身体情况，以预防突发事情的产生。第二，保持良好的沟通关系，护士本身要以亲切和蔼、认真的态度面对患者，时时患者的病情。第三，在安慰患者情绪上要有充分的耐心，我们所工作的群体，他们的内心因为疾病的困扰变得更加脆弱，这时候需要的是医护人员内心的强大，如何安抚病人情绪也成为了护理工作的难题，患者不安、浮躁、恐惧的心理需要专业知识的劝导与悉心的照顾，只有合理配合医护人员的治疗与照顾，才能够将治疗疾病保持身体的健康，这也是沟通的关键所在。因此护患关系是在护理工作当中非常关键的一步，如果我们的专业技能非常具备，但是就是缺乏沟通技巧不能够了解患者心理，那么所学的专业技能将会面临不能学以致用的困境，一切工作源于沟通，护士更加应该融入到病者的内心当中，彻底了解他们的感受，也让他们感受到医院爱护与照顾。

　　4、全面改善护理工作的流程

　　加强护理方面的管理要明确工作流程，这其中包括术前与术后的准备工作和实行工作，在医护方面，我们针对于医疗流程的每一个步骤进行分析与概括，找到其中的不足和需要改进的地方。要做到流程的顺畅与严谨，在普外科护理方面，需要的是每个环节的紧密相连，这其中包括术前的准备和术后的护理，如果医护人员对于流程的掌握不够彻底，那么就会面临风险因素的存在，我们不仅仅要避免风险因素，也要懂得突发事情产生时如何合理解决，将病者的潜在危险彻底避免，保持各个环节连接的成熟。在这点上需要全面的了解医院制度，更加合理的规划自身的工作职责，保持医疗工作的团队和谐，让整个护士团体发挥作用，在流程的过程中如果发现问题，要懂得根据不同情况改善流程，比如输液、换班交接等等，每个环节做好准备与交接，让整体的进展安全有序。

　　结语：普外科护理工作存在很多危险因素，护理工作的压力与责任重大，护士人员在面对工作过程中的问题时，要充分的了解问题的所在的解决措施，在医学、法律、患者心理等多个角度学习与积累。只有充分了解岗位特点、发挥自身职责、不断积累经验，才能够保障护理工作的顺利进行。

　　参考文献

　　[1]吕芳.普外科护理不安全因素分析及干预对策[J].齐鲁护理杂志.2011(18)

　　[2]郑桑，钟辉.普外科不安全因素讨论制度在护理风险管理中的应用分析[J].中国初级卫生保健.2010(04)

　　[3]梁鼎英.普外科护理不安全因素管理制度分析[J].辽宁中医药大学学报.2009(12)

　　王晓伟

　　（上海第六人民医院东院201306）

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