谢萌——正佳集团副董事长兼执行董事

　　打造“有深度”的购物中心

　　尽管正佳建筑单体超过30万平方米，规模赫然亚洲第一。但对于从外国留学归来接管家族企业、从无商业地产运营经验的谢萌来说，2005年开门迎市的正佳广场更像是一个烂摊子。

　　“品牌没有吸引力，出租率不足60%。大家不愿意来正佳，然后消费体验差，都说正佳很大，像迷宫。”如今谢萌回忆起这段过往已是风轻云淡，他笑着说，“现在也会有这样的说法，但大家会说体验不错，迷宫就迷宫。”

　　让迷失在正佳成为一种享受，除了早期施工时有意为之的庭院式设计，更重要，是谢萌2008年去中大读EMBA时，对整个正佳定位的及时调整——从宽泛的“亚洲体验之都”转变成“家庭时尚体验式购物中心”，将顾客目标聚焦为家庭人群和时尚人群。

　　明确定位后，正佳业态进行了一轮大刀阔斧的重组，“引进了如H&M，ZARA等快时尚品牌；针对家庭式消费体验增加许多儿童项目；邀请了一百多家餐饮进驻正佳……”

　　改革效果立竿见影。2008年，正佳营业额达23亿元，同比增长超过30%。然而，好转不久，谢萌很快感受到互联网浪潮对线下购物的冲击。参考了国内外许多购物中心后，谢萌发现那些持续百年的购物中心总“有一些经典不变的东西”，而这背后核心却是看似与商业无关的文化。

　　他山之石，让谢萌对购物中心的意义有了更深思考：一个购物中心如果永续存在，它能给这座城市带来什么样的思考？它是一个文化地标，需要承担什么样的责任？它不止是宏伟高大，更应该是品质感的呈现，是风格的营造，是让人感觉有深度的。

　　探讨商业和文化融合之道，由此成为谢萌的着力点。从2005年至今，每年正佳举办大大小小的文化艺术活动都超过300多场。恐龙化石展、大声展、中法文化节、郎朗独奏音乐会、海洋生物标本展、哆啦A梦秘密道具博览，从自然历史到年俗文化，从当代艺术到古典音乐，从动漫元素到旅游展示……跨界与融合中，不断推陈出新的展览也使得正佳近几年来比任何一个购物中心都受到媒体关注。谢萌透露，目前正在着手筹备的项目还有即将开放的正佳负一楼夜市、正在施工的4000平方米当代文化艺术中心，明年还将在广场内动工建造超过30000平方米的水族馆。

　　大面积建馆必将影响铺租，当被问到如何平衡商业利益时，谢萌想了两秒，露出了大男孩般的狡黠笑容，“原来很多人问我这个，后来我看到一句话，觉得是对的——‘只问耕耘，不问收获’——曾国藩说的，哈哈！”

　　话虽如此，三十四岁的谢萌去年交出的成绩单依旧十分亮眼——正佳广场2013年销售额62亿元，位居全国第二，仅次于北京新光天地。从谢萌新近装修、位于二十二楼的办公室向下俯视，十字路口，人头攒动，车辆川流不息。左边是常被球迷攻陷的天体（天河体育中心），往右便是占地三十万平方米的正佳广场。谁会想到，十年前这无人问津的烂尾楼如今已成为广州天河商圈最繁华的商业地标。

　　在这里，正佳的尝试仍在继续。今年，谢萌又去了北京进修金融。他明白，要在时时变化的现代社会，建立屹立百年不倒、风格永存的百年企业，需要的远不止一手好牌的运气。

　　谢萌五宗“最”

　　FC：偌大的正佳广场，你最喜欢的角落是？

　　谢萌：Hi百货，实际上它是全新零售业态的一个引擎，代表一种跨界生活方式，里面有书店、咖啡厅、有真实的厨房、有表演的舞台、有很多陈列的艺术品，它完全是一种新业态的呈现。

　　现在肯定是Hi百货，以后不知道，总不可能是厕所。（停顿几秒）不过也有可能，因为我马上要改造我们的厕所。我们会发动全国艺术家，举办“为生活而设计”比赛，让大家一块来改造正佳厕所。

　　FC：推了这么多项目，哪个是最让你有自豪感的？

　　谢萌：我觉得是第一个，在2005年正佳刚开业，也是最困难的时候。没有租金收入，没有消费者，租户都在撤场，很多人离职，大家不知道方向，基本就是内忧外患，施工单位追债，银行也要求收回贷款。6月份我突然从保安队长那得到一个消息，从香港有一船恐龙化石要运回塘沽。我让他马上联系做恐龙化石展，这是我们第一个展。10月1号我们做了这个展，七天黄金周创造了780万客流。大家那时突然知道正佳是个购物中心。这个项目也让我们有一个喘气期，能够想更多手段去留住商家。

　　FC：成功案例不少，最悔不当初的项目呢？

　　谢萌：我们2007年干过正佳百货，投了两三千万，最后发现品牌和产品都没有创新，也不提供任何新的业态，处于这么多的竞争对手之间，坚持差不多两年就被围剿死了。

　　还有2005年的正佳网。当时我们想做电商，把正佳所有产品放到网络销售，投了一千多万，做得很轰轰烈烈也倒闭了。教训是你要专注于做最拿手的事，找到最核心的内核，不断地做深入，复制这个核心，最后变成你的独门绝技。

　　FC：对你影响最深的一个人是谁？

　　谢萌：还是我父亲，我觉得他代表着第一代企业家力争上游、不断进取的创业精神，而且在任何大的浪潮来临之际，他们能把握住每一个机会。我父亲告诉我两句话，第一是坚持，因为很多事情不是一下子马上就能解决和改变，只有在坚持过程中，它会产生很多变化，在此过程中，抓住每一个变化的节点，就能把这个事情扭转过来。第二句话是守正出奇，大道至简。守正就是要把本做好，然后任何一件事实际上只有那么几个环节，这几个环节你要打通它，这事就做成了，但多数人搞不明白这个道理。我是在国外受的教育，但后来我觉得中国这些老祖宗的东西真的不能丢。

　　FC：谈谈最近干的最有创意的一件事情？

　　谢萌：我们创造了一个节日——旅游节。因为三月份是商家最难受的阶段，刚过完春节，五一还没来，青黄不接。我们在正佳广场布景，造了一个教堂，以浪漫为主题，请了婚纱商家做婚纱表演、请了邮轮和旅行社做展览，还有拉杆箱、甚至纹身等有创意的东西。这个节日跟大众点评、美团一块合作，拉动了很多线上的人流。顺便透露一下，今年万圣节我们也会做很好玩的东西。