浅谈护士心理问题的缓解对策

　　【摘要】在人们对医疗水平要求越来越高的情况下，作为医务工作者重要组成部分的护士也承受着巨大的考验，心理问题丛生，表现为忧郁、厌倦、焦虑或失眠等。这些心理问题的产生，既有护士自身的因素，也有社会多种矛盾的交织。笔者认为要缓解护士的心理问题，进而解决，需要医院、社会及护士自身进行配合，才能完成。

　　【关键词】护理；心理问题；原因；缓解对策

　　随着社会的发展，人们生活水平的提高，每一个人对医疗的要求越来越高，都希望得到最好的治疗，得到最好的护理，这无疑对医院是一种前所未有的挑战。护士作为医务工作者的重要组成部分，自然会有更大的责任，病人对其期许也越来越高，这无形中会增加护士们的心理压力，进而导致诸多的护士出现不同程度的心理问题，如忧郁、厌倦、焦虑或失眠等。据一项护理心理健康状况调查显示，在所有的被调查护士中，有58.6%的人心情抑郁，58.0%的人精神紧张，有58.1%的人焦虑失眠，基本都是超过一半的人有心理疾病，而且有的护士兼有两种，甚至是三种。这样的护士队伍如果长期下去，必然会导致医院质量的下降，与病人的期许是背道而驰的，因此医院必须尽可能地缓解护士的心理问题，以提高护理质量。本文对护士心理问题产生的原因及缓解方法进行探讨。

　　1护士心理问题产生的原因

　　1.1付出与回报严重不符，是护士产生心理问题的症结之一

　　从传统观点来讲，护士只是医生命令的执行者，没有自主、质疑的权利，因此在医院中相对处于较低的位置，甚至是底层。从劳动付出来讲，医生做完手术可能就结束了此项工作，而护士从手术过程，到后期护理都要参与辛苦的工作，而且在一般人眼中他们只是干体力活，技术的成分较少。上述两种状况是护士行业所遇到的尴尬，其地位不被社会认同，而且劳动报酬又与医生相差甚远，从而缺乏成就感，心理问题自然会产生。

　　1.2家庭与工作的难以平衡是护士产生心理问题的又一原因

　　虽然国家在大力提倡男性从事护士职业，在近几年也有成效，但是仍未改变护士群体女多男少的状况。在中国传统的观念里，女性的家庭责任要远重于工作，这就会产生诸多的矛盾。护士夜班多、节假日无法正常休息的工作性质，必然会使得家庭做出较大的牺牲，如果家人对其谅解较少，加上工作的劳累，日积月累必然会产生不同程度的心理问题。

　　1.3工作性质及内容的特殊也是护士心理问题产生的重要原因

　　护士的工作性质是心理波动较大，他们的工作内容是要时刻面对病人的生与死、病情的好转或恶化的瞬息变化，并随时陷入由此所带来的快乐或忧伤、恐惧等人类情感包围之中，这样长期喜怒哀乐的心理波动，是护士心理问题的促因。另外，多重角色转换也加快了其心理问题的产生。

　　2护士心理问题的环节对策

　　2.1医院应该尽可能在物质及精神方面支持护士

　　在物质方面，尽可能地极高护士的工资待遇，对于加班劳动，应该考虑给以相应的报酬，这是情理之中的事情，而且还应该在重大节日，对护士有一定的物质慰问，从而调动护士的积极性。在精神方面，应该肯定护士在医疗过程中的不可或缺的作用，改变一般人的错误认识，还原护士应有的地位，如在医院中大决定上，邀请护士代表参与决策，树立其医院主人的应用地位；对表现突出的护士进行表彰，评选在多领域的优秀标兵，对护士进行精神上的慰藉；对于护士中出现的问题，包括与病人、护士之间的问题，勤于调节，加强沟通，免除其被琐事烦扰，心平气和地做好本职工作。这样，对护士来讲，就会缓解长期积压的心理问题。

　　2.2院方尽可能地帮助护士做到家庭与工作的平衡

　　一方面在医院的工作中，管理者要考虑护士的实际状况，减轻每个人的工作量，从而保证每人都能保质保量地完成本职工作，这样护士自然在压力减轻的情况下，心理问题也会得到舒缓。另一方面，对于大部分的女性护士来讲，院方应该定期进行家属的沟通会，院方和护士家属进行沟通，这样一些在家里无法沟通的矛盾，会在此种场合下进行解决，以缓解家庭矛盾，从而赢得家庭的理解、支持与帮助，护士在这样的状况下没有家庭的后顾之忧，必然会心情舒畅地工作，心理问题会适当的缓解。

　　2.3对于护士自身来讲，应该提高自身素质，包括业务水平与心理调节能力

　　在业务水平方面，多读领域内的书目，提高应该多种问题的能力，使得自身在任何状况下都有一种自信、自强、自立的心态去对待；在心理调节方面，要保持乐观的态度，这是问题的关键，可以进行适当的体育锻炼，如跑步、游泳等，以缓解心理压力。

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　　赵锐