吴琳光——世纪佳缘CEO

　　“软硬兼施”为爱保驾护航

　　2005年，吴琳光第一次与世纪佳缘创始人“小龙女”龚海燕碰面。“其实当时第一印象我觉得她不像我认知中的互联网人、创业者。但慢慢的，我感觉到她身上的那股韧劲。”

　　作为创业团队成员之一，那时吴琳光就职于空中网。中国科技大学电子工程专业毕业后，他在华为合肥办事处当过售前、待过银行，2000年1月，应China Ren的召唤，他冒着大雪来到北京，从此便投入了互联网的大潮之中。

　　经过China Ren和搜狐，吴琳光最终用10年时间在空中网完成了自己的蜕变：成为一位真正的管理者。“从技术慢慢开始接触产品、运营，从游击队员到正规军。”在“进化”的过程中，2007年，小龙女邀他加盟世纪佳缘担任联席CEO，他婉拒了。“当时我觉得自己是技术背景，我来能帮你把技术系统做得很好，但做生意不仅是靠技术打天下。”

　　2011年底，期待下一阶段的快速成长，吴琳光觉得换跑道的时机成熟了。次年3月，他就任世纪佳缘联席首席执行官。此时的世纪佳缘，在2011年5月登陆纳斯达克后，仍带有迷茫与无序。这种感觉，吴琳光并不陌生。空中网创建2年多便在纳斯达克敲钟，火箭般的速度后亦经历了不短的调适期。“我来以后就着手干两件事儿：第一，公司内部治理，成立事业部，整顿部门。第二，为公司找增长点——往移动端转向。”

　　2012年开始发力，到第四季度公司净收入同比增长24.8%，主要得益于无线业务的强劲增势。移动端产品线逐渐形成：除了世纪佳缘自身的客户端，另有促成线下约会的应用“求约会”、面向年轻人的免费轻交友应用“嗒哩网”等。总而言之，按不同的人群细分，按婚介、恋爱的不同阶段细分。

　　无线业务走上正轨，作为公司的领导者，吴琳光亟需寻找下一个增长点。提出做线下实体店时，反对声浪可以想象。“有人说我们世纪佳缘本是以颠覆传统行业的角色出现的，现在难道要走回头路？”但吴琳光认为，线上婚介出世、颠覆至今，线下婚介仍然存活，其中必有理由。“说出来很汗颜，”他笑道，当时他自己溜达了三家婚介所，填了资料，交了钱，就为亲身了解市场与问题。结果发现：体验很差，市场巨大。他拍了板，2013年春开始两处实体店试点。线上线下一体化，同一套CRM系统，让客户此前在世纪佳缘网站与移动端的所有行为在实体店红娘面前一目了然。效果惊人的好，一般正常退单率是控制在5%以下，而试点实体店做到了低于1%。“简单地说，我们实体店与传统的相比，就像肯德基和街边小吃店的区别。”

　　去年9月，董事会批准了线下业务，于是，“增长点”，这个永远期待新回答的问题又浮了上来。在吴琳光眼中，两个陌生人间的连接已做到极致：PC端、移动端、实体店；连接建立后，约会的“轻熟”交互平台也提供了，他将下一个要解决的痛点瞄准在热恋阶段。

　　“恋爱中的女孩儿常问的三个问题是：‘你在哪儿？’‘你在干嘛？’‘你和谁在一起呢？’还有一句常说的话：‘我想你了。’我们选择做硬件、做智能情侣手环，是为了满足恋人、夫妻间的私密性强交互。”这款名为MissU的手环可语音对话、有震动功能，一方发送，另一方便能收到震动提示、双方还可收发彼此的地理位置信息。“回到那三个问题，手环地理位置只能发送实时的，你想撒谎也没办法。而震动则瞄准了男性的‘懒’，懒得或忘记勤打电话、发信息。一抬手腕，比找手机、解锁、开APP方便多了。我希望它是独立的智能设备、机械生命，不是手机的附属品。当然，最基本的，它得时尚好看，女生能带得出手呀。”

　　MissU已开放预约，即将推出市场。这步棋已定，一如既往，吴琳光早已谋划向下一步。