王振蓉，沉淀之旅

　　时间一寸一寸地溜走，王振蓉还没意识到自己已经在生产一线做了15年的班长。2000年，王振蓉开始担任东风伟世通门板包边班班长，工厂里生产结构的调整步点也很快，5年之后，遮阳板班班长的接力棒就又交给了王振蓉。

　　15年了，王振蓉总是念叨着，“班长要是一线通”。梳理一线生产细节，带领班组解决质量问题，王振蓉最自信的状态都留在了生产现场。

　　在改善东风标致3008遮阳板高频热合质量的过程中，王振蓉开始在遮阳板班内部，推行全新工艺方案，大幅降低了产品不良率指标。而为了解决郑州日产M3M4项目当中出现的表皮破裂问题，王振蓉提出了改变工装设计思路的目标，遮阳板旋转轴气动安装逐渐取代手工操作……

　　王振蓉享受着这种突破难题的节奏，现在，通过展开班组内部培训，遮阳板班也有15名员工可以达到“一线通”的水准。

　　参与生产管理培训，现场解决质量问题，回过头看看这条沉淀之路，王振蓉的每一个脚印都是如此清晰。

　　“看见”自信

　　对于王振蓉来说，2014年11月7日也是一个纪念日，这一天，王振蓉“载誉归来”。在湖北省首届女班组长岗位综合能力技能大赛决赛当中，王振蓉捧回了个人金奖，并且被授予湖北省五一劳动奖章。

　　这个长期隐匿在生产线背后的女人“罕见”地占据了舞台中心。颁奖典礼上，照相机、摄像机举起来对准王振蓉，开朗爱笑的湖北女人嘴角轻抿，视线有点低垂，你瞧，她也有“羞答答”的时候。

　　这一届女班组长岗位综合能力技能大赛有一些“特殊”，主要考验女班长们对于班组管理方法的理解与运用，一向大大咧咧的王振蓉有点纳闷，“自己怎么也会变得羞涩起来”。

　　此前，王振蓉从未接触过情景模拟测试、无领导小组讨论这些“新潮”的比赛形式。情境模拟测试当中，选手们现场抽取题目并且做出回答。王振蓉刚踏进比赛场地，就有点“眩晕”，“场下竟然还坐着两三百号观众，嘿，就像是参加‘非诚勿扰’呢。”旁边的女孩捏着问题卡，一双小手不停哆嗦，王振蓉看得挺清楚，心里头似乎也跟着起起伏伏。

　　无领导小组也让王振蓉犯愁。8个人组成一个小组，大家伙一块讨论班组长能力排序。“有效发言必须达到5次，还不能抢着回答”，干着急，还难为情，起初，王振蓉不太懂得怎样表达自己的观点。

　　王振蓉敲敲头，自言自语地嘟囔，“信心都去哪里了？”其实，忐忑并没持续太长时间，羞涩渐渐被自信取代了。

　　情景模拟环节，王振蓉抽到了一道安全题，需要找出生产环境中的安全隐患，这让王振蓉的信心开始回温，“东风公司一直就对安全培训非常重视，安全题嘛自然不在话下。”

　　多想想自己经历的管理培训，再回味回味亲身解决的生产问题，王振蓉觉着，这次岗位综合能力技能大赛或许也是一次沉淀自我的机会。

　　无领导小组讨论里，考官发问，“班组长应该具备哪些能力？”对于王振蓉来说，心里头的答案很清晰。“班长一定要做一线通”，梳理质量管理细节，带领班组解决品质问题，此时此刻，王振蓉仿佛看到了那个最自信的自己。

　　对于王振蓉而言，每一次现场改善都是信心之源。2013年，东风伟世通承接了神龙公司新产品T88（东风标致3008）遮阳板生产任务，王振蓉的班组需要牵头负责。

　　受制于新产品试制技术不成熟、热合模具不稳定等因素，T88项目表皮技术始终难以达到客户质量标准，废品率也一度高达80%。面对居高不下的废品率数字，王振蓉很沮丧，“浪费的材料可都是我们的效益啊！”

　　王振蓉于是开启了“白加黑”模式。白天紧盯现场，收集基础数据，观察操作现场热合过程，并且配合技术员，即时解决突发问题。夜半时分，王振蓉仍然“潜伏”在书桌旁，整理、分析实验数据，查阅技术资料，反复推敲最佳设备操作参数。

　　在遮阳板班内部，王振蓉开始推行全新工艺方案，T88遮阳板高频热合质量逐步攀升，不良率也从80%大幅下降到10%以下。

　　新的问题层出不穷，王振蓉却真心喜欢那种突破难题的感觉。去年6月份，王振蓉带着遮阳板班接过了郑州日产M3M4项目的遮阳板试制任务。这一次，王振蓉发现，“工人们手工作业，将塑胶锤敲入旋转轴，这容易导致表皮破裂。”

　　能不能换一换设计思路，让一线工人们少挥几次锤子？新目标在心口上“翻腾”，王振蓉立即将技术员、工艺员们凑到一块，分析问题、商量工艺改进，改变工装设计思路之后，气动安装开始代替手工操作。

　　“改为机器作业后，不仅劳动强度降低，废品率也随之下降，基本没再出现过表皮破裂的现象。”谈起这一自动化改善，王振蓉的音调出奇的高。现在，遮阳板班大部分品种的旋转轴安装已经由手工操作改为自动作业，“少挥锤子”的梦想越来越近。

　　还有一点“贪心”

