员工激励方式

　　该文期望通过系统性盘点，对物质激励、工作激励、管理者激励等形式进行梳理和总结。

　　激励的具体形式上可以分为物质激励、工作相关的激励和管理相关激励。

　　1、物质激励

　　公司的薪酬与激励方式。薪酬不仅是作为员工的一种谋生手段满足他们的物质需要，而且还能满足员工的自身价值感，这在很大程度上影响着每一个人的情绪、积极性和能力的发挥。因此，薪酬对激励员工有着重要的作用。

　　薪资福利。薪资和福利是薪酬最为主要的具体形式，具体内容有：

　　工资类：除工资中的固定部分，与业绩相关的薪资包括绩效工资、计件工资、项目奖金。

　　带薪假期：除法定的年假、婚假、产假外，公司目前有补充年假、丧假。

　　其他社保福利：除法定社保外，公司提供补充医疗报销，此外还有班车、单身宿舍、周转房、通讯补贴、交通补贴、独生子女教育费。

　　此外，公司还可以的尝试：将带薪假期与员工绩效相关联，额外奖励优秀员工部分年假；推行企业年金计划以激励和保留员工。

　　培训与成长。公司在员工培训与成长方面的努力，对提升员工能力、提高员工满意度、营造公司积极向上的学习氛围有重要影响。

　　公司可以有以下尝试：为员工设定成长路径图，为员工的能力提升明确方向；鼓励员工进修或考取专业相关的证书，帮员工寻找学校资源或让学校的课程走进公司；对于成功取得证书的员工给予一定的鼓励，并在对员工的评价中给予加分。为员工提供与员工爱好相关的课程培训，丰富员工的业余生活（如音乐、球类、瑜伽课程等）。

　　生活/健康关怀。公司对员工生活和健康的关怀有利于提高员工的归属感。目前公司在关心员工生活和健康方面的措施有：法定假日为员工安排假日为员工安排火车站班车；员工的年度健康体检；准备办公室药箱以便员工临时取用；生育探望；EAP心理咨询服务；健康知识的普及，在办公区组织医务人员为员工提供健康咨询等。

　　特殊日子的问候。有些日期对员工有着特殊的意义，在这些时间对员工表示关怀更能让员工体会到归属感，是激励员工的好时机。

　　特殊日子一般包括：中秋节、春节、妇女节、劳动节等节日的礼品；员工生日的贺金、公告。

　　为让员工感受到对个人的关怀和认可，公司还可以进行以下尝试：在员工入司周年、5周年等时间点上，为员工送上一份纪念品、贺卡等；在一些节日里为员工的家人送上小礼品；在儿童节时，允许员工请假陪伴孩子。

　　2、工作相关的激励形式

　　前文对工作的激励作用做了论述，本部分对应的具体措施进行说明。

　　工作分配。合理的工作分配应结合岗位要求和人员能力特点做到人岗匹配，这是对员工进行内在激励的基础条件。具体包括：让员工做自己擅长做的工作；让员工有机会接触自己感兴趣的工作；工作的难度适合员工的能力水平；在难以实现人岗匹配的情况下，避免出现两者偏差太大的情况。

　　工作内容的丰富化。考虑到工作丰富化的优缺点，我们在实际中需衡量其可行性和丰富化的程度，一般来讲具有高层次需要的员工和从事内容单一工作的员工更期待工作的丰富化，工作丰富化的激励作用更明显。

　　工作丰富化的措施包括：岗位轮换，主要是科室或部门内部；工作调动，需结合公司业务需要进行；工作内容扩展，在原有工作基础上增加新的工作或进行更深入的工作；利用工作中的沟通关系，让员工多接触本职工作周边的工作；对于作业员可开展多能工认证和班组内的岗位轮换，在工作丰富化的同时能较好的缓解员工离职带来的充员风险。

　　工作参与。工作参与能让员工感受到尊重、认可、信任，有利于提高员工的责任意识、组织承诺和激发员工的成就动机。工作参与的具体措施有：让员工参与工作计划和目标的制定（KPI设定）；做工作决策时，与员工一起讨论后做出决定；工作讨论会上，让员工充分表达自己的想法；对员工提出的工作改善建议，给予积极回应；授权给员工，让员工有一定的工作自主权；让员工参与重要会议或在会议上发表报告；让员工成为新员工的师傅等。

　　工作支持。对员工的工作支持有利于帮助员工顺利开展工作、实现工作目标，从而建立工作信任、积累良好的工作体验、增加对未来工作的信心。

　　工作支持方面的措施包括：提供必备的工作资源，物品、设备等；告诉员工一些工作方法和技巧，帮助员工进行工作改善；该文原载于中国社会科学院文献信息中心主办的《环球市场信息导报》杂志http：//www.ems86.com总第565期2014年第33期-----转载须注名来源对员工的工作诉求给予积极的回应；必要时帮员工承担部分工作等。

