精细化管理下的医院名医绩效考核

　　【摘要】医院为了更好的发展，在管理上也在不断的革新，其中精细化管理就是其中重要的一种，并且将该管理模式作用于医院名医绩效考核，使其考核体系不断建立健全，同时将核心考核指标设立，以多元化的管理模式来促进医院工作效率的提升，推进医院的健康可持续性发展。下面本文将详细探讨的是精细化管理的重要性及其在医院名医绩效考核中实施精细化管理的策略。

　　【关键词】精细化管理；医院管理；绩效考核

　　前言

　　众所周知，医院的管理与医疗服务、技术与和科研等具有密切相关性，并使还决定了医院的发展和生存。基于此，为了促进医院管理质量的提升，提出并实施了精细化管理，并且该管理模式具有标准化、数据化、规范化和程序化的特征，能够使组织在运作的时候达到高度协同和精确，实现可持续性发展的目标。

　　1 医院精细化管理的重要性

　　医院的整体效益是精细化管理实施的核心，同时患者的满意度及其切身利益是精细化体制改革的导向，着重体现的是对细节的关注。将精细化管理应用于医院管理，在再造和整合整体流程的基础上，还明确了职能分工，使整体效益和效率得到保障。再加上精细化管理具有操作性和执行性强的特点，在管理理念上具有先进行、严谨性，能够很好的满足当下医疗服务发展的需求，并且通过培训和管理，能够有效的促进组织内部人员综合素质和能力的提升。

　　2 对医院名医绩效考核实施精细化管理的策略

　　2.1 将绩效考核指标内容细化

　　根据医院名医的具体情况将相关的代表性指标进行设立，如质量指标、消耗指标和效率指标等，同时再根据各指标涉及的评价内容进行具体因素设立，如人均业务工作量、医师年门诊人次、床位周转率与使用率、平均住院日等这些都是考量评价名医效率指标的关键因素；如入院三日确诊率、内感染发生率、治愈率、危重患者抢救成功率、出入院诊断符合率及其术后感染率等这些都是质量指标评价的重要依据；而患者的药费占总医疗费用的比重、人均住院费用等都是消耗指标的评价标准[1]。并且在名医的绩效考核之中还涉及了医护配置、人文关怀、临床服务及其人文关怀等。

　　2.2 对绩效考核模式进行精心设计

　　（1）个人综合目标年终考核。也就是以医院的各项指标为依据，如满意度、效益、质量、科研能力和发展目标等，与医院的名医进行相关目标责任的签订，并在年终对以上各个环节进行考核，并将年终奖发放。

　　（2）将激励机制建立。这是保证医院名医积极进取的关键，在考核内容上主要涉及服务质量、业务工作量、医疗技术和质量，并且保证考核方案的形式多样性，如诊疗组、门诊医技类科室、临床非手术类科室及其临床手术类科室考核方案。并且在主要考核指标的选择上主要以名医工作绩效和工作量为主。在奖金的发放上依据奖金考核指标体系分值。例如对于诊疗组名医的绩效工资设定可为经济考核奖±手术量考核奖±行为指标考核奖±医疗、护理质量考核奖±床日奖金±其它考核与补贴[2]。

　　（3）对绩效考核标准予以规范。一是遵循公开、公正和务实的原则，在考核标准、考核结果和组织评价的上要保证客观性，对名医与其它普通医院职工一视同仁，保证过程的设计与客观规律相吻合，同时对名医的实际行为表现借助科技手段进行准确评估，同时将质量考核的各个环节进行精细化分，深入到基本单元，以此来保证名医绩效考核的合理性和客观性。二是保证执行标准的简捷易行，这是使名医明确工作和努力方向、标准的关键，并且也有助于考核，以最少的精力和时间将预期考核结果获得，并且将经验式、陈旧式的绩效考核策略摒弃，以个人贡献来进行考核，促进个人发展的同时，也推进医院的发展。三是遵循区别对待原则，也就是根据名医的所属科室、职称高低等进行考核方法和考核标准的制定，保证绩效考核的层级性及其方式多样性，并且还将自我评价和组织评价相结合，并且辅以全面沟通，实现对各类人才的评价、使用和选拔。四是遵循奖惩结合原则，一般情况下，医院职工的进修机会、培训机会、立功受奖、末位淘汰、晋职晋级、岗位调整、奖金及其薪酬均与绩效考核结果具有密切相关性，对于医院名师而言，同样也不例外，因此可以借助绩效考核对名医的潜能进一步激发。五是绩效考核遵循质量持续性改进原则，也就是以质量管理为目标，对各个环节的质量予以充分关注，及时的医疗隐患减少和消除，并且及时的发现问题并改进。

　　3 结语

　　以上我们通过探讨，了解到精细化管理对于医院的生存和发展具有重要的意义，同时对医院的名医绩效考核实施精细化管理，能够将各项核心制度落实，并对流程进行有效的改造，将工作责任与内容等具体明确和落实，推进医院管理的科学性和现代性，以此来促进医院名医的更好发展，并且推进医院的健康可持续性发展。

　　参考文献

　　[1]赵宁志，曾宏逵，高茗，等.立足精细化管理全面构筑医德医风和谐工程[J].华北煤炭医学院学报，2010，12(1)：103-104.

　　[2]赵宁志，曾宏逵，高茗，等.精细化管理在医院管理中的应用[J].解放军医院管理杂志，2010，17(5)：423-424.

　　谢杜红