王兴——美团创始人

　　兴许你可以

　　夜晚十点一刻，王兴麻溜地拐进北京朝阳公园西门的花舍咖啡——至少从2010年3月美团创立开始，这位曾经的清华学子开始熟悉各种咖啡馆、餐馆等各种馆。

　　隔着两张桌子的位置，几位美女正旁若无人地自拍、分享。不管她们几分钟后会不会上美团订点什么，她们都是王兴所谓的移动互联网投票者。王兴相信，投票影响未来，而美团的未来在于高效的投票机制。

　　FC：有段时间没见，美团在发生哪些变化？

　　王兴：美团是2010年创业的。基本上我觉得，2010年是中国最后一批在PC上创业的，2011年之后都是Moblie first。我们很快就发现用户扭转了，于是大力搞Moblie。现在就变成80%交易发生在移动端。

　　FC：这是需求端的变化，供应端有何变化？

　　王兴： 需求容易上，供应就难上了。有些行业比较集中一点，有些行业比较分散。规模大的能力强，规模小的很难搞，不同的行业增长不一样。电影集中程度比较高，所以服务资源可以非常明确的量化，量化到某一场电影院，某一个坐位。酒店也类似，可以定义到某个房间某个时段。KTV也可以定义到某个包间、某个时段。

　　所以本质上就是建造一个市场，就是这么一个过程，没什么特别的、神秘的东西，淘宝也没有。

　　FC：当Mbolie占这么高比例的时候，消费的特征跟原先有区别吗？

　　王兴：越来越有区别了。我们简单地量化出的变化，就是持续的时间变短。从购买到消费的时间，比如说最早的10多天，然后到后面变成了几天，在手机上有时常常是一个小时以内。

　　FC：美团到哪个量级了？

　　王兴：每天有一千多万人访问，今年交易额估计在400多亿元。

　　FC：近年来最大的变化就是中国的互联网里面变成了BAT各自构造自己的生态圈相互竞争，很多其他互联网公司变成了某一个生态系统里的组成部分。

　　王兴：我们有足够大的空间可以做。独立生存看几点：一是市场大不大；第二是市场扩大的情况下团队靠谱不靠谱；第三是钱够不够用。无外乎这三个条件。

　　美团，市场是够大的。

　　从用户的角度来讲，互联网公司可以分为十亿级、亿级、千万级，十亿级的就是谷歌这一类的，然后腾讯差不多，帐号数过十亿，其实人是不到十亿的。百万级或更小的话就不值得考虑了。这里讲的是它的用户数。真正有交易的，用户数就没那么多了。事实上就是一家活跃买家数过亿，淘宝最近这个数据披露是2.3亿，京东是4700万。

　　FC：但是只要做过一次团购的小商家通常就很有可能上其他团购网站做啊。

　　王兴：最终是看给他带来的客流，他没有必要跟很多家合作，这样会很麻烦。

　　FC：你这个逻辑在团购这群网站里头可能成立，但出了这块呢？不管是淘宝还是微信，它们是有足够号召力的。

　　王兴：凡是一个企业，干惯高毛利的事情，就不想干低毛利的事情，它们跨过来做其实是很困难的。这是行业特点造成的，到底是要赚一个小钱的很大比例，还是大钱的很小比例？这是根本上的区别。

　　腾讯本身就是赚大钱，它的毛利非常高，但游戏的盘子是小的。我们是面对一个几万亿的吃喝玩乐的市场，所以不用赚很大的比例，赚很小的比例就行。这就像沃尔玛一样。

　　FC：这种情况跟Groupon一样吗？

　　王兴：Groupon其实是在赚广告的钱，我们赚的肯定不是广告费。它从消费者那里收100块钱，自己留40块钱，给商家60块钱。我们的100块钱里，只有5块钱左右。酒店行业会高一点，有的会低一些，总的大概就是这个比例。

　　FC：5个点利润，是美团实际就只能做到这个程度，还是有什么原因？

　　王兴： 一部分跟竞争有关，一部分跟我们需要进一步扩大市场规模有关，肯定利润小的话，相互比较容易接受，能够持续合作。

　　FC：我原来一直觉得，你这个事干几年说不定就变成职业经理人，自己换别的干了，真没想到美团你是会一直干下去？

　　王兴：我跟朋友打过一个比方，有N座山，爬山有两种爬法：每座山都从山脚下爬100米；另一个是一口气爬200米。到底哪个是新的？

　　FC：没理解错的话，我一直感觉你这个人还是偏技术的，但是你看美团做下来其实就是一个销售公司。

　　王兴：技术在我们这里是非常重要的驱动。这里的技术不是一种高深的技术，体现我们的整个队伍的一个效率，比如我们CRM系统。

　　FC：你的CRM做得很好吗？

　　王兴：我自己也不太满意。理想的当然是所有的商务都是自己来提交，系统还是慢慢会往往这个方向靠拢。

　　实施到现在，绝对数量上看，还是餐饮（企业）多，但从我们对2B的影响力大的，还是电影，这个比较彻底。

　　FC：电影在美团上可以直接选座位是什么时候完成的？

　　王兴：去年初。现在不管什么品类，我们的选择还没有做灵活定价。本质上，我相信市场，从市场的角度，比如电影院每个座位的价钱是不一样的，但是现实中有很多障碍。很难整个打通。

