加强医院思想政治工作的实效性

　　医院思想政治工作是医院全面管理中的重要组成部分，是现代医院管理的一种手段和方法，是统一思想，凝聚人心、化解矛盾，激励人们团结奋斗的基础性工作，是医、教、研、预防工作顺利进行的保证。随着社会主义市场经济体制的建立和完善，各种利益关系的不断调整，在新医改政策的大环境下，广大职工的思想比较活跃，出现了一些新特点，这就给医院思想政治工作提出了新任务、新要求。因此，不断研究和探讨思想政治工作的内容和形式，提高工作质量和实效是当前思想政治工作的首要任务。

　　一、目前思想政治工作面临的主要问题

　　一是人们的思想观念呈现多元化。在市场经济建立和完善过程中，医院作为社会的一个有机组成部分，必然会受到社会上各种思潮的影响，人们的思想意识、价值观、道德观、生活观、健康观、奉献观等都发生了重大改变，人们的思想动态呈现出多元化的特征，其中有积极的因素，也有消极的因素。二是思想政治工作停留在表面形式。最近一个时期，一些医院单纯的追求经济效益，忽视思想教育工作，单纯的把思想教育工作停留在表面形式和理论层面，使医、护、技、后勤人员在工作中遇到的各种实际问题得不到及时解决，形成了思想政治工作谈起来重要，做起来次要的局面，难以保证思想政治工作的实效性。三是人们的价值观念遇到挑战。有的医院，个别医务人员在金钱和物质的诱惑下“唯利是图”、“一切向钱看”、利用工作之便乱检查、乱收费、开大处方、收受“红包”、“回扣”、开单提成等，在社会上造成了极坏的影响，严重损坏了医务人员的职业道德形象。四是缺少做思想政治工作的专职干部。从我市目前卫生行业政工干部队伍的整体状况看，各医院思想政治工作专职干部很少，多是兼职干部，党支部书记、党总支书记都有临床科主任或职能科室负责人兼任，由于专职干部的缺乏，直接影响了思想政治工作的深度和实效。

　　二、提高思想政治工作实效性应采取的对策

　　（一）找准切入点加强实效性。

　　要把思想政治工作的着眼点，放在医务人员的职业特点上，根据构建和谐社会，构建新型医患关系的具体情况，开展丰富多彩的教育活动，用入脑入心贴近实际的方法引导全院职工，进一步增强受患意识，做到集中教育和日常教育相结合，正面教育和警示教育相结合，在教育深度和广度上下功夫，增强教育的针对性和实效性，使思想政治工作更富有活力、吸引力、凝聚力。在教育方法上应注重四个坚持。一是坚持教育形式的多样化。要充分利用院周会、政治学习、组织生活会、党员培训班、专题讲座等形式开展全方位的思想教育和宣传工作，该文原载于中国社会科学院文献信息中心主办的《环球市场信息导报》杂志http：//www.ems86.com总第565期2014年第33期-----转载须注名来源利用视听设备进行真切感人的思想教育，组织观看录像，参观革命圣地，进行传统教育和共产主义理想教育，开展时代感强、特色鲜明的党、团和工会活动等等。二是坚持教育内容的具体化。用医院的各项规章制度规范全院职工的医疗服务行为，特别要对医院财务管理、基建工程、后勤供应、仪器设备、药品采购等容易出现问题的岗位的同志，经常进行遵纪守法、超前预防的强化教育，强化职工的自律意识和自律能力。三是坚持廉政教育的制度化。对每一个新上任的干部、轮岗干部和重点岗位的干部，要经常的进行廉政谈话教育，有针对性的提出廉洁自律的要求，并形成一种制度，使党员干部时刻牢记正确行使自己手中的权力，对于出现有不廉政倾向的干部，要及时进行诫勉谈话，进行批评教育，做到警钟长鸣。四是坚持典型教育的经常化。运用正反两个方面的典型，开展形象、生动、具体的院规、院纪教育和党风、党纪教育，结合卫生行业的违纪行为、典型案例及医院存在的一些具体问题进行警示教育，提高广大职工和党员干部辨别是非的能力，对在工作中涌现出来的好人好事和爱岗敬业的先进典型及时进行表彰，对表现突出、成绩显著的通知给予精神和物质的奖励，运用典型人物的先进事迹启发职工，让职工学有榜样，赶有目标，在全院营造一个自觉学习、自觉工作、自觉遵纪守法的良好氛围。

　　（二）抓好医务人员的职业道德教育。

　　推行人性化管理，以医院文化建设凝聚职工队伍。人性化管理是人民医院文化建设的深入和升华，从患者入院、门诊检查、住院治疗到出院，每一个环节都体现了人性化服务。如对患者实行亲切称呼，改变了过去直呼其名、叫床号的生硬做法，缩短了患者与医护人员之间的距离；导诊服务搀扶或推轮椅陪同重症患者就诊；住院患者检查，都有护士陪同；送患者出院进行健康指导、亲情服务，让患者感到关爱无处不在，处处感到方便、温馨。强化以人为本的服务宗旨，坚持以病人为中心。在服务理念上，坚持“患者的需求就是我们的追求”的服务方向，在广大职工中灌输“施仁心仁术，护百姓平安之路”的服务思想，把先进的具有人民医院个性化特征的精神观、价值观，用“润物细无声”的方式灌输给每一位管理者、专家和员工，在医、教、研、防的实践中逐步建立起良好的职业习惯、道德准则和行为规范。在医患关系上，教育广大员工树立“冷静对诘责，完善在自我”的理念，正确对待患者的不满和指责，要求全体员工做到“无故加之不怒，猝然临之不惊”。真诚对待患者，以病人为中心，让患者满意的服务理念，成为全院职工的自觉行动。

　　（三）思想政治工作要围绕医院的中心工作进行。

　　医院是以人为服务对象的特殊单位，又是知识分子密集的地方，科室部门众多，专业构成复杂，科室之间、专业之间、同志之间、临床与后勤、行政与医疗，以及医患关系等等随时都会产生各种各样的矛盾和思想问题，使思想政治工作更为复杂，更为重要，因此新时期思想政治工作的内容和形式必须围绕医院的中心工作进行，要把政治思想教育融入到医院主体工作的各个环节中，使思想政治工作与业务工作相互配合、相互促进，形成合力互补，从而使医、教、研、管理、后勤工作健康发展。

　　（作者单位：唐山市人民医院）

　　张文开 文