继今年9月招商银行、宁波银行宣布个人网银境内转账全免费后，江苏银行、上海银行也开始实施网银及手机银行转账零收费。近日，中信银行也加入这一行列，而浙商银行更是宣布网银、手机银行、自助转账机、ATM等所有电子渠道都将实行跨行转账免费政策。
长期以来，国内各家银行对于跨行或异地转账都会收取一定的手续费，引发储户的诸多抱怨。不可否认，在转账过程中，银行以及央行清算系统确实付出了一定的工作，但在信息技术十分发达的今天，电子服务成本其实已经很低。以1万元同城跨行转账为例，商业银行付给央行支付系统的费用仅为5.5元（2012年数据），而向顾客收取的费用高达50元，相差巨大。
去年8月，国家发改委和银监会印发《商业银行服务政府指导价政府定价目录的通知》后，各行大幅下调了手续费率，但仍有较大的利润空间。如今，各行为何要放弃这部分收益，而推出网银转账免费政策呢？
首先是为了应对支付宝、微信等第三方支付平台的冲击。随着电子商务、移动互联网的迅速发展，国内居民越来越习惯于通过第三方支付平台来进行消费和资金周转。其中包括个人转账业务，通过第三方支付平台操作要比银行便宜、方便得多，以至于支付宝几乎快要发展为民间的“全国清算中心”，这给传统银行业造成了不小的压力。
其实，在发达国家，居民消费、缴费以及汇款时使用最多的仍然是银行卡或信用卡，而非网络支付工具，也并未出现极具震撼力的互联网金融巨头。这说明，国内银行之所以在互利网金融时代处于下风，主要因素还是自身服务质量不高，其中收费过多又是一个重点。因此，在“互联网思维”、“免费理念”大行其道的形势下，传统银行与时俱进，通过费用减免来扭转市场颓势，不失为一种明智之举。
其次是为了加强银行系统电子化运作，降低经营成本。传统上，银行转账分为柜台、ATM和网银三种方式。其中，柜台收费最高，因为有人工成本；ATM次之，因为有设备成本和租金；网银最优惠，因为银行的数据中心日益强大。而对于客户来说，方便程度的顺序则正好相反，但不少人仍没有形成使用网银的习惯。所以，取消网银转账收费，进一步推广网上银行、手机银行，减少柜台业务量，对于银行和客户来说，无疑是双赢的结果。
值得一提的是，此前虽然对客户免费，但支付宝、微信等在开展转账等业务时是要向银行支付通道费用的，如今随着交易量的猛增，这些平台纷纷回归收费：微信实行每月2万元免费转账限额，支付宝则实行手机端免费，电脑端收费。目前来说，凭借第三方支付平台缴纳的通道费用，银行在转账业务上也不至于产生亏损，而对商家收费、对用户免费，正是互联网行业的常见玩法。
文 胡雨
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