　　如果商户那边没有适用的IT系统的话，它的服务能力是没有办法完全掌握的，特别好的座位——比如说IMAX中间的座位，应该要加价。FC：差异定价肯定成立，但适用性在不同商品或服务上各有不同。王兴：首先你要相信是时势造英雄不是英雄造时势。而判断时势，一是看历史，从过去里看有没有未来，这是基本成立的。第二是（直接）看未来。这个是你相信不相信的问题，无关你做不做得成，涉及到宏观趋势的信念，而趋势部分揭示了很多机会。

　　FC：美团对你个人，排除财富增值部分以外，给你的乐趣在哪里呢？

　　王兴：我们的社会应该是有效率的。我从小就喜欢优化类的，我小学时就觉得这个小学如果我当校长会好很多，中学如果我当校长也会好很多。

　　FC：好吧，但最后你没有成为校长。

　　王兴：对，但那是因为还小。

　　FC：难道你大了就成为校长了？

　　王兴：现在我觉得很多事情可以改变，我觉得现在更好。

　　FC：比如说你今天改变了什么？未来你希望改变什么？

　　王兴：这一点在美团上线的当天，我在新浪微博发了一段话（2010年3月4日：Every time you spend money， you are casting a vote for what kind of world you want.）我就这个感觉。

　　不管你有没有政治上的选票，你每日花钱就是在投票，投票选择你想要的世界。你可以决定跟什么样的做生意，你做什么样的人得到更多的钱。所以我们现在怎么样让这个表达方式尽量的高效，尽量的公平，尽量的广泛，这个是很有意义的事情。

　　FC：你在美团当中得到的乐趣有什么变化呢？

　　王兴：我觉得朝着目标越来越近，从方式上看也是这样的。比如里面的团购，我们还没把基础打好，基础打好，后面会有很多有趣的东西。

　　比如将来开店的话就要先看我们的数据，该不该开这个店？（美团可以）让这个社会浪费少多了。中国的新餐馆开得比美国多得多了。美国非常稳定，一个小城市就那么几家餐馆。每年新开的很少，关掉的也很少。

　　其他有趣的事情也很多的。有的事情不仅是跟美团相关的。

　　比如说我觉得应该做一个中国资助非洲学生来留学的奖学金。因为中国和非洲都对世界很重要，都对彼此很重要，需要有个人做有利的事情。中国太多人指望全都是政府干的，其实也不应该。

　　我们很快要面临这个变化了。我们这一代人，习惯于经济增长每年8%、每年10%，觉得世界有问题，但其实不是这样的。日本年轻人他们的世界观是不一样的。所以中国还是要有发展的眼光。

　　FC：美团对自己掌握的这些数据，目前能够有什么程度的利用？

　　王兴：我们做的是位置相关的（生意），位置性一定要明确，而且位置性是用户筛选时优先考虑的。我认为只有数据分析，我不知道什么是大数据。目前掌握的数据占比还小，要了解中国的消费情况需要更多的背景数据，比如缺乏电影行业的——中国一年到底有多少部电影？这个好象没有权威的答案。

　　FC：支付方面，美团是一视同仁地在做吗？支付还有别的空间吗？

　　王兴： 有。支付一定是由交易产业带来的，这点跟国外一样的，支付宝是从淘宝的这个平台办起来了，Paypal靠的是eBay。

　　FC：Paypal是一直想进中国，一直都很难。

　　王兴： 对它来说，中国基本上都没什么机会了。

　　FC：跨境这块其实Paypal增长还是挺大的，只不过是它不敢讲，因为本身已经够惨了。

　　王兴： 可能很多人还是不相信这个世界在加速发展。

　　FC：你为加速发展准备了什么呢？

　　王兴：如果一个世界观并不能改变你的做事方式的话，我觉得比较近的话就是：移动互联网已经不是最前沿的事情了。

　　我有一个朋友说过一段很有趣的话，他说：起初软件是硬件公司的一个部门，后来互联网是软件公司的一个部门，再后来移动互联网是互联网公司一个部门，现在硬件是移动互联网公司的一个部门。这是一个轮回。

　　FC：中国老话说，分久必合、合久必分。但此时的硬件，已经不是彼时的硬件了。如果哪天有某一个硬件能起到主导型的作用时，我也一点不惊讶。

　　王兴： 那倒不会。现在对这个事还是分的不是合的。

　　FC：问题是，这个就跟你体位选择“王兴上女下还是女上王兴下”一样的，最终不是取决于应该不应该，还是要看怎么样快感更强。

　　王兴： 我觉得是亿万户的需求，才导致这个事情（被决定）。越来越觉得，还真是美国一直在引领世界的潮流。所以我前天在微博上说，我现在越来越理解现在时尚界每年关注巴黎、米兰。而谷歌、苹果开一个发布会，就代表IT的未来。

　　那个高度中国企业是没办法达到的。当然，中国现在的生态系统基本上完成了，基本健全了，就是以投资为基础，是完成了一个循环。创业者也丰富了：一类是在传统的互联网公司做中层，是经过锻炼的；另一个就是刚毕业的大学生——现在90后都可以登陆历史舞台了，他们是没有过去经历的，他们不怕，无所谓。