　　工作反馈。管理者在进行工作反馈时需注意：根据工作进度做好过程反馈和结果反馈两方面；反馈的内容应包括工作的认可和对不足的改进建议；反馈要及时、具体，避免泛泛的工作评价；对不同员工，选用员工接受的反馈。

　　3、管理相关的激励形式

　　本部分主要说明管理者在管理实际中可采用的激励措施。

　　工作方面的激励。这是管理者激励员工的最重要的着力点，具体内容请见前文论述。

　　鼓励员工成长。一名优秀的管理者对于员工而言就像导师，能帮助员工在工作中快速成长，这一方面与前文的工作安排有关，另一方面管理者可以直接鼓励员工的自我成长，措施包括：帮助员工分析优势与不足，寻找在能力提升方面的要点；在工作安排中告诉员工在一件工作中收获更多方法直接告诉员工注意某项能力的提升；针对某一项能力，和员工一起制定详细的提升计划；（4）与员工一起讨论他的职业生涯，即使没有得出确定的结论，讨论本身对于员工已有了激励作用。

　　营造团队氛围。管理者在营造团队氛围方面的努力会对同事关系有着直接的重要影响。良好的团队氛围下，同事之间的“感情”更重，这能有效化解冲突带来的对立，并能在多方面达成相互理解和认可。管理者可通过有益的团队活动或有心的安排来营造团队氛围，比如：组织员工一起聚餐、打球或看一场新上映的电影；在某个对部门有特别意义的日子里，组织员工一起庆祝；为员工建立一份工作事迹年报，记录员工的事迹；有一本相册或一面照片墙，贴上员工工作和生活中的照片；在某个员工获得某项荣誉时，组织员工一起分享喜悦。

　　及时的赞美。心理学的“社会赞许动机”告诉我们，个体的很多行为是为了得到他人的赞许，如果个体的行为得到了别人的赞许，个体就能获得心理上的满足感。对员工而言，获得上级的赞美将能激发他们的工作热情，鼓励他们克服工作中的困难，感受到被认可带来的尊重和成就感。管理者的赞美需注意做到及时、真诚、基于事实，泛泛的赞美会让员工觉得不够真诚或不知道被赞美的原因，心理上的积极感受会有所消弱。

　　赞美的具体方式可以有多种：在办公室或工作会上公开表扬员工的出色表现，或者张贴一方表扬信；经常在其他部门同事面前提到员工的优秀表现；将员工的优秀事迹刊登在公司网站或司报上，如果事前员工本人不知道，效果或许更好；邀请更高级别的领导为员工写一封表扬信；将员工的优秀表现告诉员工的家人或让员工的家人参加员工的颁奖仪式；在与员工谈心时，告诉对员工的认可。

　　关怀员工。管理者除了对员工的工作进展表示关怀外，对员工生活上的关怀更能让员工感受到归属感。具体的关怀包括：特别日子的问候，比如在员工的生日、入司周年纪念日、获得某项荣誉的日子、传统节假日等时间，给员工问候或一份有意义的礼品；关心员工的家人，比如与员工交流孩子的成长状况或在儿童节送上一份心意，让员工的家人参加部门的团建活动，给刚当爸爸妈妈的员工一个合适的礼品；探望生病的员工；当发现员工的情绪不高时，帮助员工疏导心理压力。

　　其他的激励形式。管理者可以在办公室准备一个激励箱或一份激励清单，里面设置各种奖品，当员工有了你所期待的表现时给予及时的奖励，这些表现可以是：出色完成了某项工作；为部门挽回了损失；为部门争得了荣誉；对其他同事的工作提供了有力支持；一段时间的工作努力；一个好的工作提案；其他突出的贡献。

　　奖品的设置需照顾到不同员工的不同需求，具体的内容可以是：平时了解到的员工喜欢的某些物品；某餐厅的餐券；一张门票（电影、球赛、演唱会等）；健身卡；图书网站的购书券或者你推荐的一本书；某购物网站的定额代金券，让员工自由选择；在权力范围内，管理者也可以奖励员工一些自由的时间。

　　基于前文的探讨，员工激励是一个系统工程，需要从公司制度、工作安排、管理者激励等多个方面对员工进行激励，一方面需要通过完善考评体系充分发挥现有措施的激励效果，另一方面需要不断完善公司的激励体系，以激发不同分工、不同层次员工的工作热情，提升员工敬业度，实现提高公司整体绩效的目的。

　　（作者单位：北京京东方光电科技有限公司）

　　韩煦 文