　　仔细算一算，王振蓉已经当了15年的班长，时间一寸一寸地朝前走，王振蓉的视线似乎早已被“不起眼”的遮阳板锁住了。

　　每当看到路边停放的车辆，王振蓉习惯了绕着车子，来回踱步，最惦记的还是类型各异的遮阳板。“什么才是好的遮阳板啊？”一个简单的问题，王振蓉反复在心底不断盘问自己。

　　这个自认容易满足的女人其实还是有一些“贪心”，王振蓉希望遮阳板班的质量水准还能提升，班组里28位“家人”的幸福指数再蹿一蹿。

　　目前，东风伟世通遮阳板班产品涵盖东风汽车商用车、乘用车等30余个品种，类型繁杂，品质要求也很严苛，这让王振蓉不敢掉以轻心。

　　“从1.6L富康，再到3008，我的手上过了多少个品种啊！”王振蓉最清楚每个品种如何能够做到极致。就拿神龙车型的遮阳板来说，头发丝似的细微毛边、放到烈日下才能看到的镜子爆边，即使这些瑕疵很微小，也依旧要避免。

　　为此，王振蓉要求班组里每个员工轮流上线，跟踪神龙车型装配全程，出现遮阳板生产问题即可实地反馈。不仅如此，王振蓉还制定了“两卡”工序流转卡、产品交付确认卡，“四表”个人质量管理表、出厂品质评价统计表、作业员质量检查表、周质量信息反馈表，由此可以保证责任明确，每个环节可追溯。

　　“执拗”的王振蓉还经常拽来一些“大人物”，让更多的专家给遮阳板班质量控制出出主意。比如说，针对产品质量报表优化，王振蓉就邀请了东风伟世通质量部部长高建亲自出马；而在班组热合工位设备由2台变3台的关键节点，东风零部件公司JPMH（单位小时人均产出）专家杨巍也来到遮阳板班，给班组生产进行现场诊断。

　　一块遮阳板在班组里28个人的手中传递着，王振蓉希望，每个环节都能紧密衔接，把这份情意交付出去。“产品质量还是要依靠每一名员工的艰辛付出，我们班组现在基本还都是纯手工生产，员工们的工作强度一直在增加。”说到这里，王振蓉幽幽地叹了口气。

　　王振蓉的班组目前主要承担神龙公司车型遮阳板生产，随着近几年法系车在华逐渐“风生水起”，王振蓉明显感到遮阳板班的任务量“爆棚”。“产量创新高，新产品投入力度也在加大，班长都开始上线帮着干活了。”在王振蓉的印象里，这一年多来，周六基本都是加班日。

　　“生产任务量暴涨的时候，女工们累得几乎抬不起来胳膊。”王振蓉在车间内盯着生产线，她悄悄背过身，眼眶有点泛红。遮阳板班平均年龄已经超过了40岁，“他们得多累啊，我真心疼。”

　　过年前夕，王振蓉心里头更难受。去年临近春节，遮阳板班还在“奋战”。工人们带着哭腔抱怨，“我们家总要买年货吧，家里卫生清扫还没人管呢。”王振蓉也自嘲，“一家三口要厚着脸皮去老母亲家中混吃混喝，清洁大扫除索性也交给家政公司吧。”

　　尽管生产任务特凶猛地“砸”过来，王振蓉还是想办法均衡分配生产品种，协调班组放假时间，争取每两个人能够轮流休一天，这也让大家有时间互相帮衬着在网上购买年货。

　　“我不愿意看到大家伙失望的神情”，泼辣直爽的湖北女人，语气一下子“软”了下来，有的时候，王振蓉其实“有求必应”。

　　员工们反映，“每年技能比赛都是考试、考试，形式太单一了，班长咱能不能有点变化，来点新意？”王振蓉答应了会“认真想想”，提出了游戏加技能考核相结合的方式。“做游戏的过程当中，也得把工艺号、零件号背下来，这样才能过关”，王振蓉发现这个方法挺管用。

　　逢年过节，大家伙还会“求礼物”，对此，王振蓉也是“心领神会”。每年的情人节，王振蓉都会为班组员工准备一盒巧克力，去年妇女节，王振蓉还特地给女工们送上了一支玫瑰花。

　　这是“大女人”炮制的浪漫惊喜，当然，王振蓉心底更想送出这份浪漫，“希望所有的装配品种都能实现自动化，检验、检测也可以达到自动化，员工们就不会那么累了。”

　　Q：请形容一下您眼里的汽车工人是怎么样的。

　　A：承担着一线生产的产量任务，工作强度不断加大，却依旧任劳任怨，把手中的产品做到最完美。

　　Q：请形容您眼里的中国汽车工业。

　　A：产量不断提升，制造工艺不断精细化。

　　Q：您的梦想是什么？

　　A：可以多有一点休息时间陪伴家人，和家人一起去更多的地方，另一方面也希望我们的生产线能够尽快实现自动化生产，工作效率继续提高。

　　Q：您的偶像是谁？为什么？

　　A：我的父母，他们含辛茹苦将我抚养长大，教会我做人的道理，引领我成长路上每一步都走得踏实。

　　Q：如果有机会改变自身现状的一件事情，您希望是什么？

　　A：作为一名班组长，基本上大部分时间都是在厂房车间中度过的，对家里的付出太少了，如果能够改变一下，我挺希望会有更多精力陪陪孩子，女儿上兴趣班我很少有机会陪伴她。

　　本刊记者/王雯