社区服务新星
1997年,吴方正在加拿大工作的那一年,第一次真正知道了什么叫社区,“中国的社区应该比欧美的社区更有商业价值,因为人口密集。”2008年,吴方正下了很大的决心,告别了服务20多年国企,他创业的构想是社区服务。
他主攻面向小区的节能公司——提供建筑节能方案并实施。然而发展不如预期顺利。“你要想在这个方面突破的话,比较困难。完全靠关系的商业模式在中国很难成为商业模式。”吴方正说,2010年,他开始寻找新的社区服务方式。
亚马逊的快递柜让他看到了在中国成为商业模式的希望。
国企背景加上和物业打交道积攒的人脉,让吴方正有一些先天优势。邮政部门正在为企业创新发愁,而吴方正的快递柜设想,让体制内企业看到了方向,那些小区和大楼里面的邮箱正因为单一的功能失去往日的活力。
但吴方正要解决的时“物流最后的100米“难题。
除了老牌国企,吴方正的快递柜让京东以及各家快递公司都看到了物流未来的希望。但正如他所言,这个未来可期的行业,才刚刚起步,而且这是个大资本的游戏,门槛太高。
国家电子商务部要建立快递柜的国家标准,吴方正起草了最初的方案。然后,他与邮政部合作,制定了快递柜的产品标准,但这远远不够,今后还要跟住建部合作,把智能快递柜建造标准做出来。
吴方正的快递柜刚刚起步,这个投资1000万的项目,一年多的时间已经价值一个亿,但离全国40万个的目标还很远。“我们从一线城市做起,北京、上海,3年后,你在广州看,到处都会有。”
到底有多智能?
吴方正认为,在现阶段,主要是实现收件、快递存放和广告的功能,但这个智能柜能够预见的功能绝不止这三个,而随着柜子数量的增加,这个基于社区的柜子会真正变成一个智能平台。
1 收发信件
在传统的信箱之外,还可以轻易方便地寄信、物品等。
2 快递公司送货终端
网购的产品不再需要快递上门送货,只需要放在柜子里,等住户自己去收,非常安全。
3 退货服务
解决网购最麻烦的退货环节,买家只需要把货品放进柜子,就会有事先被告知的快递员上门收走。
4 社区广告牌
在这些柜子上冠名、贴广告,广告传单很容易直达消费者。
5 充值服务
增加手机、地铁卡等物品的充值服务,让这些柜子具有初步的金融功能。
6 生鲜冰箱
目前生鲜速递的瓶颈就是消费者必须在家等送货上门,而生鲜冰箱的存在就加快国内冷链服务的成长。
7 餐饮外卖
只需要增加一个微波炉,就可以实现网上订餐、加热一体化。
8 自动售货机
目前已经有200多个商品进入快递柜,进行运作,实现社区微超市的功能。
9 反向销售
一些高端产品,不需要放在网上销售,它可以根据小区用户的消费习惯,预判买家,事先将货品放在柜子里,方便购买。
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